Facebook 您的帳號暫時被鎖住 (帳號)(問題)

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

最近在登入臉書帳號時遇到「你的帳號暫時被鎖住」的驗證,紀錄並與各位分享一下驗證過程。畫面訊息如下:

你的帳號暫時被鎖住

我們發現您的 Facebook 帳號出現可疑活動,為了安全起見,我們已暫時鎖住您的帳號。

有可能是因為您在 Facebook 設計非常相似的網站上輸入密碼,再使您的帳號遭到盜用。這類攻擊就是所謂的釣魚竊取。請於使用說明中心裡理解詳情。

在接下來的幾個步驟中,我們將指引您完全驗證以協助保護帳號的安全,並讓您可以重新登入。

 

狀況:單純只檢驗帳號

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟2:維護帳號安全 / Keep Your Account Secure

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟3:首先,請變更密碼 / First, Change Your Password

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟4:檢查應用程式

最近有安裝什麼APP,是用臉書帳號登入的,或是需要臉書帳號授權什麼的,就會出現在名單上頭。

如果有沒印象有安裝的怪異應用程式,就刪除。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟5:檢查最近的活動 / Check Recent Activity

這裡會秀出你最近回應了什麼貼文、對誰的貼文點讚,如果有不是你本人動作的,就有可能是被駭客,可以從這邊把那些動作給取消。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟6:接收登入警告 / Get Login Alerts

如果您從新的裝置或瀏覽器登入,會傳送警告給你。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟7:都完成了! / All Done!

 

事發原因

會出現這個認證,是因為臉書判斷您的帳號可能被盜用或是出現可疑活動,

以我的狀況而言,我的帳號單純只是上線幫忙朋友按按讚,除此之外沒任何活動,也沒有用手機/桌面電腦切換登入,應該是沒有什麼可疑的活動,只是臉書誤判;

如果在驗證過程中沒有發現什麼問題,也不用過於擔心。

但如果在驗證過程中發現有不是自己的動作,就可能要注意一下了。

 

狀況:要求認證帳號(2016年11月24日更新)

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟1

這兩天遇到至少20位以上的網友來求救,一開始同樣是「你的帳號暫時被鎖住」的畫面,但後續是接需要認證的畫面。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟2

Advertisements


選擇一種安全驗證

你想要以何種方式確認身分?

這邊會要求你認證一下身分,有可能有很多選項,也有可能只有單一選項,大概會有以下幾種驗證方式:

1, 將安全驗證碼傳送到你的電話上

2, 請求你信賴的連絡人幫忙

3, 辨識相片中的朋友

4, 告訴我們你最近向哪些用戶傳送了訊息

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

5, 上傳有相片的身分證明

 

遇到認證就是照著做就能解鎖帳號。

 

認證5的解鎖過程

步驟3, 上傳政府發放的證件(有照片的),像是身分證、健保卡、護照這些。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

步驟4, 接著就會收到臉書來信,告知有兩種方式能登入,

1是點擊網址

2是輸入指定的密碼

不管哪種方式,都必須等收到這封郵件才行!這跟以前不太一樣喔,以前解鎖就是直接解鎖了,現在還得要透過信件做登入。

登入之後就能拿回帳號,以前遇到這種傳證件認證通常需要7~10天,臉書都是人工慢慢認證的,

但這次遇到幾個朋友反應都是隔天或幾天就成功拿回帳號了。

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

若沒有經過郵件那步驟,登入時會出現這畫面。

 

錯誤狀況A,步驟2出錯

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

出現以下訊息:

無法確認身分

我們目前無法確認你的身分,請稍候再試。

 

(以下原因為個人觀察後的猜測結果)

這個錯誤狀況應該是臉書在連到「步驟2」時,「伺服器」在讀取資料時錯誤,讀不到資料,就無法認證。

正常來說只要等伺服器能正常讀取時就會讓你正常驗證,至於要等多久,我聽到3~4位網友反應大概都是得等上4~5天。

Advertisements


如果不想等這麼久呢,我有遇到兩位網友他們有做一些特殊的動作。

 

