Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
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作者：闕小豪
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這裡不是客服中心，若您發問時有禮貌一點，別用質問口氣，別人願意答覆的意願會高些。：）
根據我回報的經驗，隔天就有收到回信。：）
我今天加了一個人叫安全警告..
然後突然右下角的聊天室顯示下線
我想說去改密碼
結果好像沒對方手腳快…
然後就被停用…
FB寄信給我:我們收到了你的請求，要在你的 Facebook 帳號中加入這個電子郵件地址*******@ymail.com 。
我們會發送一封確認這個請求以及帳號所有權的電子郵件到 ********@ymail.com 信箱中。請點取所收到的電郵中的確認連結，以確認這個電子郵件地址。
不論如何，如果這個電郵地址看起來很陌生，或是你根本沒有要求加這個電郵到你的帳號，請循此連結取消要求：
登入FB他是打說:
帳號已被停用
您的帳號已經被停用了。如有任何問題，請點擊這裡 ，查閱我們的「常見問題解答」。
怎麼辦….在FB遊戲花了好多錢….
你被駭客了吧….囧
我只不过是按朋友的赞按得太快，然后他就有警告，我就不动了，哪里知道过后就被封锁了。。。现在连按赞也不行（要停两天）我也是没有用假名。。也只有一个帐号。。我也不是广告商。。谁能教教我怎办？
應該是.. 我登入時 點 您的帳號已經被停用了。如有任何問題，請點擊[這裡] ，查閱我們的「常見問題解答」。
然後顯示被停用-不良程式
這樣還有救嗎..我在FB遊戲花很多錢…
我身分證資料都傳了..
不良程式？
你的帳號有被盜用後散佈不良程式嗎？
按讚應該是停用你按讚的功能，而不會鎖帳號。：）
我大概找到原因了
你幫忙轉發給大家知道
★千萬不要進去填資料★https://apps.facebook.com/user_report/
上次有個朋友發了以上網址 問說這個到底要不要填 那個網址程式叫安全系統
我想說應該沒問題 去填資料 結果沒想到
過沒幾天我被不知名人士登入
然後更改信箱 更改名字 名字變成了安全警告
沒幾分鐘 我的帳號被FB停用 系統說我使用不良程式
我不清楚是不是那個網址的問題
這是我想到唯一被盜帳號的可能
請大家告知彼此
不要去登入此網址
不然可能被盜用
附上另一個網址
也有人跟我一樣情況
http://www.ptt.cc/bbs/Facebook/M.1326004544.A.9D7.html
這網站看起來的確是Facebook的沒錯，但就網址看來有可能是"私人"寫的應用程式。
這部份我還沒有找到相關資料，我再搜尋一下。
等等也用來警告一下其他朋友，感謝你的分享。
希望可以早點拿回帳號:(
昨天我通知他這件事順便叫他盡快幫我恢復帳號
他回我這些…
您好，
謝謝您的來信｡我們正在簡化接收意見的方式，以更好地協助您。以下的連結將提供助您解決及檢舉問題的更多資訊。
常見問題
• 存取帳號問題： https://www.facebook.com/help/?topic=login_and_password
取得登入、註冊和重設密碼的幫助
• 安全性： https://www.facebook.com/help/?topic=security
解決被入侵或盜用的帳號問題、檢舉濫用以及學習保護帳號安全的方法。
• 警告及停用帳號： https://www.facebook.com/help/?topic=warnings
取得有關警告、功能被禁用、個人帳號被停用或被停權的企業專頁的資訊。
所有其他問題及資訊
如果此處未列出您的問題，或者您需要指定的聯絡途徑，請在使用說明中心進行搜尋： https://www.facebook.com/help
請注意此為自動發出的電郵，回覆至此電郵信箱之任何請求將不被受理。
謝謝
Facebook Team
意思是他們看不到這封信息嗎?
