Facebook 帳號被封鎖(證件認證)

Facebook, 帳號被封鎖

考慮安全因素,你的帳號暫時被封鎖了

如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料,請協助我們進行確認。

如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面,那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。

*帳號被封鎖有不少可能性,建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」,找出被封鎖的原因,再針對各種問題用對應的認證身份方法。

 

Facebook, 帳號被封鎖

步驟1,輸入圖片中的文字,如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。

 

Facebook, 帳號被封鎖

使用行動電話驗證你的帳號

The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.

輸入電話號碼

如果你有手機號碼,那可以參考「Facebook 帳號被封鎖(手機認證)」這篇的介紹,直接輸入手機號碼即可。

 

但如果沒有手機號碼可以驗證,或是剛好換了手機號碼,那只能用證件來驗證。

被停用帳號的申訴 – 身分證明要求

 

facebook, 被停用帳號的申訴 - 身分證明要求

步驟4,接著輸入名字、E-mail,以及上傳一張證件副本照片。 

可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。

*哪些證件可用:Facebook, 提交身分證件

 

Facebook, 上傳附檔

步驟5,上傳你證件的照片(用相機拍一下即可,如果你擔心照片被亂使用,可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的,臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。)

 

Facebook, 已經成功提交表格

完成,等FB寄E-mail通知

 

Facebook, 身份認證

等收到臉書寄來的E-mail,就表示認證成功了。

 

經驗談

.小豪用身份驗證過兩個帳號,都有成功。

.個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。

.帳號解鎖後,資料都還會在。(但帳號若被封鎖超過一年,則可能該帳號會被刪除)

.常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。

 

Facebook  

 

文章更新紀錄

因臉書改版而更新內容:2012年6月24日

因臉書改版而更新內容:2012年4月3日 

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原文章寫於:2012年3月24日

 

延伸閱讀

.留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

.臉書相關文章:目錄 | 分類

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

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524 個回應

  1. 說:

    版主 您好

    我有兩個帳號~一個用中文名字(新的帳號) 一個用英文名字(舊的帳號)

    新的帳號今天被要求傳證件認證.我已經傳了

    我想請教的是,如果我的證件已經認證了新帳號.那萬一哪天我舊的帳號 也要求認證的話.可以用同一張證件認證嗎??

    (因為我有看到您 說認證兩個帳號都有成功.所以想請教您 您是用同一人證件嗎??)

  2. dinosaurs 說:

    覺得這不適合公開討論,如果臉書哪天修正規定了對大家來說並不是好事,我把留言改為敲敲話。

    我有用過同一個人的身分證、護照認證兩個不同的帳號過,是可以的。:)

  3. 說:

    感謝小豪版主~讓我終於放下懸著的一顆心了。。。不然我真的超擔心影響到本尊帳號的~ 您真的是功德無量。。。再次感謝您~~您辛苦了

  4. dinosaurs 說:

    剛好有遇過相同的狀況,經驗分享而已,不用客氣喔。:)

  5. wweinny 說:

    您好, 請問健保卡可作為認識身份之用嗎?
    因為身份證太重要了, 不敢亂傳…
    若是帳號拿不回來, 是不是代表我經營的粉絲團也就廢了(不要啊~~~~)

  6. dinosaurs 說:

    健保卡也是政府發放的證件,應該是可以的。:)

  7. 說:

    因為我是有在網路當代言的 因為太長發文 然後突然跳出要我確認身分的東西 要我上傳身分證明 真實姓名。可是我臉書因為之前格式打錯 本名劉佩姍 打成劉姍佩 我用的是學生證 我臉書上的名字是閃閃但別人收尋我的臉書會出現 閃閃(劉姍佩)
    我不知道怎麼傳圖給你。後來我朋友找我臉書是出現 內容不存在
    對話是出現。這則訊息已無法取讀因為他已被認定為濫用或標示為垃圾訊息。後來我傳完認證後

  8. dinosaurs 說:

    閃閃你好,

    我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ,給您參考一下:http://goo.gl/DdA4np

    若需要我的幫忙,您這樣的敘述是不夠的,我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考,請先參考一下文章中的說明。

  9. 說:

    豪哥 您好~ (我本來想貼圖給您看 但不知道怎麼貼.只能敘述.辛苦您閱讀了~先跟您說不好意思><)

    我是#257 #258 的小妹,我真的遇到本尊要認證

    我現在遇到的問題是

    傳一份護照 →回覆我停用(登錄頁面也顯示帳號停用) → 我再傳護照+身分證 →(接下來奇怪的事情發生了.連續收到兩封回信.且差一分鐘)

    今天9:29 回覆:
    我們似乎誤將您的帳號停用。不便之處,敬請見諒。您現在應該可以登入。

    今天9:30 回覆:
    由於您違反了 Facebook 使用條款,您的帳號已被停用。我們會停用有以下行為的使用者帳號:濫發垃圾訊息,以及建立單純以宣傳或廣告某產品、服務或商機為目的的物件。

    但是我登錄時.原本『顯示帳號停用的對話框』變成 『感謝你 在完成核對你的身分證件之後,我們將透過你提供的電子信箱與你聯絡。你現在將被登出 』

    而且每次我嘗試登入時手機都會收到登入驗證碼.但是輸入完 還是 再審核畫面.臉書登記的信箱 也開始有陸續收到本尊有嘗試登入訊息

    豪哥~ 那這種狀況您有遇過嗎? 這樣的狀況到底是要開了.還是不開了?? 我還要繼續 寄信給臉書嗎?