網友x他是主動跟臉書要求跟換密碼,

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

網址:https://www.facebook.com/help/1573156092981768?helpref=hc_global_nav

 

他更換密碼後還是不行登入,而他平時都是用電腦版/網頁版登入,後來他又改用手機版登入,結果就出現認證了,過程大概是40分鐘。

不過我也要提醒一下,換個平台(電腦、手機、平板等)登入是必須你之前就有用這個平台登入過,否則用新的平台登入時有可能被臉書要求新的認證,但有可能就是這個「被臉書懷疑是駭客行為的動作」,進而觸發臉書順利出現驗證畫面。

網友y的例子則是,他跑到外縣市去,不是用平時熟悉的網路登入,結果臉書以為這次「有可能是」駭客在登入,就順利出現認證畫面了。

我自己猜測這個狀況就是強制做出一些會被臉書認為是駭客行為的,就有可能啟動另一個驗證機制,進而避開伺服器無法連線的問題。

就看個人是要等上4~5天(或更久),還是要賭看看用陌生的平台、陌生的網路去登入,可是用這種比較強烈的方式去強迫臉書認證要自行承擔風險喔(是還沒聽到什麼無法解決的狀況)。

 

錯誤狀況B,失去連線

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

手機板畫面是「失去連線」

 

Facebook, 帳號, 您的帳號暫時被鎖住

網頁版是「Sorry, something went wrong.」

 

有聽過網友在以下狀況時出現這個畫面:

1, 辨識朋友後

2, 上傳證件後

3, 輸入安全驗證碼後

4, 在臉書寄來的郵件中點擊更改後的密碼連結 / 用臉書寄來的新密碼登入時

 

這類的狀況我覺得依然是伺服器的問題,可能是無法把資料傳到伺服器上,或是伺服器無法把下個步驟回傳回來,

總之遇到這個狀況時,看目前網友的反應都是等個5天以上就會正常。

 

不過要注意到一件事喔!譬如你想用最簡單的方式辨識,看個人認為哪種最簡單,譬如有人不想用身分證認證,那可能會被迫得改真名,但他臉書上的朋友都是真的,所以他不怕辨識朋友,想用這個方式認證,

可是在辨識朋友後出現這個畫面,他就再度嘗試,嘗試到最後會出現「已超出每小時限制」,未來可能就無法再用這個方式去認證了。

所以我會建議在這種「失去連線」的狀況時,嘗試大概就12小時試一次就好,別太頻繁的測試,免得把所有認證方式都試光。雖然這是臉書的系統出錯而造成的,但臉書並不會補償你驗證機會。

 

附註:我這次並沒有遇到這狀況,照片皆是取自網友提供之照片。

 

拜託大家幫幫忙

常常遇到臉書出問題的網友來求助,但大家都不提供照片,拿回帳號後也沒回覆我後續狀況,這樣子我很難提供有用的資訊給其他遇到該問題的朋友參考。

麻煩大家遇到問題時,請傳照片給我看,每一個畫面都需要,因為臉書每一天都在改版。

Advertisements

也請幫忙在取回帳號後,把過程跟我分享,我才會辦法提供有用的訊息給大家。

請記得你遇到問題時的無助的痛苦,你提供的每個資料都能幫別人避開這些痛苦,感謝您。

 

Facebook

留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

Advertisements
部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

近期公告:部落格剛完成架站,版面還有許多需要調整之處,若有發現任何錯誤也歡迎告知。

Advertisements

239 個回應

  1. Hannah 說:

    你好,我因工作需要必須開一個分身
    但好像是公司電腦IP問題,只要在這台登的任何臉書都會被鎖
    並要求提供本人照片去證實(但往往都沒消沒息)
    PS.我是綁手機
    想問一下有甚麼方式能把分身救回,已經經營一段時間了
    重新再來真的滿麻煩

    • 闕小豪 說:

      Hannah 您好,臉書被封鎖、要求驗證等狀況,會有非常多種可能性,沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。

      我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

      先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事,再來找出對應的解決辦法。

  2. 說:

