Facebook 粉絲專頁如何封鎖用戶

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

經營臉書粉絲專頁總會遇到些不尊重別人的用戶,像是政治魔人、廣告商、性騷擾等,這篇來分享要如何封鎖用戶,或是不讓他們點讚,以及如何解除封鎖。

位置:粉絲專頁 > 設定 > 用戶和其他粉絲專頁

 

從「用戶和其他粉絲專頁」處理

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

在「用戶和其他粉絲專頁」右側會看到上圖這個介面,功能分別如下…

(a) 分類

(b) 搜尋

(c) 功能

(d) 符合名單

這邊的操作就是,

步驟1, 先選「分類」,如果粉絲數量越多資料會很龐大,也可以利用「搜尋」功能輸入部分關鍵字來篩選,

步驟2, 接著在底下勾選你要處理的用戶,

步驟3, 再選擇「功能」,看你你做什麼處理動作。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁問答集

分類這邊有4種分類,每個分類能做的動作也不同,

1, 說這粉絲專頁讚的人,處理動作:

.從粉絲專頁按讚中移除

.從粉絲專頁封鎖

2, 追蹤此粉絲專頁的用戶,處理動作:

.從粉絲專頁封鎖

3, 說這專頁讚的粉絲專頁,處理動作:

.從粉絲專頁按讚中移除

.從粉絲專頁封鎖

4, 被封鎖的用戶和粉絲專頁,處理動作:

.從粉絲專頁解除封鎖

 

原則上,對專頁點讚時,同時也會追蹤該專頁,但你可對專頁點讚後取消追蹤,也可以只追蹤專頁但不點讚,所以才會有(1)跟(2)兩種選項。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

舉例來說,假如想要封鎖某名粉絲:

步驟1, 分類這邊選「說這粉絲專頁讚的人」,搜尋欄位輸入某幾個關鍵字。

步驟2, 勾選你要刪除的用戶

步驟3, 點功能區,選「從粉絲專頁封鎖」

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

假如要解除封鎖某名粉絲:

步驟1, 分類這邊選「被封鎖的用戶和粉絲專頁」,通常封鎖名單不會太多,直接選即可,但如果名單太多可能就還是要利用搜尋功能。



步驟2, 勾選你要解除封鎖的用戶

步驟3, 點功能區,選「從粉絲專頁解除封鎖」

 

前面提到的辦法,只能針對有點讚或有追蹤的用戶去處理,那如果沒點讚也沒追蹤的該怎麼辦?

或者是,在用戶名單中搜尋不到的用戶要怎麼辦?以下另外提供幾種封鎖方式。

 

從「留言」封鎖

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

步驟1, 當對方有留言時,可以把滑鼠移到該留言框框的右上角,會出現「‧‧‧」,點了之後再點「隱藏留言」。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

步驟2, 選「封鎖(用戶名稱)」

 

從「訊息」封鎖

很多正妹/網紅專頁都常遇到變態騷擾,有辦法從訊息直接封鎖對方嗎?

答案是可以的,不過「網頁版/電腦版」我找不到可以封鎖的地方,得用臉書管理專頁的專用APP「專頁小幫手」來處理。

Google Play Android 

iTunes – Apple

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

步驟1, 在對話訊息中,點擊對方的大頭照。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

步驟2, 拉到畫面最底下,點「從粉絲專頁封鎖」。

 

被封鎖的用戶會怎樣?

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

如果你封鎖了某個用戶,那後續會怎樣呢?