這種自動回覆，能收到臉書回覆訊息的機率似乎不高。囧
我也正在找檢舉這應用程式的方法。><"
真的好煩:( 一堆錢都感覺白花…
就…在網路上有很多釣魚網站，抓不完，只能先讓自己小心點了。
填完表給臉書，只能等他們回應嘍。
你好！
我剛剛用了好久，可是他一直說
你的帳號目前暫時被鎖住了。
看來有人存取了你的帳號，因此我們暫時鎖上了你的帳號以保持安全。為了你的隱私著想，在封鎖期間，沒有人可以看到你的帳號。如要解除封鎖，你可能要先通過安全檢查。
注意，企圖進入他人帳號違反了 Facebook 使用條款。同時，也可能是觸法行為。如果你不是 Teresa Chen ，請按「取消」。
出現了這些訊息，而且還要求我傳身分證的翻拍給他，
我也用了，可是帳號怎樣都無法恢復！
我是因為用不是真實姓名，我也沒用分身呀 🙁
用好久 真的快急死了！！
請問到底該用什麼方法？
這個認證好像是這兩天有大量的朋友收到，但我還沒遇到，
也因為不曉得你們使用電腦的習慣，
不確定是臉書胡亂用個藉口要大家認證身份，
抑或是帳號真的被盜了。
我聽到好幾個朋友，上傳完證件後帳號就回來了。
您好，十分冒眛來打擾您，希望您可以幫助我或者給我一些建議，
我的帳號因使用不真實姓名，遭到封鎖，寄很多次了您所說的身份認證資料後，
收到的回應始終是如此：
我們認為您的個人檔案並未真實代表您的身分，這是違反我們政策的行為。根據我們的政策，您的個人檔案：
• 必須列出您的真實姓名及出生日期
• 不得冒充任何人或任何事物（例如建立假冒名人、寵物、概念或無生命物體的個人檔案）
• 不得以商業用途或約會交友之目的聯絡不認識的用戶
Facebook 是人們使用真實姓名及身分與朋友聯繫和分享事物的社群。冒充他人身分、建立多個帳號或假冒組織代表，均會損害社群的誠信與安全。
當我們發現網站出現違規行為或接獲違規檢舉時，便會執行我們的政策。如果目前網站上存在有不實帳號，那是因為這些帳號尚未被檢舉及被移除。
很抱歉，我們不會因任何理由而重新啟動您的帳號。
重點是最後一句，讓我感到非常、非常的無力，帳號裡有著很多很多重要的資料以及回憶的相片，
我現在不知道該繼續寄信還是該怎麼辦，
懇求您能不能給我一些建議，
真的非常非常感謝您。
不知道您所謂的寄了很多次身份認證資料是填表單，還是從網路上的文章看到的信箱去寄信？
您好，網路上的客服信箱寄了1次，表單則是填了5~6次
我寄過兩次表單，作業時間大概是7~10天。
如果太頻繁寄，可能會被系統認定為垃圾郵件而防堵。
您好！
您的帳戶已被停用，因為我們已經確定，你是不是代表自己真實在Facebook上。假戶口是違反了我們的權利和責任的聲明。所有帳戶都必須遵守以下政策：
•您必須提供真實的名字和姓氏。
•冒充任何人或任何被禁止的。
•配置文件創建代表的名人，寵物，想法，或無生命物體是嚴格禁止的。
•創建的配置文件發送垃圾郵件或騷擾他人的目的是嚴格禁止的。
•中學或重複的配置文件是嚴格禁止的。
•“本公司”或其他帳戶，並不能準確代表現實生活中的個人不應該被用來管理應用程序。
在Facebook上的人要真正的朋友，在現實世界中的人，他們知道他們的互動。由於假冒或重複的帳戶可以破壞這種環境的完整性，禁止他們在Facebook上的應用程序。
不幸的是，我們將不能夠重新啟用此帳戶，也不會違反或在我們的系統提供進一步的信息。這個決定是最終決定，不能上訴。
感謝您的理解，
Zania
平台團隊
幸好我的遊戲已經經由開發商轉移到新辦的帳號了..
