Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法

Facebook

Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖,大致上來說有三個原因:

1, 名字用假名

2, 一個人擁有多個帳號

3, 廣告商大量張貼廣告

關於第1點,名字用假名違反了Facebook(臉書,以下簡稱FB)的「真名制」規則,只是在網路不是那麼安全的狀況下,很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用,不過這依然違反FB規則,除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號,除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名,伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢?(不好意思,小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲,所以知道)

FB處理這辦法的建議是,用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」,但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」,這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。

關於第2點,多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機,這手年頭機已經非常普及,很多網站都是用這種方式來認證。

再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息:

嚴重等級 訊息 處理辦法 備註
★★★ 帳號已被停用 只能提供身份證件認證 不見得有效
★★ 因為安全因素,你的帳號暫時被封鎖了 1, 輸入下方文字 1個手機門號認證1個FB帳號,立即恢復
2, 辨識朋友 
3, 使用行動電話驗證你的帳號
提供身份證件認證 等待工作處理約10天

 

狀況a:帳號已被停用

Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法

此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉,或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。

基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法,如果真的要救回帳號,得主動去找出FB的使用條例來。

 

如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權,可以到這介面:

帳號凍結 - 使用假名

Facebook, 帳號凍結 - 使用假名

 

如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權,可以到這介面:

我的個人檔案被停權

Facebook, 我的個人檔案被停權

 

狀況b:因為安全因素,你的帳號暫時被封鎖了

facebook, 考慮安全因素,你的帳號暫時被封鎖了

因為擁有多個帳號(也就是俗稱的分身),處理方式分有沒有手機而不同。

 

.有手機號碼

請參閱:Facebook 帳號被封鎖(手機認證)

 

.沒有手機號碼,用證件認證

沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊

請參閱:Facebook 帳號被封鎖(證件認證)

 

延伸閱讀

.留言發問前請先參考:求救臉書問題參考事項

.臉書相關文章:目錄 | 分類

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

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1,081 Responses

  1. 怕死了表示:

    救命呀,今天我進入fb,出了以下一段文字:警告:我們的系統偵測到你有多個帳號
    看來你在 Facebook 上擁有一個以上的帳號。 Facebook 是一個大家都使用真實身分的社群,以確保你能隨時知道正在聯繫的對象是誰。保有多個帳號違反了 Facebook 使用條款,並將導致你的帳號被停用。請移除這個帳號,幫助我們維護 Facebook 這個人人都能安心而愉悅使用的環境。
    跟著只有"移除"及悄後"選項,我選了"悄後"才進到fb

    現在我該怎麼辦?看起來fb會隋時移除我的acc,也沒有要我再認証,天呀,還是我自行去用手機認証呢?我一直沒有用手機認証的,但這個acc我無論如何都要保留,我情願不要其它分身了…天啊,我不敢log out呀,害怕隋時不能再進來了,誰知道該如何辦????

  2. ching表示:

    我今天也收到這樣的消息!但問題是我沒有其他的分身阿!!><

  3. 雙雙表示:

    我選了移除
    該怎麼辦

  4. 蘇小雋表示:

    您好:
    請敎敎我~我被停用的原因是:"一個人擁有多個帳號"–>狀況a:帳號已被停用,上面提到要去找fb的使用條例…..

    請問….我要如何去找出"fb的使用條列"? 步驟該如何做?

    謝謝!!

  5. 怕死了表示:

    我是一樓的
    接下來的狀況是這樣的,下午我立即就認証了手機,也一直留在主帳號幾個小時,沒有企圖登入分身,今夜再上fb,那段文字不見了~但我還是很擔心給隋時給終結掉,因為我瘋狂四處搜索,發現超多人今天都中標了….有的還只用一個帳號也中了呢,這讓我很懷疑是隋機的….= =
    不過安全起見,這陣子還是別登入別的帳號了,不過我很立悶,因為很多人也是一部電腦家裡幾個人在用的,還有網咖…..只能說,如果他們是以一個ip登入多個帳號來搜索,有夠不公平的…!!!!