    小豪大您好!
    想請問一些有關臉書的問題!
    我都是在家裡電腦登入臉書,用完就會登出,但是這幾天都會顯示跟上面一樣被暫時停用的情形!(幾乎每天都要認證)
    一開始只是”狀況:單純只檢驗帳號”,換個密碼就沒事了,
    後來變成”狀況:要求認證帳號”,需要辨識哪個是我最近的留言,或是請認識的人給我驗證碼驗證。

    今天一樣辨識完留言後,遇到了”錯誤狀況B,失去連線”,看了大大的文,幾個小時後再去登錄”
    變成了”錯誤狀況A,步驟2出錯”,顯示無法認證我的身分,用了手機跟平板,其他平台也是一樣。用大大的圖(https://cf-char.zi.org.tw/wp-content/uploads/2017/08/1502977706-6e499de80d8858815de5ad8f7a7d2ef0.png)
    要用文中寫的更改密碼,信箱收信卻一直收不到認證信(Google的信箱),目前打算繼續等!

    文中敘述的每種狀況我都遇到了,每天都顯示有可疑活動,有時候滑到一半突然自動被登出,要我重新認證,
    重新更改密碼、設定帳號安全登入等等都做了…也不像駭客盜用沒看到有人試圖入侵、沒看到其他可疑的活動,我的帳號還是每天暫時被鎖住!
    請問該怎麼解決?

    • 闕小豪 說:

      俊 您好,
      由於我最近工作比較多,加上每天都有很多人寫信來問臉書問題,常常都是熬夜到三、四點都還在工作,這邊只能先簡單回覆您,
      我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd
      應該是臉書大部分的問題都能解決,但如果你要我專人幫你看問題、處理問題,依照我目前的工作量來說會有點難度,
      您可以先參考一下文章,祝你帳號早日正常。

  3. chengfeng 說:

    版主你好
    我帳號被鎖後照你的步驟驗證到更改完密碼後
    結果卻出現HTTP 錯誤 500的代碼
    然後也有寄信收到驗證碼
    可是再次嘗試登入也是都一直出現錯誤500的代碼
    這個是只能等臉書官方自己處理嗎QQ

  4. hung 說:

    小豪您好!

    Facebook這個月一直每隔兩天就要我驗證,要認最近回應,本來認對換密碼就可以,但星期天認對後改了密碼就彈出下圖,


    這個網頁無法運正常運作
    http://www.facebook.com 目前無法處理這項要求。
    HPPT ERROR 500

    想再用舊密碼登入說你已經改了密碼,用新密碼登入又要再認最近回應,認對了卻彈出”我們無法用這資料驗證,請稍後試’

    第二天早上再試,認對了仍然是”我們無法用這資料驗證,請稍後試,晚上再試亦如是。

    第三天下午試,認對了又再換密碼,再按又彈出,

    這個網頁無法運正常運作
    http://www.facebook.com 目前無法處理這項要求。
    HPPT ERROR 500
    ” 那板面。

    請問是甚麼狀況!

    這個跟錯誤狀況B,失去連線,是一樣嗎?還是有其他情形,因為我爬閣下文章都找不到答案!

    謝謝!

  5. Hung 說:

    依然是認最近回應後改密碼,之後便出現:
    這個網頁無法正常運作
    http://www.facebook.com 目前無法處理這項要求。
    HTTP ERROR 500
    這個情況下應怎樣做?依然是每隔12小時試試嗎?

    • 闕小豪 說:

      Hung,留言後請給我時間回信,最近工作多,來詢問的人也多。

    • 維克多 說:

      改用手機登入 試看看

    • 陳正豪 說:

      想請問遺下你的問題有解決嗎
      我的帳號也發生一樣的問題

    • 陳正豪 說:

      我解決了!!

      我的步驟:手機→應用程式→facebook→儲存空間→清除資料→登入fb→一連串認證→完成

      用手機就不會出現 HTTP ERROR 500 了

      • 維克多 說:

        恭喜 恭喜 我就是用手機登入成功 才請您試試看的
        不過 我沒有清除資料 就成功了

        請問
        你電腦上用FB的瀏覽器是哪一個?

