Facebook 部分帳號會有收不到 E-mail 的情形

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大部分的臉書用戶,就算 E-mail 已經忘了密碼,也不會影響使用,反正 E-mail 就只是拿來當成登入時的帳號而已,

但如果遇到帳號需要驗證、帳號被盜用等狀況,就需要透過 E-mail 來認證。

而我最近發現一個狀況,有些臉書帳號會有問題,這些帳號不管是用哪個信箱,它都不會有寄信出去的動作,當然 E-mail 那邊會收不到驗證碼。

 

驗證過程

這段只是說明我發現狀況的過程,沒興趣可略過。

1, 我一開始是想把臉書的 E-mail 換掉,畢竟那些奇摩(kimo)、隨意窩(Xuite)都已經停掉 E-mail 的功能,哪天遇到帳號要驗證,留著一個收不到信的信箱只是徒增麻煩。

怎麼換請參考這篇:Facebook 新增/更改登入信箱帳號 (帳號)(設定)

我大概測試了9個帳號,都沒問題,但是有個帳號就是怎樣都收不到認證碼,大概寄了4、5次。

2, 想說會不會是信箱的問題,於是我用該信箱來寄信、收信,確定信箱功能都是正常的。

3, 想說會不會是這幾個帳號的信箱太類似,都是xxxxxxxxx01@gmail.com、02、03、04 的帳號,所以臉書不讓我使用?

於是我申請了 yahoo 信箱,但是依然收不到信。

4, 我又懷疑說是不是剛申請的信箱不能用,於是我把某個剛換過信箱的帳號的信箱,拿給這個問題帳號使用,新的信箱拿給那個沒問題的帳號使用,

結果沒問題的帳號很輕易的就換成那個新信箱,但有問題的帳號還是收不到信。

這時我得到一個結論,有些臉書帳號會有問題,這些帳號不管是用哪個信箱,它都不會有寄信出去的動作,當然 E-mail 那邊會收不到驗證碼。

問題不在於信箱那端,而是在於臉書帳號這端。

5, 我後來又測試設定信賴的連絡人,依然收不到信。

6, 這讓我回想起以前有些網友來求救時,帳號驗證完畢,臉書通知說有寄驗證連結到信箱去,但怎麼等都等不到信,猜想這是一樣的狀況。

 

哪些狀況會有影響?

1, 如果你遇到帳號被要求進行身分驗證,驗證完之後,臉書會傳個連結到你信箱,這時你就會收不到信,當然帳號拿不回來。

訊息大概是:你的身分證件已審核完畢,我們也已經將電子郵件發送到你提供的地址。點擊電子郵件中的連結即可重新登入帳號。

 

Facebook, 帳號, 如何新增一組登入信箱帳號

2, 無法更改 E-mail,因為這個帳號不會寄信出去。

 

Facebook, 帳號, 部分帳號會有收不到 E-mail 的情形

3, 忘記密碼時,無法用 E-mail 收認證碼來登入。

 

臉書 Facebook, 帳號, 設定信賴的連絡人,無法登入時能救回帳號

4, 就算你有設定信賴的連絡人,也會拿不回帳號,會卡在信箱收不到信這關。

 

解決辦法

如果帳號還能使用:

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1, 如何向 Facebook 回報問題? | Facebook 使用說明

我有回報,可能要足夠多的使用者回報比較容易引起臉書的注意。

 

如果帳號不能使用:

1, 恢復帳號,改用電話號碼登入試試。

 

這個問題主要是臉書端出錯,還是得靠臉書那邊來解決,若有找到更好的解決辦法也會陸續補上。

 

延伸閱讀

留言發問前請先參考:Facebook 各種問題的解決辦法

 

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

近期公告:部落格剛完成架站,版面還有許多需要調整之處,若有發現任何錯誤也歡迎告知。

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7 個回應

  1. Debra 說:

    您好,我目前正被這個問題困擾,更煩惱的是我的帳號並沒有設定連結手機,請問yahoo. 信箱收不到信已經有解了嗎?
    這兩天爬文爬了很久都沒人說有解決方式,臉書的說明又跟鬼打牆一樣的難用,若有解決方法請跟我說,感謝!

    • 闕小豪 說:

      Debra,這個問題我沒有持續追蹤測試,目前是沒有聽到這問題已解決的消息。冏

    • Allen Ho 說:

      請問有解決方式嗎? 我遇到跟你ㄧ樣的問題,寫信給臉書也還沒回應…

  2. Debra 說:

    我還用outlook開yahoo信箱看看能不能收到密碼驗證信,看起來還是沒有用…= =”
    網路爬文發現好像很多人都有這樣的問題,有趣的是我曾在臉書的某個頁面上看到有建議使用yahoo信箱註冊,卻收不到信…ㄎㄎ

  3. 說:

    您好,我本來還想留言我也遇到相同問題,但迴響昨天不能發表,只好又開始試帳號看能不能新增信箱~
    我這一兩個星期想新增信箱,都一直失敗,原本一開始臉書帳號我不想輸入手機號碼,我習慣看完臉書就登出,所以一天登出登入好幾次~因為這樣就被臉書偵測有問題….,要我傳照片,我就傳身分證,臉書還我帳號後,我只好乖乖輸入手機號碼…………..
    最近想改信箱,別的臉書改信箱沒問題,但是…唯獨這個有手機的就是無法新增信箱,無論gmail.yahoo.都收不到信…
    電腦測試不行…我還使用手機登入臉書來改,也不行
    昨天!!!!!!!!!!!
    終於可以了!!!!!!!!!!!
    我一開始辦帳號臉書寄來的認證信還在
    —————————————————————————
    原內容如下:(一開始辦帳號的認證信)
    OOO,你好!
    你最近註冊了 Facebook。為了完成 Facebook 註冊,請確認你的帳號。
    —————————————————————————
    要先登入臉書,在去點信件的內容
    我就又點了裡面的”確認你的帳號”
    點進去後,是自己的臉書頁面
    我就試看看在去新增信箱
    這次!!!!!!!!!!!!!
    輸入完要新增的信箱,它就出現讓我在輸入密碼確定
    最近新增信箱都沒有要我在輸入密碼
    輸入完
    信箱就收到信了
    版主可以試看看
    但一開始辦帳號的認證信必須要在
    我終於可以安心了^__________^

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