  6. 怕死了表示:

    對了,中標的各位……….千萬別按"移除"呀,必須按"稍後",按了移除,帳號便被停用了,應該有指示你怎樣做,印象中,右下角就有fb的使用條列",不過要再開通就必須用你的登記電郵mail客服了,

  7. 珈紋表示:

    怎麼辦我ㄉfacebookㄉ帳號被停用現在要如何恢復>>我是按到移除才被停用ㄉ

  8. 雙雙表示:

    現在停用了
    也mail給客服了
    為甚麼突然會變成這樣

  9. 管他的表示:

    我有分身帳號,我也遇到這個問題,我都按稍後,目前還沒有帳號被鎖~

  10. dinosaurs表示:

    感謝您的分享。

    回覆 by 船到橋頭自然直啊

  11. dinosaurs表示:

    雙雙您是遇到哪個停用訊息?

  12. dinosaurs表示:

    珈紋你現在登入被停用的帳號是秀出怎樣的錯誤訊息,能拍張照嗎?我才能知道怎麼處理。

  13. dinosaurs表示:

    謝謝你的經驗分享。我也聽到很多朋友來求助這個問題,不過我試著讓自己出現這個多重帳號的警告都還沒有出現,目前只能找其他朋友來幫我測試了。

  14. dinosaurs表示:

    聽說按"稍後"的,一直到現在都還沒事。只是不知道改天還會不會再驗證。

  15. dinosaurs表示:

    一個人擁有多個帳號本來就違反規定,所以應該沒有讓你認證的規章。
    您可以試著用其它的方式去恢復看看。

  16. dinosaurs表示:

    請幫我拍一下您現在登入後的畫面。:)

  17. dinosaurs表示:

    那請問一下,您的帳號本身有手機認證過嗎?我正在找出哪些狀況會出現這驗證。

  18. dinosaurs表示:

    如果你只有一隻手機,那可以用手機認證一個帳號,用身份證件認證一個。
    至於這天這個驗證,很多朋友都有遇到,我也正在了解中。:)

  19. 我的帳號已被停用表示:

    你好,我今天也遇到一樣的問題
    今天早上登入時,他跑出「我們的系統偵測到你有多個帳號
    看來你在 Facebook 上擁有一個以上的帳號。」
    我想也沒想就按了移除,現在都登不進去
    可是我只有一組帳號,沒有開分身

  20. 俊儒表示:

    我同時登入電腦跟手機的結果不小心按到移除
    現在登不進去了

  21. dinosaurs表示:

    登不進去這問題,我得實際遇到後,才有辦法看看能不能找出解決之道。:)

  22. 愛狐黑月表示:

    (舉手)我也遇到 但是不知道他們怎麼認定的

    我們家電腦都有好幾個人在輪流用….
    甚至我男友.我媽的朋友都會用
    甚至我媽會開我的帳號玩一下
    還有我有在公司電腦上過臉書(我們公司至少三個人會用那台上臉書)

    今天看到時魂都快嚇飛了XD
    但我沒按刪除帳號 我按稍後

    暫時和平中

    還有朋友說他開兩個帳號 但是兩個帳號的朋友群幾乎沒重疊到
    也沒發過重疊的訊息
    表面上根本認不出是同一個人,也遇到了

    我上網查好像是7月才開始的
    我也懷疑是亂槍打鳥
    因為照臉書的做法,應該是管你是真是假只要被認定就先砍掉再說@@

  23. 大貓表示:

    我昨天也是遇到同樣的狀況,但是他都沒有出現"移除"的那個選項,就直接被踢出來……到現在都登不進去

  24. GP表示:

    你好:
    幫幫我..
    7/4忽然被停用 說我有"多個帳號"
    之後也是不小心按指示去做 結果按"移除"了
    現在登進去 還是說我有"多個帳號"帳號已被停用
    該怎麼解決呢?看了很多方法 要怎麼救呢?>"<

  25. dinosaurs表示:

    你朋友的狀況有可能是FB依據上網的IP(或電腦裡的暫存檔)去判斷之類的,臉書的功能往往都是每次只挑一批使用者來試驗看看的。:P

  26. dinosaurs表示:

    這個情形我還沒聽人講過,再幫你注意一下。

  27. dinosaurs表示:

    如果按了移除應該就很難救回來了,不過您還是可以用身份認證的辦法去試試看。

  28. 訪客表示:

    除了停用帳號外, 那FB還會做些什麼嗎??
    如果家人共用同一台電腦, 本來就同一個IP有很多帳號登入
    那這樣也算是多個帳號嗎??

  29. 不呆表示:

    您好:可以幫幫我嗎. 小朋友不識字 按到"移除帳號"那選項.我要怎進到手機認證這選項?