臉書不會主動通知用戶說「你被某個專頁封鎖了」,但如果他點自己「說讚的粉絲專頁」,會發現你的專頁不在上頭了。

很多人點了上百上千個專頁的讚,或許連自己被封鎖了都不會發現,但如果對方是那種每天都會去你專頁看的人,或許就會發現他被封鎖了。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

如果你用「個人帳號」封鎖某個朋友,那個人會完全無法點去你的帳號看,是完完全全無法聯繫的狀態。

但如果你用「專頁」身分封鎖某個用戶,他還是可以看的到你專頁上的資料,不過無法有所互動,包括:

1, 他可以看的到你的貼文,但是無法點讚、無法留言,只能「分享」。

2, 無法私訊你

3, 無法在你的專頁上留言

 

問題整理

找不到某個用戶?(搜尋用戶名稱的規則)

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

專頁的「搜尋」功能一直都不太好用,常常搜尋一個名字跑了十幾分鐘還在跑。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

說到這個呢,我發現臉書的搜尋規則是這樣子的,當你輸入一個關鍵字時,

它會從最新的用戶開始下去比對,假設我有1000個粉絲,它就會比對第1000個點讚的粉絲,若符合就秀出來,

若不符合就繼續去比對第999個點讚的粉絲,然後再比對第998個點讚的粉絲,

假設該用戶是第100個點讚的粉絲,那就要比對900筆資料,往往都會找不到資料。



 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

於是我根據這個規則,測試了一下:我用家人A的帳號登入(N年前有點過讚,利用搜尋找了10分鐘還沒出現他的名字),

先對我的專頁「取消讚」,然後重新「點讚」,

果然剛剛找不到資料,已經跑到第一筆了,根本不用搜尋。

不過我們總不能要封鎖某個人,然後叫對方先取消讚再重點讚,然後再去封鎖他吧… XD

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

此外我還發現一個問題,就是我的家人B明明有對我的專頁點讚,我怎樣都搜尋不到他的名字,

於是我改去查我最近才新開的專頁(他也有點讚),只有52個讚,赫然發現,我把粉絲專頁點讚的人都看過一遍了,就是沒有他的名字,

明明點讚人數有52個,但我查看「說這粉絲專頁讚的人」加上「追蹤此粉絲專頁的用戶」的所有名單,加起來才30人。

如果你真的找不到某個人的資料時,就得等他留言或私訊你時再封鎖,不然就是找出某篇有他留言的貼文,或是利用訊息的搜尋功能找出他,來封鎖。

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

家人B有對我3個新的粉絲專頁都點讚,我也把這3個專頁的用戶都看過一遍,就是找不到他的名字,

加上專頁有52個讚,卻只看的到30個人的名單,讓我想到一個可能性:

是不是家人B把「說讚內容的隱私設定」設定成「個人」,

查了一下,所有說讚的內容都是公開的,但在「其他」這一類是設定成「只限本人」,

於是我把這個也設定成「公開」,

 

Facebook, 粉絲專頁, 粉絲專頁如何封鎖用戶

結果居然馬上在名單中看到他的名字了!!

原來專頁身分若是「部落客」、「作者」等,都被歸類在「其他」

 

改版資訊

臉書(Facebook), 粉絲專頁, 黑名單

臉書(Facebook), 粉絲專頁, 黑名單

1, 改版前刪除留言的方式

2, 改版前要封鎖某個人,無法從「用戶和其他粉絲專頁」那邊去設定。

3, 改版前要解除封鎖:粉絲專頁 > 設定 > 黑名單用戶 > 找到用戶 > 解除封鎖

 

文章架構

從「用戶和其他粉絲專頁」處理

從「留言」封鎖

從「訊息」封鎖

被封鎖的用戶會怎樣?

問題整理

 找不到某個用戶?(搜尋用戶名稱的規則)

改版資訊

 

粉絲專頁基本設定

建立粉絲專頁

操作介面教學(主要操作介面)

訊息相關設定(自動回覆訊息)

問答集(各種問題整理)

.以上四篇是基本設定介紹,看完已能正常經營專頁,若想瞭解更多,請參閱:臉書文章目錄

 

Facebook

留言發問前請先參考:Facebook 各種問題的解決辦法

 

 

作者:闕小豪

近期公告:部落格剛完成架站,版面還有許多需要調整之處,若有發現任何錯誤也歡迎告知。

2 個回應