Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
嗚嗚嗚嗚~超級感謝您的回覆(其實若有機會在網路上向專業的人提問，不管有沒有解答到，版主要是有回應，新中都會有股莫名的感動 哈哈哈)…其實我也把信給寄出了哪~
有，我有看到了。：）
有問題都可以盡量來發問，只是說臉書規定往往很麻煩，規定很硬，不給協調的。XD
您好：想問被停了10天左右了
證件那些也給過了
信也寫了
但是遲遲沒下文
我該怎麼辦？
憶萍您好，認證這邊也沒辦法催促，只能被動的等待。
版大您好，我收到我被暫時封鎖的通知，按指示說要協助進行確認，也輸入驗證碼，卻跑出www.facebook.com頁面無法正常運作， 完全沒有出現辨識朋友
, 使用行動電話驗證你的帳號，提供身份證件的頁面耶！可以麻煩您教教我嗎？萬分感謝
我覺得你的狀況比較像這篇說的：https://char.tw/blog/post/43327183
這個現象最近很多人都有遇到，但沒有明確的解決方法，只能往文章中說的狀況去嘗試。
版大，我過兩天試就沒問題了，感謝您的抽空回覆。謝謝您
打擾版主了><
我昨天突然被fb要求說要身分認證
我也照著他們傳送了
他們說要等認證完…..
我也傳送了郵件
回復的內容如下
您好！
我們似乎無法由此解決您面臨的問題。不便之處，敬請見諒。
如果您仍在尋求協助，可以前往使用說明尋找常見問題的解答，以及使用最新版的表單與我們聯絡：
https://www.facebook.com/help
可是我是使用假名，我想請問。
我這樣帳號回的來嗎QQ
恭喜恭喜，通過驗證就好。：）
傳證件，若臉書有要求你填名字，務必得跟證件一樣。若沒有，看臉書給你的回信中有沒有地方可以填名字，只是假名有蠻大機會拿回來。
你好版主,請問一下我向FB申訴兩次,兩次同樣地出現以下相同的信息,
是否代表此帳號已不能再使用?
——————————————————————————————————
由於您的帳戶違反 Facebook 的使用條款，因此我們已經停用該帳戶。
我們會停用有以下行為的用戶帳戶：濫發垃圾訊息，
以及建立單純以宣傳或廣告某項產品、服務或商機為目的的物件。
您所掌管的一項或多項內容被指認涉及上述行為。這類不當行為舉例如下：
– 企圖以欺騙方式鼓吹分享、讚好或點擊，定義如
– 無法提供所承諾的功能
– 無法提供所應允的獎勵
– 無法引導至所承諾的內容
– 鼓勵他人分享、讚好或點擊，卻危及用戶安全
– 要求複製及貼上 JavaScript 程式碼
– 所經營的專頁只是用於宣傳網絡贈品
很抱歉，我們不會因任何理由重新啟動您的帳戶。
——————————————————————————————————-
而我剛發現FB已將我的案例關閉了…Q^Q
問題是我只是填寫錯的名稱以及錯的生日日期…
我還有以下問題:
1: 向Facebook申訴時可不可以用中文,還是只可用英文提出?
2: 我可不可以再次申請帳戶(這次是提供全部的正確資訊)?
請幫幫我以上的疑慮,謝謝.
ym0123您好，違反規定被停用帳號就沒辦法嘍，這是正式的結果判斷了。可以再次申請帳號。
你好版主,我是#440的留言者,謝謝你的意見,版主的意見對我來說很有用呢^^,
其實我還有問題想請教你的,希望版主可以幫幫我,謝謝:
1.)早前(應該是半年前)我曾在同一地方開過3~5個帳戶(最後很快刪除)(原因是私人的)
但當我再申請的時候(同樣是半年前)就鎖IP了,到我再次換個地方申請的時候
(上個月)就發生以上(#440)的問題了(這一次我想是正正經經的用,
沒想有任何分身之類的,只想有一個帳戶),
請問一下我今天(4月6日)再次申請是否影響申請的成功率?
還是留待30日後才申請(5月6日)會好一點?因為我曾經上載身份證明文件到FB,
而FB條例說經過查證後30日就會銷毀.
請求一下版主的意見,謝謝.
