Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法

Facebook

Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖,大致上來說有三個原因:

1, 名字用假名

2, 一個人擁有多個帳號

3, 廣告商大量張貼廣告

關於第1點,名字用假名違反了Facebook(臉書,以下簡稱FB)的「真名制」規則,只是在網路不是那麼安全的狀況下,很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用,不過這依然違反FB規則,除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號,除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名,伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢?(不好意思,小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲,所以知道)

FB處理這辦法的建議是,用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」,但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」,這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。

關於第2點,多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機,這手年頭機已經非常普及,很多網站都是用這種方式來認證。

再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息:

嚴重等級 訊息 處理辦法 備註
★★★ 帳號已被停用 只能提供身份證件認證 不見得有效
★★ 因為安全因素,你的帳號暫時被封鎖了 1, 輸入下方文字 1個手機門號認證1個FB帳號,立即恢復
2, 辨識朋友 
3, 使用行動電話驗證你的帳號
提供身份證件認證 等待工作處理約10天

 

狀況a:帳號已被停用

Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法

此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉,或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。

基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法,如果真的要救回帳號,得主動去找出FB的使用條例來。

 

如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權,可以到這介面:

帳號凍結 - 使用假名

Facebook, 帳號凍結 - 使用假名

 

如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權,可以到這介面:

我的個人檔案被停權

Facebook, 我的個人檔案被停權

 

狀況b:因為安全因素,你的帳號暫時被封鎖了

facebook, 考慮安全因素,你的帳號暫時被封鎖了

因為擁有多個帳號(也就是俗稱的分身),處理方式分有沒有手機而不同。

 

.有手機號碼

請參閱:Facebook 帳號被封鎖(手機認證)

 

.沒有手機號碼,用證件認證

沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊

請參閱:Facebook 帳號被封鎖(證件認證)

 

延伸閱讀

.留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

.臉書相關文章:目錄 | 分類

.闕小豪:Facebook | Google+

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作者:闕小豪

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934 個回應

  1. 小丹 說:

    看來,有好多朋友遇到跟我一樣的問題,臉書帳號被鎖!
    請教豪大,我的帳號是用我的手機號碼申請,姓名是中文名字羅馬拼音,與信用卡上的名字相同,生日也正確,卻一直被停用,求解

    • 小丹 說:

      再請教如果FB無法登錄,msg是否也無法使用呢?

      • 闕小豪 說:

        如果 messager 已在登入狀態,有時候 FB 無法登入也還能使用,前提是帳號還沒被停用。

    • 闕小豪 說:

      小丹 您好,

      臉書被封鎖、要求驗證等狀況,會有非常多種可能性,沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。

      我有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下:https://goo.gl/WmBxUd

      先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事,再來找出對應的解決辦法。

  2. Amy 說:

    你好 ,我的fb帳號也是無緣無故無法登入(我是用真名)
    起初是叫我傳照片給他,我也傳了,是不確定要傳相片還是證明文件(我有點忘了)
    但我傳了我自己的照片給他(就是臉清晰的照片)
    結果我過2天想說去申請”我的個人帳號被停用”的那個表單把它填一填
    他卻告訴我說 “此電子郵件地址並不屬於已停用帳號”
    讓我覺得很意外,想說我的不是都進不去嗎
    —————————-
    我登進去的頁面是
    【目前無法登入】
    我們會在審查您的相片之後與您聯絡。為了安全起見,系統現在會將您登出 Facebook。
    這是我傳了照片之後出現的畫面文字↑
    —————————-

    另外朋友跟我之間的messager對話也都顯示
    “這則訊息已無法讀取,因為它已被認定為濫用或標示為垃圾訊息”,
    想說是不是被停用/封鎖這這樣。

    希望版主能幫我解釋一下,謝謝~

  3. 阿鴻 說:

    想說整理一下按過的粉絲專頁的讚,我全部按掉重新排個順序點

    結果出現這個…

    看來你過度使用了這項功能。你已被暫時封鎖使用此功能。
    若你認為這是誤會,請告訴我們。

    目前只有粉專不能按讚,其它功能都能正常使用

    請問這個有解嗎?

    • 闕小豪 說:

      阿鴻 您好, 短時間內按太多讚就會被封鎖功能, 過段時間就會解鎖, 但累犯封鎖時間會越來越久喔.

  4. 阿鴻 說:

    最近想說來整理一下以前點過的粉絲專頁的讚,就全部按照我要的順序排列了

    結果出現

    專頁的讚功能限制
    看來你過度使用了這項功能。你已被暫時封鎖使用此功能。
    若你認為這是誤會,請告訴我們

    現在除了不能對粉絲專頁點讚,專頁內的留言和讚都能使用 其它功能都正常

    請問大大這個要多久才會自動解除? 該不會都不解除了吧?,那我可能就要重辦一個FB了QQ

    • 闕小豪 說:

      阿鴻, 我無法24小時在線上回答問題, 發問後請給我時間處理回覆, 不要一直重複留言喔.

  5. 咪茲基 說:

    您好想請問一下,我最近帳號被FB停用
    因之前會上傳影音相關影片在專頁,而被停用前也有收到訊息是因為智慧財產權而下架影片
    但因為此帳號對我非常重要
    已有照上面進行申訴 希望能拿回帳號
    但已過約10天 FB都沒有回覆
    請問版大還有什麼其他方法能做的嗎 麻煩您解答了!

    • 闕小豪 說:

      咪茲基 您好,違反使用臉書規定而被停用的話,通常沒有講情的,之前也有很多網友遇到這個狀況。

  6. 朱文昌 說:

    被鎖住了,原因不解,困惑中。。。

  7. 咪茲基 說:

    版大您好,我是樓上因違反條例而被停用的那位
    我現在有另一個問題想請您幫我想想,以下為搶救分身的過程
    在本尊被封鎖時(10/31當天尚未停用)我使用手機即刻切換至另一支帳號並且tag本尊告訴大家我被鎖因此暫時使用分身
    然而隔天我的分身與本尊可能是同時被停用的(這點我不確定)
    但本尊前一日封鎖(第二次被鎖)是有顯示因違反智慧財產權而下架影片並且封鎖
    而隔天分身則是直接被停用未顯示任何原因
    先前分身並無上傳任何影片 名字也是完全本名
    已經連續看了您的文還有每則留言半個月了
    唯一能推斷可能是因一人擁有多個帳號而被停用
    但我尋求每個能與FB聯絡的管道 僅有驗證身分的管道有回了一封罐頭信
    再次回覆該信件則回覆
    感謝您的來函。很抱歉,我們不支援此電子郵件別名的帳號封鎖或停用問題。請瀏覽 Facebook 使用說明,查看警告及帳號停用的相關常見問題
    我的帳號被誤停用的申訴管道也已使用過 寄了很多封均未獲得回信
    希望您能提供一些意見給我謝謝

    • 闕小豪 說:

      咪茲基您好,如果您已經試過文章的辦法還是無法解決,建議您可以先試著找看看住家附近的手機維修店或電腦維修店幫您處理 ,能看到畫面比較知道問題在哪,要怎麼解決。

  8. 董健在 說:

    豪哥 可以麻煩你幫我找回FB嗎? 就用著用著被停用了 就是這樣: “你的帐户已被停用。如果你有任何的问题或疑虑,请点击 这里 访问我们的“常见问题”页面””
    這樣可以找回嗎 ?

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