Facebook 設定信賴的連絡人,無法登入時能救回帳號

臉書 Facebook, 帳號, 設定信賴的連絡人,無法登入時能救回帳號

很常遇到網友來求救,說自己臉書帳號被駭客,並且改了密碼讓他無法登入,偏偏他連信箱都登不進去,

這篇就是要來分享,當你密碼錯誤(不管是忘記還是被駭客改掉)、又無法使用 E-mail(忘記密碼或已取消信箱服務)認證帳號時,該怎麼辦?

你可以在帳號還能正常使用時,先設定「信賴的連絡人」,以應付發生上述狀況發生。

 

設定「信賴的連絡人」

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步驟1, 點右上角倒三角形 > 設定 > 帳號安全和登入 > 查看更多,或拉到底下

 

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在「設定額外的安全措施」底下,選擇你帳號被鎖住時能夠聯絡的朋友(3 到 5 位),

點「編輯」,再點「選擇朋友」。

 

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步驟2, 這邊會有解說,看完後點「選擇信賴的連絡人」。

 

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步驟3, 輸入朋友名字中的某些字,會自動跳出符合的讓你點,選擇3~5位。

至於要選擇幾位呢,若你選中的朋友,帳號都是那種用很久都沒出事(被鎖)的,基本上選3位就好,

但若你的朋友本身就是一群帳號動不動就被鎖、被要求驗證的,那最好還是設定個5位來備用。

 

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選好後就設定完成了。

 

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你的朋友會收到「xxx 將你新增為信賴的連絡人。」的通知。

 

當你帳號無法登入時

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步驟1, 在你登入帳號密碼輸入錯誤時,可以點「忘記密碼」或「恢復你的帳號」,

 

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步驟2, 如果你 E-mail 還能登入,或臉書有設定手機,且手機還能收到簡訊,可以點上面的方式去認證,

但這邊要介紹的是當你無法使用  E-mail、無法用手機收簡訊(手機停了或收不到簡訊)、密碼又錯誤時,就要靠朋友來認證。

點「已無法再使用這些資料?」

 

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步驟3, 前面有提到,若你 E-mail 或手機還能用,就用 E-mail 或手機去收確認碼就好,

都不能用了才會來到這一步,所以要先設定一個新的 E-mail 或手機。

E-mail 或手機 只要輸入一種就好,第二行只是確認用,輸入完之後點「繼續」。

 

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步驟4, 先點「顯示我信賴的連絡人」,

 

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你至少要記得其中一位「信賴的連絡人」的「全名」,這邊不會有任何提示,

像蠻多人都會用護照上的英文名字、英文名或假名,所以你在設定信賴的連絡人時,要找一位你能記住全名的。

 

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輸入其中一位的名字後,就會秀出所有的「信賴的連絡人」,這時候你再連絡他們,請他們幫忙,

 

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步驟5, 你共需要得到三位朋友幫忙,請他們告訴你驗證碼,怎麼做請看底下「朋友要幫忙什麼呢?」的介紹。

 

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步驟6, 設定一組新的密碼,不能跟原來的密碼相同喔。

 

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步驟7, 接著去新的信箱收信,點信箱中的連結,你就可以使用新的 E-mail 跟 密碼來登入了。

 

朋友要幫忙什麼呢?

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步驟1, 請朋友到這個網頁:https://www.facebook.com/recover,然後點「繼續」。

被要求幫忙的人,要先確認過對方就是本人,而不要對方丟個連結給你,叫你點你就點。

 

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步驟2, 勾選第1個或第2個都可以,然後點「繼續」。

 

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步驟3, 你會得到一組數字,把這組數字回報給你朋友。

 

提醒

提醒一下,早期很多人都是用奇摩(@kimo.com)、隨意窩信箱(@xuite.net)等,但這些信箱後來都取消服務了,

如果你的 E-mail 已無法使用,可以趁早換一個新的,不然等到帳號被盜了、被鎖了,要取回帳號就會更麻煩,

 

防止帳號被盜用三部曲

如果帳號曾經被盜用、不小心點到釣魚網站、或發現有別人從陌生的地方嘗試登入,那就

1, 趕快把 E-mail 換掉,可參考這篇:新增/更改登入信箱帳號

2, 即使 E-mail、密碼都被改掉或忘記,也能拿回帳號的方法:設定信賴的連絡人,無法登入時能救回帳號

3, 設定雙重驗證,只要是陌生的裝置都無法登入你的帳號:預防帳號被盜,設定雙重驗證

 

Facebook

留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

 

 

作者:闕小豪

近期公告:部落格剛完成架站,版面還有許多需要調整之處,若有發現任何錯誤也歡迎告知。

4 個回應

  1. 訪客 說:

    請問我的帳號不能登入怎麼辦現在也尋找不到個人資料怎麼讓他恢復

  2. dinosaurs 說:

    訪客 您好,

    即使是同樣的畫面,也會有非常多種可能性,沒辦法說你說一句話就能知道是什麼狀況。

    我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ,給您參考一下:http://goo.gl/DdA4np

    請先參考一下文章中的說明,先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事,再來找出對應的解決辦法。

  3. joan 說:

    請問因為mail是hinet已停用所以沒辦取得登入驗證碼…使用聯絡人驗證卻一直出現使用頻繁..要如何才可以區得密碼呢?謝謝

    • 闕小豪 說:

      joan 你有把文章看過嗎?你可以先更改E-mail呀,新增/更改登入信箱帳號:https://char.tw/blog/post/43662784

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