其實我沒試過一張證件申請兩次，因為用過證件認證的，就是我最主要且不可能放棄的那個帳號。是否能重複使用我不確定，我的變通做法是使用護照，但是帳號名稱也得跟護照上一樣就是了。：P
你好版主,我是#441的留言者
我嘗試一下用你的意見方法申請一下,如果成功的話再跟你說說吧^^
謝謝你的意見哦=]
不用客氣，希望您帳號早日取回。：）
版主你好
我有問題想問，我的Facebook 不知為何登入不到，它只寫，「很抱歉，在我們審查這些額外文件期間，你將無法使用你的帳戶，我們會盡快給你回覆，感謝你耐心等候。」這個是甚麼問題？如何解決？謝謝你
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
我FB自己自動登出後我就登不進去！
驗證過也沒用密碼也改過了！
一直顯示還在審核中帳號無法使用請耐心等候~
這樣到底怎麼辦？怎麼救回來
love09220702 您好，
如果需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明，先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事，我們再來找出對應的解決辦法，
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
您好，前幾天我的臉書被盜了，他把我密碼改了，我手機可以收到驗證碼，但要認證的時候臉書又顯示輸入太多次了，要我稍後再試，也有跳出暫時被封鎖的字樣，請問我接下來該怎麼做才能救回我的臉書，拜託您了
我的帳號已經被審查7個月了，沒有停用，因為信箱還是一直都有收到通知訊息，但是還是無法登入，後來我也一直開帳號，因為莫名一直被檢舉，最近更是誇張，我只要一開帳號不到20分鐘就鎖了，要我的清晰照片懷疑我有非法活動，到底要怎麼辦啊？
我想要回帳號不行，開新帳號也不行，我已經傳輸我的證件了?
如果只是要抱怨，這邊可以借你抱怨，如果是要發問，可能要請您有禮貌點了。
已回覆在上一篇問題中嘍。
我從上個月10幾號莫名被停用到現在都恢復不了，信也寄了也不知道要找誰，只要重辦就被上鎖，請問可以幫我嗎
我忘記fb密码，但很其怪就是Google話冇我的帳户，所以我吾可以重見密码丫，吾該你幫吓我丫。
lee，我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
欣樺，我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
它沒有寄信給我，只說我的帳號有可疑的活動就停用我的帳號ㄌ，我有拍身份證給他們看，他們說會再跟我聯絡可是我一封信都沒有收到
如果你是要發問，請先參考文章中這部分 => 留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
朋友晚安您好
我帳號被凍結後我連續申請好幾個帳號一樣也都被凍結，現在我已搞混哪個是哪個申請的密碼，向fb申訴也沒有收到fb的回覆，我現在不知道改怎麼寫申訴文字。
想請教朋友能否給我點提示，或幫我擬稿信件，謝謝您。
Pei Han Tsao 您好，
申請新的帳號時，一定會想盡快恢復原來的狀況，你是不是剛申請帳號就加了很多朋友、對粉絲專頁點讚、加入社團之類的？我猜想是不是這造成你新的帳號一直被凍結（要求驗證）的原因。
那現在該怎麼辦？
1, 我覺得可以再申請一個新的，舊的帳號就先放著，不要立刻加太多好友，使用真名、提供電話，應該就能正常使用。
2, 把你所有的帳號整理一下，看看問題在哪，能不能救回，可以參考：http://goo.gl/DdA4np
不知道您會不會中文，還是是請朋友幫你打字的，我必須知道帳號的狀況（包含臉書登入的畫面等），才能提供你協助。
大大您好 有問題想問您
我姊姊一個禮拜前因為假名而被停用
寄信後 FB回信說要身分證驗證
但傳身分證過去 說核對後發現身分不符合 無法證明是帳號本人
就是因為用英文名字 所以才跟身分證上的不符合呀QQ
都提供信箱 臉書頭貼跟生日了 還是沒辦法
我姊把所有相片跟資料都存在FB 拿不回來很難過…
想請問這種狀況該怎麼辦 (看文章裡 "帳號凍結 － 使用假名"這個介面好像也損壞了)
Mulgokizary 您好，
這篇文章讓您參考一下，Facebook 各種問題的解決辦法：https://char.tw/blog/post/42998564
主要是「方向2, 常見違規事項」經驗談，跟「方向5, 主動反應給臉書（停用/驗證帳號）」的部分。
大大您好 不好意思再打擾一下
我到停用帳號那裡填表單
前2.3次都能收到確認信 隔天收到回覆(回覆說資料不符合 無法證明為本人所有)
所以試著在表單上問停用原因 以及取回管道
這三天 不只回覆 連信件寄送成功的確認信都沒有收到
是否因寄送太頻繁 臉書判定為垃圾信件而無法收到(一天寄一封)
不好意思還麻煩大大百忙中回答我的疑問 謝謝!
