Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
版主 您好
我有兩個帳號~一個用中文名字(新的帳號) 一個用英文名字(舊的帳號)
新的帳號今天被要求傳證件認證.我已經傳了
我想請教的是，如果我的證件已經認證了新帳號.那萬一哪天我舊的帳號 也要求認證的話.可以用同一張證件認證嗎??
(因為我有看到您 說認證兩個帳號都有成功.所以想請教您 您是用同一人證件嗎??)
謝謝您的回覆,
可是我提交的文件都是臉書有寫出來,是可以提交的證明文件.
所以FB把我登入卡在審批中,就不明所以了,因我的朋友也提交其他文件.
不過,雖灸然解決不來,但也謝謝回覆.
覺得這不適合公開討論，如果臉書哪天修正規定了對大家來說並不是好事，我把留言改為敲敲話。
我有用過同一個人的身分證、護照認證兩個不同的帳號過，是可以的。：）
帥氣先生
請問學生證可以嗎
等老師發回來
我才能傳
身分證太保密~~
感謝小豪版主～讓我終於放下懸著的一顆心了。。。不然我真的超擔心影響到本尊帳號的～ 您真的是功德無量。。。再次感謝您～～您辛苦了
請問幫6歲小孩申請的帳戶，預定3/18被刪除帳戶，請問還有機會可以恢復帳戶嗎？因爲未滿13歲要被刪除，有傳過戶口名簿過去⋯但是因為未滿13歲，我只想恢復裡面的照片.影片，有小孩的珍貴回憶
剛好有遇過相同的狀況，經驗分享而已，不用客氣喔。：）
您好, 請問健保卡可作為認識身份之用嗎?
因為身份證太重要了, 不敢亂傳…
若是帳號拿不回來, 是不是代表我經營的粉絲團也就廢了(不要啊~~~~)
希望大家能成功
那請問帥氣先生
可以用學生證嗎
健保卡也是政府發放的證件，應該是可以的。：）
因為我是有在網路當代言的 因為太長發文 然後突然跳出要我確認身分的東西 要我上傳身分證明 真實姓名。可是我臉書因為之前格式打錯 本名劉佩姍 打成劉姍佩 我用的是學生證 我臉書上的名字是閃閃但別人收尋我的臉書會出現 閃閃(劉姍佩)
我不知道怎麼傳圖給你。後來我朋友找我臉書是出現 內容不存在
對話是出現。這則訊息已無法取讀因為他已被認定為濫用或標示為垃圾訊息。後來我傳完認證後
閃閃你好，
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
豪哥 您好~ (我本來想貼圖給您看 但不知道怎麼貼.只能敘述.辛苦您閱讀了~先跟您說不好意思><)
我是#257 #258 的小妹，我真的遇到本尊要認證
我現在遇到的問題是
傳一份護照 →回覆我停用(登錄頁面也顯示帳號停用) → 我再傳護照+身分證 →(接下來奇怪的事情發生了.連續收到兩封回信.且差一分鐘)
今天9:29 回覆：
我們似乎誤將您的帳號停用。不便之處，敬請見諒。您現在應該可以登入。
今天9:30 回覆：
由於您違反了 Facebook 使用條款，您的帳號已被停用。我們會停用有以下行為的使用者帳號：濫發垃圾訊息，以及建立單純以宣傳或廣告某產品、服務或商機為目的的物件。
但是我登錄時.原本『顯示帳號停用的對話框』變成 『感謝你 在完成核對你的身分證件之後，我們將透過你提供的電子信箱與你聯絡。你現在將被登出 』
而且每次我嘗試登入時手機都會收到登入驗證碼.但是輸入完 還是 再審核畫面.臉書登記的信箱 也開始有陸續收到本尊有嘗試登入訊息
豪哥~ 那這種狀況您有遇過嗎? 這樣的狀況到底是要開了.還是不開了?? 我還要繼續 寄信給臉書嗎?
小你好，
如果是因為違反規定（廣告）被停用了，很有可能就是認證後還是繼續停用，如果只是違反假名這類的，就很有可能拿回帳號。
哈囉~版主您好:
請問您，這篇文章的問答中有看到您回覆版友:曾用兩次身分證進行認證，成功，以及，您提點某版友:若用身分證認證，請用在重要的FB帳號上。
這意思指，1."同"一證件，只能在"同"一的帳號上進行多次認證嗎?如:A證件用在A帳號，不能用於B帳號?。
2.若分身帳號(不重要)被鎖，而被要求需提供身分認證時，是不是就等於要永遠say bye?
