Facebook 設定信賴的連絡人，無法登入時能救回帳號

很常遇到網友來求救，說自己臉書帳號被駭客，並且改了密碼讓他無法登入，偏偏他連信箱都登不進去，

這篇就是要來分享，當你密碼錯誤（不管是忘記還是被駭客改掉）、又無法使用 E-mail（忘記密碼或已取消信箱服務）認證帳號時，該怎麼辦？

你可以在帳號還能正常使用時，先設定「信賴的連絡人」，以應付發生上述狀況發生。

 

設定「信賴的連絡人」

步驟1, 點右上角倒三角形 > 設定 > 帳號安全和登入 > 查看更多，或拉到底下

 

在「設定額外的安全措施」底下，選擇你帳號被鎖住時能夠聯絡的朋友（3 到 5 位），

點「編輯」，再點「選擇朋友」。

 

步驟2, 這邊會有解說，看完後點「選擇信賴的連絡人」。

 

步驟3, 輸入朋友名字中的某些字，會自動跳出符合的讓你點，選擇3~5位。

至於要選擇幾位呢，若你選中的朋友，帳號都是那種用很久都沒出事（被鎖）的，基本上選3位就好，

但若你的朋友本身就是一群帳號動不動就被鎖、被要求驗證的，那最好還是設定個5位來備用。

 

選好後就設定完成了。

 

你的朋友會收到「xxx 將你新增為信賴的連絡人。」的通知。

 

當你帳號無法登入時

步驟1, 在你登入帳號密碼輸入錯誤時，可以點「忘記密碼」或「恢復你的帳號」，

 

步驟2, 如果你 E-mail 還能登入，或臉書有設定手機，且手機還能收到簡訊，可以點上面的方式去認證，

但這邊要介紹的是當你無法使用  E-mail、無法用手機收簡訊（手機停了或收不到簡訊）、密碼又錯誤時，就要靠朋友來認證。

點「已無法再使用這些資料？」

 

步驟3, 前面有提到，若你 E-mail 或手機還能用，就用 E-mail 或手機去收確認碼就好，

都不能用了才會來到這一步，所以要先設定一個新的 E-mail 或手機。

E-mail 或手機 只要輸入一種就好，第二行只是確認用，輸入完之後點「繼續」。

 

步驟4, 先點「顯示我信賴的連絡人」，

 

你至少要記得其中一位「信賴的連絡人」的「全名」，這邊不會有任何提示，

像蠻多人都會用護照上的英文名字、英文名或假名，所以你在設定信賴的連絡人時，要找一位你能記住全名的。

 

輸入其中一位的名字後，就會秀出所有的「信賴的連絡人」，這時候你再連絡他們，請他們幫忙，

 

步驟5, 你共需要得到三位朋友幫忙，請他們告訴你驗證碼，怎麼做請看底下「朋友要幫忙什麼呢？」的介紹。

 

步驟6, 設定一組新的密碼，不能跟原來的密碼相同喔。

 

步驟7, 接著去新的信箱收信，點信箱中的連結，你就可以使用新的 E-mail 跟 密碼來登入了。

 

朋友要幫忙什麼呢？

步驟1, 請朋友到這個網頁：https://www.facebook.com/recover，然後點「繼續」。

被要求幫忙的人，要先確認過對方就是本人，而不要對方丟個連結給你，叫你點你就點。

 

步驟2, 勾選第1個或第2個都可以，然後點「繼續」。

 

步驟3, 你會得到一組數字，把這組數字回報給你朋友。

 

提醒

提醒一下，早期很多人都是用奇摩（@kimo.com）、隨意窩信箱（@xuite.net）等，但這些信箱後來都取消服務了，

如果你的 E-mail 已無法使用，可以趁早換一個新的，不然等到帳號被盜了、被鎖了，要取回帳號就會更麻煩，

 

防止帳號被盜用三部曲

如果帳號曾經被盜用、不小心點到釣魚網站、或發現有別人從陌生的地方嘗試登入，那就

1, 趕快把 E-mail 換掉，可參考這篇：新增/更改登入信箱帳號

2, 即使 E-mail、密碼都被改掉或忘記，也能拿回帳號的方法：設定信賴的連絡人，無法登入時能救回帳號

3, 設定雙重驗證，只要是陌生的裝置都無法登入你的帳號：預防帳號被盜，設定雙重驗證

 

留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項