Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
宜娜，我其實沒能聽懂您的問題，能說明清楚並附上圖片嗎？
StrongAnnie 您好，我是闕小豪。
我知道您很急，但關於您問的問題，我有整理過相關的介紹，把臉書遇到問題時幾個處理方向整理出來 ，請您參考這篇文章：http://goo.gl/DdA4np
若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
好的
請問有來信的信箱嗎
我直接寄信跟你說
請問您有來信的信箱
我想直接寄信件跟你說可以嗎
是怎麼一回事呢
請問一下為什麼我登入fb之後無法進入要用你曾經使用過的瀏覽器登入，可是我已經用了還是登不進去請各位大大幫幫我我的fb的東西很重要麻煩客服人員或是各位大大們幫我解決一下問題讓我登入成功謝謝！
sexy6909 您好，
我最近工作比較忙碌，電影心得、食記也好多篇還沒寫好，暫時無法詳細回答您的問題，
關於您問的問題，我有把寫過的臉書教學整理成一篇，也有把臉書遇到問題時幾個主要的處理方向做個介紹 ，請您參考這篇文章：http://goo.gl/DdA4np
要請您先閱讀過自行找一下答案，或先上網搜尋看看，或是等我忙完手上的工作（需數日以上）後再回覆您。
另外若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
宜娜，有信箱喔，可能你是用手機所以沒看到吧，但如果是用網頁上網或點最下方的「網頁模式」，都看得到信箱喔。：）
有喔，其實不難找啦。臉書、部落格這我都有寫。
不過我最近比較忙，要回覆您可能也得等我手頭上的工作都忙完。><"
如果登入時一直顯示“我們會查看您提交的文件再給您回覆。如果需要其他文件協助我們確認您姓名的真實性，我們會與您聯絡“呢？？
哦
我的意思是說
要怎麼跟你說
因為公開留E-mail很容易被垃圾廣告公司收集去當目標族群，才會在回話時一直要您自己找一下。不然你到粉絲專業留言好了，但是最近工作比較多，要等忙完才有空回信了。囧
ycpst97024 您好，
我最近工作比較忙碌，暫時無法詳細回答您的問題，
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要請您先閱讀過自行找一下答案，或先上網搜尋看看，或是等我忙完手上的工作（需數日以上）後再回覆您。
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如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
哦那沒關係我那隻也找不回來
我被鎖帳的那隻帳號怎麼用還是出現只能登出這個選項，要怎麼解除這帳號呢？
找不回來就沒辦法了。><"
宣晴 您好，
因為我最近工作比較忙碌，且暑期電影多又多是續集作品，加上原有工作量，無法詳細回答您的問題。
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幾天前新辦一隻fb
卻不能登入
還被告知被停用
我用聯絡表單
還查了我的信箱
説此帳號不屬被停用的帳號
我該怎辦？
想説算了
結果我再嘗試用別的信箱和手機號碼
還是一様被停用
我無言了。。。
我也無言了。我有把寫過的臉書教學整理成一篇，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
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您好，冒昧請教，若是對方封鎖我或是對方自行關閉帳號，那我要如何取得他首頁的那條網址欄><因為最近發生一點法律糾紛，需要提出網址作為搜查證據，但我已被對方封鎖(或是他自行關閉整個帳號或已經刪除)，我便無法連結過去對方的網頁，上網查了很多相關的資訊，但是大部分都市教如果自己的帳號被封鎖怎麼解決…希望我的描述能讓您明白，謝謝!
zorn.liu 您好，
因為我最近工作比較忙碌，部落格寫作加上原有工作量，暑期是旺季，實在忙到無法詳細回答您的問題。
不過我有把寫過的臉書教學整理成一篇，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
您好，是否可以請教您有關Facebook帳號問題
我的好友，他忘記當初設定Facebook的帳號密碼,也忘記他的e-mail，
是否有什麼方式能夠幫忙找回他的帳號呢？
他有用電話搜尋的方式，但找出來的名字大頭照不是他，所以也沒有收到電話簡訊認證碼
用名字搜尋，找到了他的用戶名，但確定寄e-mail到他的信箱，但是他早已忘記e-mail了。。
請問有什麼方式能找回帳戶嗎？謝謝您
我一直都有在網路上免費義務幫忙回覆臉書的問題，但最近工作比較忙碌，稿子也積欠的有點多，實在忙到無法回答您的問題。
不過我有把寫過的臉書教學整理成一篇，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，但可能還是得等我先把手上的工作趕完，感謝。
請問板主
我是因為假名被Fb鎖住了
但是他給我的畫面跟這個不太一樣欸
我是用手機的，請問怎麼樣能傳圖給板主進行尋問呢？因為這個帳號對我來說真的很重要阿阿
璇璇 您好，
我一直都有在網路上免費義務幫忙回覆臉書的問題，但最近工作比較忙碌，稿子也積欠的有點多，實在忙到無法回答您的問題。
不過我有把寫過的臉書教學整理成一篇，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