你好
我朋友fb因為使用假名被停用
該怎辦
她也寄給fb資料了
2個禮拜了還是沒消息
她因為fb帳號的信號忘了 還有傳給fb有在使用的信號
可是都沒回應
可以幫幫我朋友嗎？
我朋友現在連寄給fb照片也無法
在假名的部分無法傳 只有給我朋友這些文字
很抱歉，在我們審查這些額外文件的期間，您將無法使用您的帳號。我們會盡快給您回覆，感謝您的耐心等候。
已經2個禮拜連回應都沒
我的觀察是不建議太頻繁的填表單，大概7~10天一次就好。：）
Zhen Yu 您好，
由於我最近工作比較多，加上每天都有很多人寫信來問臉書問題，常常都是熬夜到三、四點都還在工作，這邊只能先簡單回覆您，
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
應該是臉書大部分的問題都能解決，但如果你要我專人幫你看問題、處理問題，我得推掉部分工作才可能有時間來處理，還是得以工作為主，
您可以先參考一下文章，如果還是不行再來討論該怎麼辦。祝你能順利早日拿回帳號。
已在另一篇回覆您嘍。：）
你好,我帳號因被其他人登入改了密碼, FB 要求我再認證: 我們將引導你進行幾個步驟來變更密碼，並協助保護你的帳戶安全。但三個辦法我都用不了,
1. 朋友 , 失敗了一次就不給我再用了, 是否幾天後會再給我試一次
2. 允許從其他智能手機或電腦登入 (我已經允許, 但其他曾用過的手機都是同樣畫面)
3. 上載無效，請查看我們的上載貼示，並再試一次。我上載了好多次也失敗，是否因為我證件上私名字跟FB上名字不一樣有關(有部分是一樣)
CHOI 您好，
臉書被封鎖、要求驗證等狀況，會有非常多種可能性，沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向，給您參考一下：https://goo.gl/WmBxUd
先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事，再來找出對應的解決辦法。
我是更改帳號的手機號碼(帳號是手機號碼)。更改之後帳號變成新更改的手機號碼，下次登入卻要求上傳照片審核，我也上傳了(但不確定是不是跟舊的完全依樣)，之後就不給登入 說要等他們審核完之後再通知
note : 這個無法登入的帳號是分帳號，為了避免手機號碼重複 我已經把原本帳號的手機號碼給刪了。
謝謝 enzo 的經驗分享。
接下來就看照片審核的結果了，目前第三天
還是版主有更好的方式呢?
enzo, 照片審核就只能等了!
版主您好
我想請問，如果是公司臉書粉絲團帳號而非個人帳號被鎖，應該要準備甚麼文件做驗證呢？謝謝。
JERRY您好，如果那個管理的帳號被鎖，就變成要用個真人姓名的帳號去驗證了。
小豪版主您好 ：我fb已經被鎖兩個禮拜了一直出現以下狀況（ 很抱歉，我在審查這些額外文件的期間，您將無法使用您的帳號， 我們會盡快給您回覆，感謝您耐心等候。）是否有解決辦法
大香蕉，我已經有回覆您的訊息嘍，盡量不要重複留言吧。：）
請問被停用的帳號可以直接刪除掉嗎？？
沒辦法喔，並停用後的 e-mail 也無法重複拿來註冊用。
您好 請問臉書帳號被遭停用，還有機會還我帳號嗎？
涵 您好，
臉書被停用會有非常多種可能性，沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向，給您參考一下：https://goo.gl/WmBxUd
先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事，再來找出對應的解決辦法。
它上面是打這樣
帳號已被停用
妳的帳號已被停權 如有任何問題或疑慮 請前往我們的使用說明
但我想請問它把我帳號停用 這帳號幾天後會恢復帳號 還是永遠不會恢復了
是不是不要等它恢復了
你的狀況看起來是被永久停用了。冏
你好! 我們是幾位稍有年紀的音樂圓夢者, 感謝網路科技, 得以分享我們翻唱的歌曲影音在臉書及youtube上, 但日前因對所謂音樂著作權不勝了解,而被環球音樂檢舉, 以致臉書帳號被停用, 請問該帳號還有可能透過什麼管道被恢復嗎? 另外疑問…為何在youtube上看到類似翻唱的影片比比皆是, 連結到臉書也不見有事, 唯獨直接放在臉書牆上就有事, 真不解!
Scott 您好，
1, 帳號若已經到被停用的狀況，是可以申訴，但拿回機率不高。
2, 其實這問題有點想闖紅燈、停紅線被抓到，然後問為什麼不去抓別人。
不過我還是針對知道的給你一點意見，影片在youtube，會從源頭youtube帳號去處理，臉書轉貼通常不會有事，但有時也會被臉書認定為違法。
我一直狂被停用帳號跟封鎖
第一隻帳號我用了七年多的假名都沒怎麼樣，後來我有改回我本名最後過幾陣子就開始被封後來我就從辦新帳號
結果都是當天辦當天封鎖
我上網找原因是不能用假名字，和生日，也不能一直狂加別人好友，但這些我都試過，不知道為什麼還是一樣被封鎖，每一次顯示的都說要本人照片，再附上一張本人照，可是我一直都是我本人照，我都沒有盜照什麼的，我有附一張給它審核，可是都沒有消息…
我真的很懊惱，我很難過第一隻帳號被封，希望您能幫幫忙
雅婷您好，
臉書被封鎖、要求驗證等狀況，會有非常多種可能性，沒辦法只靠短短幾個文字就找出最好的解決辦法。
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向，給您參考一下：https://goo.gl/WmBxUd
先搞懂自己可能有違規哪些項目、是在什麼狀況下被要求驗證、驗證的過程臉書要求你做哪些事，再來找出對應的解決辦法，不過若要我幫您看問題，得先讓我把架站的事情處理完。
以前的帳號被停用 登入不了也無法重新申請
申請時出現 你輸入擁有此電子郵件的帳號已停用。
想詢問這種情況有無方法取回此帳號
Lance，帳號被停用後，同個 E-MAIL 是無法重新註冊的喔。