        • 闕小豪 說:

          我自己在想這個問題主要還是臉書方面的錯誤,理論上不管用什麼平台應該都不會出錯,換平台是暫時性的處理辦法。:)

      • 闕小豪 說:

        感謝正豪您的經驗分享,有遇到相同錯誤的朋友可以試試看。:)

  6. 維克多 說:

    我覺得會不會是Chrome的問題?
    前幾天FB用Chrome開 被鎖後出現HTTP 500 ERROR問題
    雖然之後改用手機登入 解決問題

    再沒解決問題的那兩天 我重新申請了一個FB帳號先頂著用
    後來主帳號解決了 我改用FireFox來開
    後來申請的帳號 用原來的Chrome來開 (但兩個帳號 沒有同時登入)
    今天上午 換成後來申請的帳號 說有異常活動被鎖了
    因為這帳號新開的 沒有實名認證
    FB就不讓我改密碼了事 要我寄一張大頭照過去
    現在還沒有下文

    從以前到現在 我都是在Chrome下出現所謂的異常活動(共四次了)
    也許大家可以看看 出問題的 是不是都用Chrome登入FB
    我使用的版本是64位元版 版號是59.0.3071.104
    今日再次出事之後 已更新為61.0.3163.91 但不敢用Chrome登入FB了

    • 闕小豪 說:

      維克多, 那就先用 firefox 登入嘍.

      • 維克多 說:

        結果今天在火狐之下又被弄了 (異常活動第五次)
        的確跟瀏覽器無關了

        今天加入帳號的雙重驗證 看看後續怎麼發展

        • 闕小豪 說:

          這個問題比較像是針對帳號出現的,所以我也沒辦法幫你測試原因可能出在哪裡說。:P

  7. irene 說:

    版主我又來了> <,我又被封鎖了,留言辨識明明是選對了,還是驗證失敗,變成狀況A,偶爾試試登入可以驗證時,傳了身份證過去,之後收到臉書寄來的解鎖mail,不知為何點擊連結卻顯示無效或過期,只好用他給的密碼登入,本來以為應該就可以了,沒想到登入後又要我辨識留言去驗證身份@@,然後留言辨識明明還是選對了,卻還是驗證失敗,再次變成狀況A,然後爾然機會可以驗證又再次傳身份證過去,又再次收到解鎖mail,但是直接點擊連結一樣是無效,密碼登入後又要驗證,一直鬼打牆重複很多次,請問版主有聽過這種情況嗎?這樣是不是表示帳號拿不回來了?

    • 闕小豪 說:

      irene 您好,臉書被封鎖、要求驗證等狀況,會有非常多種可能性,沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd,至少也要提供個圖片我才有基本的辨識根據。:)

  8. 大香蕉 說:

    很抱歉,在我們審查這些額外的期間,您將無法使用您的帳號 ,我們會盡快給您回覆 ,感謝您的耐心等候
    已經兩個禮拜了,為何那麼久,請問有什麼辦法嗎?

    • 闕小豪 說:

      大香蕉 您好,

      臉書被封鎖、要求驗證等狀況,會有非常多種可能性,沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。

      我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

      先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事,再來找出對應的解決辦法。

  9. 徐智慧 說:

    小豪大您好
    最近在使用FB有些讓我很困擾的問題,想請問您,
    我平常在使用FB除了回覆工作訊息,都是看看動態,按讚或分享貼文,並沒有違規什麼項目,
    但是常常遇到暫時被鎖住的情況(並無在不明裝置登入,只有家裡電腦和我的手機)
    要我更改密碼後,並沒有讓我選擇”信賴的朋友”(我有設定3為信賴的朋友),或是用相片辨認朋友等等
    而是直接要求我上傳照片證明是本人,但是這個認證通常都要非常久的時間才能拿回帳號。
    之前已經認證過很多次了,最近頻率越來越頻繁,但是在工作上必須使用到臉書,這使我非常困擾,無法及時使用臉書回覆工作訊息。
    為了避免相片這個需長時間的驗證,特地設了信賴的聯絡人,卻還是沒有這個認證選項,
    剛才又被鎖住,想在這裡請求小豪大的幫助,謝謝!