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如果還是真的無法解決，再請您來信告知，但可能還是得等我先把手上的工作趕完，感謝。
我是被檢舉我的fb不是我本人
因為我前天被盜照片 我檢舉那個盜照片的人
但隔天我就被檢舉了 fb直接被鎖起來
反而對方沒被鎖
這該怎麼處理 我已經寄了好多次信了
救命，請問 ～由於今天開上線，顯示要檢查我的帳號姓名 應該是我 本名打錯了 打到跟FB暱稱一樣，所以目前 無法使用，一直到現在都無法開啟 ！請幫忙一下
然後勒？若要發問請有禮貌一點。
t0903562831，您的說明太隴統了，我有把寫過的臉書教學整理成一篇，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
版大你好 我的臉書也是目前被臉書停用
但我的原因很奇怪 是冒用他人資料遭停用
但是是我本人的帳號 已經用了很多年了 裡面有很多我的工作訊息和生活 每天都會發文 怎麼會莫名被停用 是不是被人惡意檢舉才會這樣 現在不知該怎麼救回 已經寫信好幾天了 謝謝版大
小豪哥，由於，我只看了前面要上傳個人資料，又擔心重複用自己的名字會兩個帳號都被停權，所以我用三歲半兒子的資料去做了資料的更新確認，殊不知FB告訴我說13歲以下不得擁有FB帳號。FB的回覆如下:想請教您我還能怎麼處哩，或者我需要等多久才有可能用這個email進行註冊。
您好,
感謝您的回應。使用個人動態時報來代表您以外的任何事物，都違反了本網站政策。這包括了開設來代表兒童的帳號，即使該名兒童並無法存取帳號，或是在家長指導之下使用帳號。您至少必須 13 歲才得使用 Facebook 帳號，即使有成人監謢亦然。
因此，這個帳號已排定時間從網站永久移除。這是最終的決定且無法申訴。很遺憾，我們無法編輯帳號資料，以與您的資料配合。我們也無法恢復已從 Facebook 永久刪除的帳號。不便之處，敬請見諒。
清澈您好，其實在上傳證件那邊就要認真看待了，我看臉書給你的回覆是已經不再接受您的申訴或重遞資料，得用別的E-mail重創帳號了。（該E-mail 已無法再度申請）
Lena 您好，
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你好，如果我的帳號像是只能用身份證明文件進行驗證的話，還有什麼方法可以救回來嗎？
倦銀曦 您好，
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若需要我的幫忙，您這樣的敘述是不夠的，我必須知道問題發生的完整過程與圖片做為參考，請先參考一下文章中的說明。
我回訊息給fb的電子信箱
但是他都回我(你好 您使用了不受支援的管道與我們聯絡。請瀏覽使用說明，搜尋常見問題的答案，以及你可用來與我們聯絡的最新表格)
但是我fb又不像被封鎖停權…之類的
因為我填過停權取回的表格他說此帳號不是停權的電子信箱
我登入fb時卻顯示(確認身分 若要登入Facebook帳號，你必須先確認你的身分)下面有個開始使用，我點進去又顯示(感謝您，很抱歉，在我們審查這些額外文件的期間，你將無法使用你的帳號。我們會盡快給您回覆，感謝您的耐心等候)下面就要我按登出…..我該怎抹辦呢？
lulu，在網路上發問有禮貌一點比較會得到幫助喔！而不是一連串的把問題丟出來，然後呢？
小編,我想問一下請問帳號被鎖
是不是都會出現以上的步驟
因為我只收到了最後一個
也就是身分證認證
我帳號被鎖是因為非真名非真資料
我臉書的名字和身分證的不一樣
生日還差了一個年分
再來的是他讓我身分證認證的時候
並沒有要我填寫什麼
只是讓我附上身分證照片
可是第一關過了又卡第二關了
可是據我所知不是應該都會只有
填寫資料再附上一次的身分證嘛
還是我哪裡哪個步驟出錯了
還是我的情況比較特殊
我看了小編好多好多的參考
我也沒有看見類似的所以想問問小編
回覆再另一篇留言中給你了喔。：）
我朋友的臉書被盜，但是她沒認證電話所以改用證件來認證，等了六天信箱還沒有收到認證成功的訊息，不過一直收到臉書傳她那一天沒上線後誰誰誰發表了什麼多少個人留言給她，但是她還是無法登入，請問這是正常的嗎？
哲榕您好，
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你朋友的狀態看起來像是在等待認證中，或認證沒過。
你好
我想詢問是否有遇到這樣的狀況是否能幫我解開
Fb暫時把帳號鎖住 要求我驗證 還沒驗證就跳無法確認身分稍後在試
因為工作需要那隻帳號希望求高手幫忙謝謝
加奈您好，我有寫過相關的介紹，您看一下跟你的狀況是不是符合？
您的帳號暫時被鎖住：https://char.tw/blog/post/43327183
是的在錯誤狀況步驟2 試過改密碼跟電腦版一樣沒有效果
這個文中也有說明喔，目前有兩個辦法：
1, 等待
2, 做出類似駭客的行為逼迫臉書用其他方式認證你的帳號
請問你說的第二種方式該怎麼做
因為我有重要東西需要 沒辦法等待
麻煩教教我謝謝
加奈妳好，目前只從已經通過認證的朋友那邊得知大概的方向，寫在文章中，您可以參考一下。：）
你好，看起來我的帳號是因為用假名而被鎖。
但是我沒有看到「驗證手機號碼」的選項
我有把寫過的臉書教學整理出來，裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ，給您參考一下：http://goo.gl/DdA4np
請問 若有問題想要請教您，可否用MAIL寄至您:[email protected] 此信箱呢?
我有爬過文啦~謝謝您喔!
歡迎喔，留在哪都可以，只要能完整表達問題即可。提供很多種連絡方式也是因為如此。：）