Facebook 部分帳號會有收不到 E-mail 的情形

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大部分的臉書用戶,就算 E-mail 已經忘了密碼,也不會影響使用,反正 E-mail 就只是拿來當成登入時的帳號而已,

但如果遇到帳號需要驗證、帳號被盜用等狀況,就需要透過 E-mail 來認證。

而我最近發現一個狀況,有些臉書帳號會有問題,這些帳號不管是用哪個信箱,它都不會有寄信出去的動作,當然 E-mail 那邊會收不到驗證碼。

 

驗證過程

這段只是說明我發現狀況的過程,沒興趣可略過。

1, 我一開始是想把臉書的 E-mail 換掉,畢竟那些奇摩(kimo)、隨意窩(Xuite)都已經停掉 E-mail 的功能,哪天遇到帳號要驗證,留著一個收不到信的信箱只是徒增麻煩。

怎麼換請參考這篇:Facebook 新增/更改登入信箱帳號 (帳號)(設定)

我大概測試了9個帳號,都沒問題,但是有個帳號就是怎樣都收不到認證碼,大概寄了4、5次。

2, 想說會不會是信箱的問題,於是我用該信箱來寄信、收信,確定信箱功能都是正常的。

3, 想說會不會是這幾個帳號的信箱太類似,都是xxxxxxxxx01@gmail.com、02、03、04 的帳號,所以臉書不讓我使用?

於是我申請了 yahoo 信箱,但是依然收不到信。

4, 我又懷疑說是不是剛申請的信箱不能用,於是我把某個剛換過信箱的帳號的信箱,拿給這個問題帳號使用,新的信箱拿給那個沒問題的帳號使用,

結果沒問題的帳號很輕易的就換成那個新信箱,但有問題的帳號還是收不到信。

這時我得到一個結論,有些臉書帳號會有問題,這些帳號不管是用哪個信箱,它都不會有寄信出去的動作,當然 E-mail 那邊會收不到驗證碼。

問題不在於信箱那端,而是在於臉書帳號這端。

5, 我後來又測試設定信賴的連絡人,依然收不到信。

6, 這讓我回想起以前有些網友來求救時,帳號驗證完畢,臉書通知說有寄驗證連結到信箱去,但怎麼等都等不到信,猜想這是一樣的狀況。

 

哪些狀況會有影響?

1, 如果你遇到帳號被要求進行身分驗證,驗證完之後,臉書會傳個連結到你信箱,這時你就會收不到信,當然帳號拿不回來。

訊息大概是:你的身分證件已審核完畢,我們也已經將電子郵件發送到你提供的地址。點擊電子郵件中的連結即可重新登入帳號。

 

Facebook, 帳號, 如何新增一組登入信箱帳號

2, 無法更改 E-mail,因為這個帳號不會寄信出去。

 

Facebook, 帳號, 部分帳號會有收不到 E-mail 的情形

3, 忘記密碼時,無法用 E-mail 收認證碼來登入。

 

臉書 Facebook, 帳號, 設定信賴的連絡人,無法登入時能救回帳號

4, 就算你有設定信賴的連絡人,也會拿不回帳號,會卡在信箱收不到信這關。

 

解決辦法

如果帳號還能使用:

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1, 如何向 Facebook 回報問題? | Facebook 使用說明

我有回報,可能要足夠多的使用者回報比較容易引起臉書的注意。

 

如果帳號不能使用:

1, 恢復帳號,改用電話號碼登入試試。

 

這個問題主要是臉書端出錯,還是得靠臉書那邊來解決,若有找到更好的解決辦法也會陸續補上。

 

延伸閱讀

留言發問前請先參考:Facebook 各種問題的解決辦法

 

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

近期公告:部落格剛完成架站,版面還有許多需要調整之處,若有發現任何錯誤也歡迎告知。

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17 Responses

  1. Debra表示:

    您好,我目前正被這個問題困擾,更煩惱的是我的帳號並沒有設定連結手機,請問yahoo. 信箱收不到信已經有解了嗎?
    這兩天爬文爬了很久都沒人說有解決方式,臉書的說明又跟鬼打牆一樣的難用,若有解決方法請跟我說,感謝!