  10. dinosaurs 說:

    小你好,
    如果是因為違反規定(廣告)被停用了,很有可能就是認證後還是繼續停用,如果只是違反假名這類的,就很有可能拿回帳號。

  11. 燕麥 說:

    哈囉~版主您好:
    請問您,這篇文章的問答中有看到您回覆版友:曾用兩次身分證進行認證,成功,以及,您提點某版友:若用身分證認證,請用在重要的FB帳號上。
    這意思指,1."同"一證件,只能在"同"一的帳號上進行多次認證嗎?如:A證件用在A帳號,不能用於B帳號?。
    2.若分身帳號(不重要)被鎖,而被要求需提供身分認證時,是不是就等於要永遠say bye?
    感謝您~~~

  12. dinosaurs 說:

    1, 我沒試過用同一證件認證兩個帳號過,因為擔心兩個帳號都丟失。所以會比較保守的建議把證件留給重要的那個帳號。
    2. 其實還是有不少辦法拿回帳號啦。XD

  13. 燕麥 說:

    哈囉~闕版主:
    感謝您的解答喔,我想我心中大約有個底了….
    因為昨日已將信件寄至您信箱啦~~很抱歉啊~讓您又多打了這一些字~(真是歹勢)

  14. dinosaurs 說:

    沒關係啦,留在哪邊都可以,只是說我也得趁工作之餘才有辦法回覆。:)

  15. m935222 說:

    大大你好!我想幫我朋友請教你
    因為他剛換新手機,結果登入fb好像被fb封鎖了
    fb要求他傳證件證明是本人!我們也直接傳了本人證件證明。(備註:他fb的暱稱就是他的本名)
    後來他也有用自己當初申請fb的電子郵件寄信給fb官方告知他的帳號被鎖住了!請求fb的協助
    請問這樣是對的嗎?因為不知道為何會突然被鎖起來
    也不知道fb官方是否會看到我們的信件求救?
    還是有什麼方法可以跟fb求救請他們解開帳號
    謝謝大大?‍♀️?‍♀️?‍♀️

  16. dinosaurs 說:

    m935222 您好,

    我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ,給您參考一下:http://goo.gl/DdA4np

    若需要我的幫忙,您這樣的敘述是不夠的,我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考,請先參考一下文章中的說明。

  17. 瑞汝 殷 說:

    你好,我想請問一下
    <span style="font-family: NotoSansCJKtc; letter-spacing: 0.7799999713897705px; background-color: rgb(242, 244, 245);">當初申請臉書的信箱沒有綁定</span>
    所以收不到臉書寄來的信
    那使用這個方法行得通嗎?
    因為留言中您有提到無需點擊臉書所寄來的信<br style="background-color: rgb(242, 244, 245);">

  18. dinosaurs 說:

    瑞汝你好,
    1, 先把問題說清楚,並附上圖片讓我看問題是什麼?
    2, 留言前先整理過,不要複製後到處貼上,會跑出程式碼很亂…

  19. robertzxc077323074 說:

    小豪大大你好
    我寄身分證給臉書了但是他回我

    您好,

    感謝您回覆並傳送身分證明清單中列有的文件。不過,我們需要您提供其他資料,以便確認您是此帳號的持有人。我們接受以下任一種文件:

    – 您手持身分證明清單所列文件的相片,您手上的文件亦須含有相片。請務必確認您在這張相片及手持文件相片中的面孔皆清晰可見,以便我們辨識。

    – 任兩項身分證明清單中列有的文件。這兩項文件上的姓名必須相符,且其中一項文件須包含與您個人檔案資料相符的相片或出生日期。

    若要深入瞭解可用來確認您身分的文件類型,請瀏覽使用說明:

    https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=cr

    傳送身分證明清單所列文件的相片檔或掃描圖檔前,您可自行決定是否遮蓋任何非必要的個人資料,例如地址、身分證字號或社會安全號碼,並以 JPEG 格式儲存圖像。

    查看支援收件匣的更新:https://fb.me/8z3AHm3laLlr9C

    感謝您!

    這樣帳號救的回來嗎?感謝小豪大大回答

  20. dinosaurs 說:

    robertzxc077323074 您好,

    如果留言中帶有網址,會被痞客邦當成垃圾留言,暫時隱藏起來,所以你自己會看不到,我看到就會改為不是垃圾留言,其他幾則重複的留言我刪了喔。

    從臉書回覆看來,是需要另一個證件,照要求傳過去即可。

  21. izumisagiri1999k 說:

    小豪哥您好:
    我的帳號在前幾天突然要身分驗証,我傳了證件給fb,他雖然隔天馬上就有寄unlock解鎖信來,我也照著信中的方法解,但是最後的時候叫我重新登入,我重登卻還是被停權,請問有解嗎??還有,我隔天看的時候就直接停用了,覺得他們的處理態度真的很擺爛

  22. dinosaurs 說:

    izumisagiri1999k您好,主要是你提到的狀況要提供照片給我,我才能判斷是什麼狀況,但是由於最近工作比較多,得忙完工作才會處裡喔。:)

  23. 許瑞育 說:

    版大你好 我想請問一下 我已經被關版 二星期了 但是一直回復 你的回應 我們有收到了 近期會收到簡訊 都是一直這樣回應 要怎麼解救

    • 闕小豪 說:

      關於臉書問題的處理辦法,您可以參考這篇文章:https://char.tw/blog/post/facebook-all-question-solution

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