  30. 沈玉玫表示:

    昨天中午忽然被停用 說我有"多個帳號"
    之後也是不小心按指示去做 結果按"移除"了
    現在登進去 還是說我有"多個帳號"帳號已被停用
    該怎麼解決呢?看了很多方法 要怎麼救呢?
    而且重頭到尾我都只用一個帳號而以阿….

  31. 曾 johnson俊豪表示:

    hi
    可以請你幫忙嗎?
    我也是不小心按到移除的
    可以給我e-mail讓我寄給你一些登入後畫面
    我已經被停權了

  32. 訪客表示:

    我這兩天出現的是fb偵測到我電腦中毒
    要我執行McAfee 掃毒及修復
    但每次掃到一半就會當掉,根本也沒辦法掃
    用其他的掃毒軟體也沒掃到毒
    先是google瀏覽器,再來是火狐,現在只剩下ie可以開fb了

  33. 表示:

    身分認證方法是有效的
    我的帳號回復了

  34. dinosaurs表示:

    是的,當其他認證方法無效時,用身份認證還蠻有用的。:)

  35. dinosaurs表示:

    FB應該沒有掃毒功能吧?您是在上傳照片或影片的動作中遇到的嗎?

  36. dinosaurs表示:

    已經按了移除目前還沒有辦法可以解救。囧

  37. dinosaurs表示:

    有聽到不少朋友反應FB誤判斷某個帳號擁有多個帳號的困擾,
    建議您帳號可以用手機認證過,再不然用身份認證,會比較安全。:)

  38. dinosaurs表示:

    "移除帳號"的話是無法再用手機去認證的,只剩身份認證可以試試。

  39. dinosaurs表示:

    判定規則的部份還不是很確定,
    而且每次更新都只會挑其中一些使用者來測試。
    只能盡量避免那些可能被用來判定是多重帳號的行為,或是改用Google +

  40. 訪客表示:

    請問版主 我照上面方法做了,可是他會說我附件上傳時驗證錯誤
    那該怎麼解決

  41. 駱駝表示:

    版主您好:
    不好意思剛剛留言留太快,沒有留暱稱什麼的,在此重留,請見諒.
    我女朋友的帳號被徵查到說不是用真實姓名申請的,結果FB要他輸入真實姓名,在上傳身份證明文件,我幫他用了,拍了身分證圖檔,但是要上傳時FB就會出現
    附件無法驗證
    驗證附件時出現錯誤。
     
    這個對話框  所以我想請問版主,是否上傳格式有限制?解決方法為何?

    誠心請版主幫忙,謝謝

  42. R表示:

    版主:
    我也遇到駱駝的問題.
    附件無法驗證
    驗證附件時出現錯誤。

    誠心請版主幫忙,謝謝

  43. dinosaurs表示:

    是怎樣的錯誤,能否拍張圖片來參考一下。:)

  44. dinosaurs表示:

    我上傳的格式是直接用相機拍的JPG檔。:)

  45. dinosaurs表示:

    可以的話,請附張圖給我參考一下,我目前驗證過3個帳號,目前是都可以。:)

  46. 訪客表示:

    我系比fb要求要上傳身份證明文件,但系上傳唔到??

  47. dinosaurs表示:

    無法上傳身份證嗎?能否拍張照片來看一下。

  48. fox表示:

    版主您好:我的FB也出現了
    "在 Facebook 建立超過一個帳號即屬違反條款之行為,即使您只是用那些額外帳號來玩遊戲亦然。

    我們要求您只能在 Facebook 建立一個使用真實身分的個人帳號。如此一來,每個人才能隨時知道與其聯繫的對方是誰。 "

    但是我只有一個帳號而已..而且也沒有稍後可以按只有一個"繼續"鍵可以按..我不敢按..@@..我有拍下照片…可以麻煩版主幫忙嗎??
    大大感謝

  49. MINA表示:

    8/8號好像是因為多個帳號被停用
    我也是遇到附件無法驗證,驗證附件時出現錯誤。
    用相機拍的是JPG檔~ 填完資料會回到使用說明中心然後出現
    你應該會在短時間內收到一封電子郵件,你可能要先作出回應,才能使我們更進一步協助你解決問題。短時間是多久?

  50. MINA表示:

    謝謝版主耐心回答,麻煩您了。臉書我有在販售商品,很擔心就這樣要不回來了…

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