臉書 Facebook (帳號)(問題) 有人可能登入你的帳號

臉書(Facebook) 有人可能登入你的帳號

這天在臉書(Facebook)粉絲專頁發文打字打到一半時,突然出現這個訊息「有人可能登入你的帳號」,這狀況之前也有聽網友反應過,分享一下處理的過程。

有人可能登入你的帳號

為了保護你的資訊安全,我們已鎖住你的帳號。在我們解除封鎖之前,請驗證你的身分,並更改密碼。

在完成這個程序前,你的帳號將繼續維持隱藏狀態。

 

我的狀況是:

.我手機當時是沒有登入臉書的(所以不可能是因為手機同時有登入臉書所以出現這問題)

.當時正在「粉絲專頁」發文打字打到一半跳出來的。

.我的臉書帳號密碼只有我知道,未曾拜託國外朋友下載貼圖等用途而透漏過帳密,電腦也只有我在用。

.我從國小到現在用電腦這麼多年,還沒有被盜過帳號。包括BBS、MUD、Online Game、雅虎即時通、MSN、各網路平台帳號等。雖不排除被盜帳號的可能性,但我覺得不是。

我會猜測臉書是在測試一些新功能,剛好我的帳號又被挑中了,而這功能又有bug。

 

先說明一下,會寫臉書介紹,主要是發現有很多朋友有此困擾,所以當有遇到某些狀況時,會寫文章來介紹。

但是我不可能每半年就模擬出一個帳號被駭客、被盜帳號、被鎖帳號等狀況,寫文章時還是得剛好有遇到那些狀況,或是那些狀況我有辦法模擬出來。這裡只能提供我有遇到的經驗給各位朋友作參考。

其次,我知道被盜帳號、被鎖帳號絕對會很不開心,但請不要在留言中宣洩你的情緒。

一來你被盜帳號不是我害的,我反而是一直在提供被避免盜帳號的資訊。

二來你再多不爽,我也沒轍,我也不可能去修改臉書的程式,我只能提供我成功要回帳號的經驗。

三來你若真的不滿,就不要用臉書吧,把脾氣發在這也沒用,去用Google+、Twitter或是微博等皆可。

在測試過程絕對是不輕鬆的,我會把我想的到的各種可能都測試過,也希望對您有幫助。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

出現「有人可能登入你的帳號」介面,按繼續後會出現這個介面「建立一個獨特的密碼」。

附註:不能與原密碼同

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號 臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

附註二:我這時有拿手機去登入臉書,是一樣的畫面,所以不會是什麼釣魚網站。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

附註三:在你取回帳號之前,你的帳號會暫時消失喔!我有試著叫朋友搜尋我的帳號,結果找不到資料,後來直接給他我個人帳號的網址,也搜尋不到。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

下個步驟是確認 E-mail。如果舊有的 E-mail 的帳號密碼忘了,就用新增的吧。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

確認郵件是安全的,打勾後繼續。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

接下來出現「更多保安功能」,都是臉書最近在推的,多一層防護的設定。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

設定「信賴的聯絡人」的介紹,大意思說,你可以設定3~5位信賴的聯絡人,當你被盜帳號時,臉書會傳能解鎖的密碼到這些人的手機上,你再打電話去問,就可以解鎖。

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附註:不管你有沒有遇到這問題;這個設定也可以在「設定」,「帳號保安」,「信賴的聯絡人」這裡設定。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

另外一個是「登入許可」的介紹,大概是當你從不明的瀏覽器登入時(根據我之前試驗過的狀況是,當你登入的IP地點距離上次登入的IP太遠,兩次登入的時間點又太接近這類會被認為是駭客行為的情形時),會傳一組安全驗證碼到你的手機,得用這驗證碼登入。

 

臉書(Facebook), 有人可能登入你的帳號

但如果你暫時不想設定「登入許可」或「信賴的聯絡人」,只要按「略過」,帳號也可順利取回。

 

臉書(Facebook)

 

延伸閱讀

.留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

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10 Responses

  1. 余百加表示:

    對不起我需要求救
    我的臉書不知道為何被鎖
    已上傳照片兩次上去還沒有效果
    已經等了超過十天了
    我還嘗試更改密碼還是顯示一個畫面如以下
    內容:
    感謝您
    很抱歉,在我們審查這些額外文件的期間,您將無法使用您的帳號。我們會盡快給您回覆,感謝您的耐心等候。

    我已經不知道怎辦了
    我的臉書是新辦的,之前舊的還完全不見,但是在完全不見之前我剛好創個新的管理粉專,只是現在這個新的我還來不及指定其他管理員就被鎖了,我的粉專無法更新真的好困擾
    拜託幫我一個忙謝謝您

    • 闕小豪表示:

      百加您好,我們有把寫過的臉書教學整理出來,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向,給您參考一下: https://goo.gl/WmBxUd

      • 余百加表示:

        您好
        我已經照著您做的說明全部用過一次了

        您上面說 上傳完證件之後 7-14天可能會恢復我的臉書帳號,可是到現在都已經快兩個月了
        完全沒有任何官方回應也沒有被恢復……

        我也 不知道他到底是不是進入了真人回應階段因為我連登入 的時候他都沒有介面可以讓我反應呀

        這已經是第三個帳號了

        • 闕小豪表示:

          臉書目前提供的反應管道就這幾種,也只能等待嘍。

          • 余百加表示:

            真假無限期等待嗎?!
            還是我能打電話過去還是有什麼聯絡管道反應呢
            哭哭
            這樣我粉專好悲慘都無法更新嗚嗚嗚

          • 闕小豪表示:

            百加,臉書目前有提供的管道我都有寫文介紹喔。

  2. PhonPhon表示:

    請問一下我也有相同的問題,爬文爬到這篇文後想請您幫我處理這個問題,雖然一開始的”有人可能登入你的帳號”的畫面但我按了繼續後他跑出了2個選項,1是 傳驗證信到我的電話號碼 2是 在其他電腦或手機上確認身分。第一個傳驗證信我電話號碼沒有問題但收不到,不知道是不是格式的問題(我是使用09xx xxx xxx),第二個其他電腦或手機上確認身分這個選項他跑出了一個無法點選的頁面,只有之前登入帳號的裝置名稱以及繼續按鍵,裝置名稱無法選取 繼續按鍵按了卻跑出Login was not approved(登入沒有批准)的字幕,我現在不知道怎麼處理希望能幫我解決謝謝!!

    • 闕小豪表示:

      PhonPhon 您好,臉書是有收費營運的大公司,若您有問題應該直接找臉書反應,若要找我們幫忙解決問題,也請您給予尊重,發問請禮貌的稱謂,而不是只丟問題。

    • Tyler表示:

      請問你的問題解決了嗎?因為我的也是這樣但我還沒解決所以想問問看

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