    • 闕小豪表示:

      Debra,這個問題我沒有持續追蹤測試,目前是沒有聽到這問題已解決的消息。冏

    • Allen Ho表示:

      請問有解決方式嗎? 我遇到跟你ㄧ樣的問題,寫信給臉書也還沒回應…

  2. Debra表示:

    我還用outlook開yahoo信箱看看能不能收到密碼驗證信,看起來還是沒有用…= =”
    網路爬文發現好像很多人都有這樣的問題,有趣的是我曾在臉書的某個頁面上看到有建議使用yahoo信箱註冊,卻收不到信…ㄎㄎ

  3. 表示:

    您好,我本來還想留言我也遇到相同問題,但迴響昨天不能發表,只好又開始試帳號看能不能新增信箱~
    我這一兩個星期想新增信箱,都一直失敗,原本一開始臉書帳號我不想輸入手機號碼,我習慣看完臉書就登出,所以一天登出登入好幾次~因為這樣就被臉書偵測有問題….,要我傳照片,我就傳身分證,臉書還我帳號後,我只好乖乖輸入手機號碼…………..
    最近想改信箱,別的臉書改信箱沒問題,但是…唯獨這個有手機的就是無法新增信箱,無論gmail.yahoo.都收不到信…
    電腦測試不行…我還使用手機登入臉書來改,也不行
    昨天!!!!!!!!!!!
    終於可以了!!!!!!!!!!!
    我一開始辦帳號臉書寄來的認證信還在
    —————————————————————————
    原內容如下:(一開始辦帳號的認證信)
    OOO,你好!
    你最近註冊了 Facebook。為了完成 Facebook 註冊,請確認你的帳號。
    —————————————————————————
    要先登入臉書,在去點信件的內容
    我就又點了裡面的”確認你的帳號”
    點進去後,是自己的臉書頁面
    我就試看看在去新增信箱
    這次!!!!!!!!!!!!!
    輸入完要新增的信箱,它就出現讓我在輸入密碼確定
    最近新增信箱都沒有要我在輸入密碼
    輸入完
    信箱就收到信了
    版主可以試看看
    但一開始辦帳號的認證信必須要在
    我終於可以安心了^__________^

  4. 蔣坤榮表示:

    所以現在舊的信箱無法開啟,還是等於無法更改目前的臉書信箱,問題就在當初沒有在舊信箱裡認證,所以導致臉書信件還是寄回舊信箱無法認證,請問大大還有什麼方式解決問題,要拿回幾十年前的yahoo信箱密碼實在太困難了,打給客服中心只會問我當初郵遞區號跟訂閱郵件誰會記得啊!

    • 闕小豪表示:

      由於版主最近工作較多,關於臉書問題的處理辦法,您可以參考這篇文章,感謝:https://char.tw/blog/post/facebook-all-question-solution

  5. 找到辦法的人表示:

    已找到100%解決辦法
    原因竟是非常簡單的….問題
    而這辦法只對奇摩信箱有效
    我們台灣不是都是.com.tw嗎
    註冊完帳號後只需要再改一次信箱
    輸入一樣的信箱,但這次必須少掉.tw
    例如:[email protected]
    這樣信箱就能收到信了!!!

  6. SIU表示:

    我現在也這樣,拿不回帳號

  7. W表示:

    把Email @ yahoo.com .tw 改成 yahoo.com 解決~

  8. JL表示:

    請問版主大大,我現在的狀況是已無法登入,而且密碼應該已經忘記了(唯一記得的好像是上上次的密碼)。就像版主說的找了三個朋友來解鎖也卡在最後的認証信收不到而無解。
    我有申請二階段認証,換用手機號碼登入的話,連手機認証簡訊都會收不到?
    現在帳號鎖了,信箱收不到認証信,手機也收不到簡訊,
    這樣子的狀況下官方管道還有什麼方法可以解呢?

  9. 陳玟廷表示:

    我也是卡在收不到信箱的驗證信,但是帳號就無法登入了居然還可以更改密碼,然後更改密碼的驗證信卻收到了~這到底什麼情形……..

  10. 小蘭表示:

    Facebook忘記密碼

  11. Wu peiwen表示:

    電子郵件要取消了

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