唉 身分證什麼都傳了好幾次
也只能算了
請洽臉書客服。：）
請問
我在臉書上改名字
結果今日發現 不行改了
那我該跟 臉書客服連繫嗎?
是的。：）
臉書客服信箱可以找到吧?
可以
已經寫信過去了
不過是 一套回覆說詞
那就等待吧。：）
O_Q 救命啊~~今天我的fb 可能是之前想要改名， 或许因为这样，我的账号现在显示
帳號已被停用
您的帳號已經被停用了。如有任何問題，請點擊這裡 ，查閱我們的「常見問題解答」。
O_Q 我今天上传了N次身份证件， 都还是没反应 怎么办啊~！ 求救T_T
喔……..
我的fb.不能按讚.不能留言.不能發訊息.說是暫時封鎖此功能.怎麼辦?
關我啥事？
———-
如果我這樣回你，你也會不開心吧，禮貌呀～朋友
我昨天才第一次留言而已。。如果你不想回覆你也不用這樣說吧。。。
你可以造成別人不悅，別人就不能造成你不悅嗎？
而且我是用如果，並沒有真的那樣說。
難道第一次見面說的話就可以不禮貌？
版主你好:
我遇到一個問題，想請問你是否知道如何處理。
昨天我朋友借用我的電腦，期間我的臉書登入登出兩次
之後就再也不能登入。他先要我確認最近登入記錄，我確認並儲存裝置名稱後
他只出現“ Facebook 暫時無法使用。我們正在處理當中……“
直至今天我試了好多次。但我手機板的臉書仍舊是可使用的
我不知道應該要如何處理，寫mail也像石沉大海般…
不知道你有沒有聽過類似經驗?? 謝謝。
如果是昨天的話，我朋友也有遇到，我想是臉書的問題，過一段時間就會好了。：）
表格已經送出
謝謝你提供這個資料。你將會很快地收到我們的電子郵件。同時，非常感謝你的耐心等候。
这个是什么意识?
我不知道我的面子书突然间…无法使用..我也不懂发生什么事情
请帮个忙…
突然丟一句來我看不懂呀…囧
表格已經送出
謝謝你提供這個資料。你將會很快地收到我們的電子郵件。同時，非常感謝你的耐心等候。
这句话，我没有收到什么表格哦….可以帮个忙吗?
我也不知道我是被冻结还是被检举哦….
帮个忙~
簡體字我看的懂呀，不用刻意翻譯。：）
但…
連你都不知道，那我更不會知道呀…
你至少得跟我說這是你做了什麼事之後得到的表格…
請問狀況b使用手機認證但都沒收到簡訊可能是甚麼情形?該怎麼辦?
有些電信業者收不到。：）
剛剛按太快了
版大你好
我遇到問題是 不能按讚.不能留言.不能發訊息
暫時被禁用此功能
你已被暫時封鎖使用該功能。造成不便，深感抱歉。
同時，請查閱我們的社群守則或提供我們回饋意見。
已經快2禮拜了 請問版大 這問題有可以解決辦法嗎
感覺你的狀況是被檢舉了，臉書會告訴你檢舉原因，跟鎖功能時間。
另一篇重複的我先刪掉嘍。：）
版大
因為那天我出門後回家就發生不能按讚.不能留言.不能發訊息
不好意思我印象中拉沒看到臉書會告訴我檢舉原因，跟鎖功能時間。
查了mai也沒有發現信件過了星期日就2禮拜了
一般帳號被鎖，是登入都沒辦法登錄喔。
您可以去找臉書客服問問。：）
版大 請問臉書客服找誰 有聯絡方式或mai嗎 謝謝
這個你可能要在臉書裡頭找一下，或是google…：）
你好
我的FB账号被停权
不能加好友 也不能按赞了
请问该如何解决？
谢谢！
爬文，謝謝。