    • 闕小豪 說:

      智慧 您好,臉部辨識這個是最近(說是最近但也有半年以上)才有的驗證方式,我認為這應該是實驗中的驗證方式,所以問題才會比較多。

  10. lam wai 說:

    我已經上傳了身份証明他們回復我也是說已經解鎖了但我一直也是無法登入….說:很抱歉,在我們審查這些額外文件的期間,您將無法使用您的帳號。我們會盡快給您回覆,感謝您的耐心等候。是什麼原因呢?

    • 闕小豪 說:

      lam,你沒提供照片,我能判斷的資訊有限,從你提供的文字看來是還在驗證。另外發問時可以加個您好或請問喔。

  11. 林佳璇 說:

    版大
    我想請問
    因為我工作的關係最近有在貼文
    今天突然被鎖了

    要我上傳自己的照片會再通知我
    之後就都登不進去
    也找不到您上面說的其他認證方式

    請問我目前就是等著臉書通知我嗎

    或者我還能再用其他方式救回來呢?

    我的臉書我經營超久了⋯⋯
    這幾年到照片也都在裡面
    被鎖真的很難過?

  12. 晴晴 說:

    由於我的臉書最近多次被陌生IP登入 頻繁更改密碼後一直出現”您的更改過於頻繁請稍後再試”><會不會永遠都登不進去了呢??大概要等多久

    • 闕小豪 說:

      晴晴, 發問時多點禮貌, 這裡只是義務幫忙回覆, 不是客服中心, 這樣回答起來也會覺得比較甘願.

  13. 蝦蝦 說:

    您好 我的臉書使用的是hotmail 帳號 現在已經收不到信件了吧?至少我收不到任何臉書傳來的信件 我使用的不是本名是綽號 大家都稱呼我的綽號 然後臉書已經審查一個月了都還沒有下文 也不算在被停用的範圍 請問我該如何是好?

    • 闕小豪 說:

      蝦蝦你好, hotmail現在還是能正常收信喔,我也有在使用,其餘部分您可以參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

      • 蝦蝦 說:

        謝謝豪大整理了一篇 上面有說3-14天會有回覆 不過如果已經超過了一個月了 我護照、身分證和健保卡都傳了 審查卻一直沒動靜 而信箱從hotmail變成outlook 以後也沒有任何信件 那有別的管道能處理嗎?比如說官方信箱?麻煩你了 謝謝

  14. 正琳 說:

    你好 ! 我的帳號是sf069847974442@yahoo.com.tw
    他目前因為被盜 所以帳號鎖住中
    可是我一直無法認證成功 請問有甚麼方法可以 我的手機都收不到驗證碼~

    • 正琳 說:

      很急用~~~ 麻煩版大了

      • 闕小豪 說:

        不好意思,我也有許多工作要忙,即使您很急,我也是得把工作忙個段落才有辦法回,像今天又是忙到要五點了還沒睡。冏

    • 闕小豪 說:

      正琳,現在臉書想要「要回帳號」只有三種辦法,有時間我會寫個,屆時您可以參考一下。

  15. gothikaru 說:

    你好,我的臉書突然出現”請上傳清楚顯示您臉部的相片。審查完成後,我們會將您的相片從伺服器永久刪除。”
    但試著要上傳照片,卻又一直出現錯誤根本傳不上去,請問這是因為什麼原因造成我需要上傳照片呢?(因為我都只有按讚也沒發表過評論,應該不可能被檢舉),有沒有不用上傳照片就可以恢復帳號的方式嗎?

    • 闕小豪 說:

      gothikaru 您好,如果單純只是說一句「一直出現錯誤根本傳不上去」,我根本也無法知道錯誤狀況是什麼,至少也要提供圖片,這篇文章先給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

  16. 被停用了 說:

    豪哥可以麻煩你幫我找回賬號嗎 ? 用著用著就被停用了 現在著急 可以麻煩你嗎?

    • 闕小豪 說:

      健在您好,我能體會帳號被停用會很心急,但是您一連留了5篇留言,這會洗版,也會影響其他讀者在讀留言區時得多滑好幾下,我也得額外處理好幾則留言。另外您什麼狀況都沒說,我根本不知道您遇到什麼問題,請您先參考過這篇文章:https://goo.gl/WmBxUd

  17. 董健在 說:

    豪哥可以麻煩你幫我找回賬號嗎 ? 用著用著就被停用了 現在著急 可以麻煩你嗎?