感謝您~~~
1, 我沒試過用同一證件認證兩個帳號過，因為擔心兩個帳號都丟失。所以會比較保守的建議把證件留給重要的那個帳號。
2. 其實還是有不少辦法拿回帳號啦。XD
哈囉~闕版主:
感謝您的解答喔，我想我心中大約有個底了….
因為昨日已將信件寄至您信箱啦~~很抱歉啊~讓您又多打了這一些字~(真是歹勢)
沒關係啦，留在哪邊都可以，只是說我也得趁工作之餘才有辦法回覆。：）
大大你好！我想幫我朋友請教你
因為他剛換新手機，結果登入fb好像被fb封鎖了
fb要求他傳證件證明是本人！我們也直接傳了本人證件證明。（備註：他fb的暱稱就是他的本名）
後來他也有用自己當初申請fb的電子郵件寄信給fb官方告知他的帳號被鎖住了！請求fb的協助
請問這樣是對的嗎？因為不知道為何會突然被鎖起來
也不知道fb官方是否會看到我們的信件求救?
還是有什麼方法可以跟fb求救請他們解開帳號
謝謝大大?♀️?♀️?♀️
m935222 您好，
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
你好，我想請問一下
<span style="font-family: NotoSansCJKtc; letter-spacing: 0.7799999713897705px; background-color: rgb(242, 244, 245);">當初申請臉書的信箱沒有綁定</span>
所以收不到臉書寄來的信
那使用這個方法行得通嗎？
因為留言中您有提到無需點擊臉書所寄來的信<br style="background-color: rgb(242, 244, 245);">
瑞汝你好，
1, 先把問題說清楚，並附上圖片讓我看問題是什麼？
2, 留言前先整理過，不要複製後到處貼上，會跑出程式碼很亂…
小豪大大你好
我寄身分證給臉書了但是他回我
您好,
感謝您回覆並傳送身分證明清單中列有的文件。不過，我們需要您提供其他資料，以便確認您是此帳號的持有人。我們接受以下任一種文件：
– 您手持身分證明清單所列文件的相片，您手上的文件亦須含有相片。請務必確認您在這張相片及手持文件相片中的面孔皆清晰可見，以便我們辨識。
– 任兩項身分證明清單中列有的文件。這兩項文件上的姓名必須相符，且其中一項文件須包含與您個人檔案資料相符的相片或出生日期。
若要深入瞭解可用來確認您身分的文件類型，請瀏覽使用說明：
https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=cr
傳送身分證明清單所列文件的相片檔或掃描圖檔前，您可自行決定是否遮蓋任何非必要的個人資料，例如地址、身分證字號或社會安全號碼，並以 JPEG 格式儲存圖像。
查看支援收件匣的更新：https://fb.me/8z3AHm3laLlr9C
感謝您！
這樣帳號救的回來嗎？感謝小豪大大回答
robertzxc077323074 您好，
如果留言中帶有網址，會被痞客邦當成垃圾留言，暫時隱藏起來，所以你自己會看不到，我看到就會改為不是垃圾留言，其他幾則重複的留言我刪了喔。
從臉書回覆看來，是需要另一個證件，照要求傳過去即可。
小豪哥您好:
我的帳號在前幾天突然要身分驗証，我傳了證件給fb，他雖然隔天馬上就有寄unlock解鎖信來，我也照著信中的方法解，但是最後的時候叫我重新登入，我重登卻還是被停權，請問有解嗎??還有，我隔天看的時候就直接停用了，覺得他們的處理態度真的很擺爛
izumisagiri1999k您好，主要是你提到的狀況要提供照片給我，我才能判斷是什麼狀況，但是由於最近工作比較多，得忙完工作才會處裡喔。：）
版大你好 我想請問一下 我已經被關版 二星期了 但是一直回復 你的回應 我們有收到了 近期會收到簡訊 都是一直這樣回應 要怎麼解救
關於臉書問題的處理辦法，您可以參考這篇文章：https://char.tw/blog/post/facebook-all-question-solution
我的舊FB在2017年初倍停用…
我當時綁定舊手機號碼也無法收到臉書傳的簡訊更改密碼怎麼辦?
還有電子郵件密碼也忘記了….請問這樣還有辦法救回來救臉書嗎?
電子郵件是忘記密碼要更改的話也是綁在更之前的手機號碼 手機號碼驗證是那支號碼已經停掉了…
關於臉書問題的處理辦法，您可以參考這篇文章：https://char.tw/blog/post/facebook-all-question-solution，另外在發問時，你不是在打電話客服或路旁問路不知道對方姓名的狀況，至少也對給花時間看你狀況、思考可能原因、並回答您問題的發問對象給個稱謂。
版大你好：
請問我以下情況如何解決？
我有兩個帳戶，一個是做生意，另一個是本人真帳戶。
昨天我本人帳戶被某人惡意檢舉：帳戶名字
我收到fb的身份證認證要求，已即時提交，是保險公司的會員卡，臉書原本收到後，我的帳戶能即時使用，可一會又說我剛才提交的文件不符合審查，我從身提交了三張有我名字的相關文件，當然不包含身份證，因為是私隱。然後卻收以下信息：
你的帳戶會暫時停用，因為審批文件需時，請耐心等候。
天啊，我知道誰檢舉我的，因為我在留言版上跟人聊天，哪人卻惡言相向，故他深深不忿投訴我們。我的朋友取回帳戶，可我仍在等待。
我朋友在找我的帳戶時，是沒有這個名字的紀錄，而我自己嘗試登入，卻顯示連線已過
求大大也幫幫忙解答，謝謝
Fanny，我不知道你要我解答什麼也，臉書身份認證有一定規定，若你不認同可以不使用臉書喔！
版主您好……因為臉書帳號被查封所以過來解惑了QQ
目前已經知道的資訊是我因為「使用假名」被停帳，之後我已經照臉書指示把帳號都寄出去了……但聽說一開始沒有使用本名的帳號被永久停帳的機率很大(直接中槍)……(我留下的是本名證件，原因也都交代清楚了)
所以我想確認的問題是「如果發生最壞的情況(帳號停用)，會不會有其他的申訴管道」
那隻帳號對我而言非常重要，但臉書的客服似乎都直接無視我解釋的理由，只好來找大大詢問了……
若能抽空回覆先感謝您！
使用假名的話，有很大機率帳號拿不回來，能拿回來的是少數個案。
版主您好, 我上載了身份證明兩星期, 沒有回覆, 怎辦? 謝謝
我用本名應該可以吧
版主好，我的fb 一直無法傳安全認證碼到我的手機，請問我該怎麼辦?
我目前也遇到一樣到問題…
請問後來有解決嗎？
我的手機fb被強制登出
後來要登入一直無法收到驗證碼
不知道該如何做
我也是有遇到這樣的問題
而且所有的裝置都被辨識為未曾登入的地點
驗證碼從來都沒有收到過
請問這個問題有辦法解決嗎？
版主大大你好，我的情況是我的帳號密碼取回來了
然後我所有的裝置被辨識為未曾登入的地點，然後我的帳號登入後都需要代碼產生器的代碼才能登入，但是我無法取得代碼，如何才能拿到代碼登入呢？
登入帳號 0916848361 可以幫我解鎖嗎？
！！！急急急！！！
您好，我今天晚上開臉書，突然就出現說我的帳號已被鎖住，然後要我解鎖帳號按照步驟，我現在是打了自己的電子郵件，然後再上傳了身分證，我有收到一封郵件是有給我代碼（暫時的密碼），等等的，但我有看到說收到這封就可以解鎖不知道是不是正確的，我很急著想要拿回帳號，請問我該怎麼做⋯⋯⋯
我的帳號被鎖了
你好 請問 我上個月4/27被鎖了帳號 用了好幾年有了 可是 現在被鎖了 之前聽朋友說還可以救的樣子 但當時我不知道等我要救的時候 已經完全沒辦法 且變成 臉書用戶了 我是用以前📱辦的 可現在 我手機換過電話換過了 也收不到認證碼了 請問 這樣 我還能救嗎？被鎖的帳號還不到一個月 臉書就把我變成用戶了
請問我fb被瑣已經10天了，一直要我傳ID,也傳出，又一直說傳太多次，稍後試，我已經試了很多天，回覆我得答案都一樣，要怎麼做呢？幫幫我！，它說傳太多次，是否代表我的ID早已經成功傳傳去，它正在審查當中，我只要等它寄eamil來給我，幫幫我！我已經找不到人可以幫我，我已經ㄕ去了很多，所資料和公司聯絡方式都需要靠fb😖😩😣😭🙏
Thank you💗😇