Facebook 粉絲專頁問題：無法更新近況

臉書有時候在張貼訊息時，會出現以下這個問題：

無法更新近況

在更新你的近況時發生問題。請在幾分鐘後再試一次。

英文訊息為：

Couldn’t Update Status

There was a problem updating your status. Please try again in a few minutes.

 

出現這個問題真的很困擾，尤其我的貼文都花時間編輯過文字與挑滿圖片，然後要排程時突然出現這個狀況，也無法儲存貼文，只能放棄編輯，真的很麻煩。

以我自己的狀況來說，我大概有管理15個粉絲專頁，會比較頻繁發文的只有3個，可是這個現象都固定出現在某個專頁而已，幾乎每次登入都會遇到，其他專頁則不曾遇過。

結論1：這個現象只會發生在特定的粉絲專頁上，跟管理員帳號沒有直接關連。

結論2：這個現象跟專頁的發文頻率無關，我所有專頁都是固定一天最多一篇文章。

 

我曾嘗試過以下方法：

先說明一下測試技巧，雖然我是要用排程功能發布，由於不知道狀況什麼時候會解除，我通常是先按「儲存草稿」試試，可以儲存再去排程，不用先排程遇到錯誤就白作工。

1, 頁面擺著不動，大概每15~20分鐘重新按一次「儲存草稿」

用但這方法通常沒效，至少一兩個小時內發文還是會卡在這。

2, 重新整理網頁，再度發文。

通常都沒效。

3, 換個管理帳號（有發文權限的）來發文。

這個辦法有時候有效，有時候沒效。

4, 把原本使用中文，改設定成英文。

有時候有效，有時候沒效。

5, 等候數小時後再發文。

通常會有效，但要等夠久。

 

目前還沒找出哪個方法能徹底解決這問題，查看「廣告客戶說明中心」（Advertiser Help Center），客服人員的回覆為：

1 , 建議您清除瀏覽器的歷史記錄，再重新登錄。或者用其他電腦和瀏覽器試試。

如果還是一樣，可以依照下面的步骤直接回報您的問題:

1. 點擊專頁右上角的藍色問號（您自己的專頁上或個人主頁上都有）

2. 選擇最下面的選項“！回報問題”，然後跟著導覽進行操作

參考案例1、參考案例2

 

但是前面有說到，我都是用同樣的平台去發文，就只有一個專頁會有問題，所以瀏覽器可能會有影響，但不是主要原因。

目前只能用「回報問題」去請臉書處理，不過臉書不一定會處理喔。

 

臉書文章目錄 | 臉書問題解決辦法總整理