  18. 董健在 說:

    豪哥 能麻煩你幫我找回賬戶嗎 ? 用著用著就被停用了 可以麻煩你嗎?

    • 闕小豪 說:

      請參考上篇留言中的回覆。

      • SIMOM 說:

        豪哥您好!小弟想請教你!
        為何我的FB顯示

        “目前無法登入”的字眼啊??
        還叫我自拍人頭照上傳以作證明,我拍了,也上傳了!可是還是一直叫我等,說會儘快回復我!
        幫幫忙打救小弟可以嗎?謝謝

  19. Zoe 說:

    想請教一下如果是帳號完全無好友的狀況,安全檢視剩下提供生日以及允許其他裝置登入,而自己忘記當時生日年份…,裝置一直都是同支手機進行登錄的,請問這種狀況只能放棄帳號嗎? 您的工作很忙碌, 若能得到回覆實在是非常感謝!

  20. Zoe 說:

    您好!今天一直嘗試把所有年份配合自己確定的兩個日期終於成功登錄了,萬分感動,如果版上有人跟我一樣是這種狀況,請保持希望嘗試到最後一刻:)

  21. 熊貓 說:

    小豪您好
    我的fb帳號暫時被鎖住 想請教您如何取回帳號
    您說要請教問題需提供畫面截圖 方便您分析
    但是我不知道怎麼上傳圖片 可以請您給我您的信箱 讓我詢問問題嗎?

    • 闕小豪 說:

      熊貓您好,我最近工作比較多,無法協助提供解答,您可以先參考網站跟上文查資料,謝謝。

  22. SwH 說:

    您好, 向 您 請教, 附上連結圖片, 這是這禮拜第二次被鎖, 上一次過了4天就解鎖了。 然後,今天開始使用不同平台登入就出現照片認證的畫面 煩請 解答謝謝 https://m.facebook.com/checkpoint/?next=%2Fsettings%2Faccount%2Fpassword%2Fsurvey%2F%3Fpo%3Dkeep_sessions&ref=104&_rdr

    • 闕小豪 說:

      SwH,你給的是網址而非圖片,我點了是看不到你的狀況。還要,若您要求助問題,至少稱呼一下吧。https://goo.gl/WmBxUd

      • SwH 說:

        是!抱歉沒有禮貌稱呼~失禮 闕小豪版大您好

        • SwH 說:

          闕小豪版大您好 圖片連結附上https://photos.app.goo.gl/E1i8ZjeCw37aAfFA3

          看到上面回覆,應該是要等審核時間了,我是自己換平台登入,遇到兩次。謝謝指教了

          • 闕小豪 說:

            SwH,稱呼個小豪即可,至少讓我知道你是在跟我對話。:P
            你的狀況看起來是在審核中,我不知道你等幾天了?

  23. Alice 說:

    臉書突然告知我,帳號活動出現異常要求我輸入手機號碼,我輸入手機號碼後卻沒有收到簡訊,等於不能使用臉書了,造成我很大的困擾⋯⋯想請問改怎麼做⋯

    • 闕小豪 說:

      Alice,我們有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

  24. Alice 說:

    小豪你好,臉書要求我認證,可是我真的沒有收到驗證碼⋯不知道該怎麼辦

  25. Aimee 說:

    小豪你好,我想請問你我進去認證後就被鎖住了,然後就打暫時鎖住,所以我要等4~5天才能開,還是我每12小時試一次

  26. 婷婷 說:

    S__34521272.jpg
    請問這個怎麼解開?
    好像是最新被鎖功能!
    輸入正常的號碼他都顯示錯誤

  27. 韓特 說:

    請問 臉書出現要求始用先前裝置登入 的驗證 但是先前裝置始終無法 正常再確認登入 該如何 是不是等一段時間 無陌生登入會自動解鎖驗證

    • 闕小豪 說:

      韓特您好,發問前請先參考過文章最底下「求救臉書問題參考事項」,有介紹各種處理辦法。

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *