Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
不客氣。：）
不好意思我是第24的訪客
我的意思是說因為收不到驗證碼所以我就試試看用證件
請問用證件的成功機會大嗎?
我用到目前為止都有成功。：）
不好意思，請問一下，我上傳身分證後，過幾天收到這樣的訊息：
您好,
您的帳號因違反 Facebook 條款已遭停用。我們認為您的個人檔案並未真實代表您的身分，這是違反我們政策的行為。根據我們的政策，您的個人檔案：
• 必須列出您的真實姓名及出生日期
• 不得冒充任何人或任何事物（例如建立假冒名人、寵物、概念或無生命物體的個人檔案）
• 不得以商業用途或約會交友之目的聯絡不認識的用戶
Facebook 是人們使用真實姓名及身分與朋友聯繫和分享事物的社群。冒充他人身分、建立多個帳號或假冒組織代表，均會損害社群的誠信與安全。
當我們發現網站出現違規行為或接獲違規檢舉時，便會執行我們的政策。如果目前網站上存在有不實帳號，那是因為這些帳號尚未被檢舉及被移除。
很抱歉，我們不會因任何理由而重新啟動您的帳號。
我心想完蛋了，因為之前帳號一直被停用，所以註冊了很多帳號，不知道它是不是開始懷疑我了，怎麼辦？
能用證件認證的就一個，請用在最重要的帳號上。：）
不過我寄的是重要的帳號
卻收到這封信…..難道沒步了嗎
如果說我在別的電腦註冊一個新帳號(以防IP被偵測到註冊多個帳號)，而且帳號名字要跟身分證一樣，然後帳號被停用時再一次身分證認証註冊，不知道這樣可以嗎？
PS：不用手機認証原因是，認証碼一直收不到。
如果照您說得方式去創新帳號，應該是不會收到身分證認証要求。（除非被臉書認定為你除了這帳號外，還擁有其他帳號）
這點臉書最近抓很嚴，今天才有新聞說要抓那些貓貓狗狗的寵物帳號。囧
收到這信件依然可以用身份證件認證（我也遇過），用身份證件認證的那帳號，通常可以救回來。（但依上次經驗，作業時間要七八天）
現在一開始註冊都會要求手機認證了，你們也會嗎？
我知道Google+會這樣，FB的還要試一下才知道。：）
我已經填好幾次的表單
他寄認證信過來我信箱
說要要求證實身分
我身分證跟駕照也同時拍下來回覆上去了
他還是因訊全無
我該怎麼半…
如果是照文章的步驟，挑對選項，我認證過兩個帳號都是成功的。：）
有個問題 ，
我也有收到要身分證明的問題，
他沒有告訴我任何原因
只有說fb假帳號太多，
所以要我傳身分證明檔案 圖片 給他們，
我已經有手機認證過了，也有辨識朋友= =
現在這個身分證明，我等了十幾天了 該怎麼辦?
完全沒有任何回應
並沒有向你的文章如此，
他就只有告訴我假帳號太多 要我傳身分證明而已
…………
我是32樓
可以給你帳號密碼直接請你幫我校對嗎
我真的快瘋了 他完全不理我 根本就是悲劇
還是因為我不是用真名
可是我有在信上打說我正在改改到一半就被停權耶= =
這可能不方便，畢竟帳號密碼是很私人的資訊。
請問一下 我0908帳號突然被封鎖
證件認證用FB上面的那個表格填 然後上傳照片
也有用gmail回復他也是上傳照片 (這需要嗎?)
我都有做
今天他說
您好,
很抱歉，我們無法根據您提供的身份證明文件驗證您的聲明。請再次回覆此電子郵件，並附上另一種由政府發放並附有相片的身分證明文件。該身分證明文件必須包含您的全名和出生日期。如果此資訊位於您身分證明文件的背面，回覆時請隨附另一張圖片，顯示該政府發放之相片身分證明文件的另一面。
如果您沒有政府發放的相片身分證明文件，我們也接受相片身分證明文件的副本（例如：工作或學校身分證明文件），以及由政府發放且可驗證您姓名和年齡的文件（例如：出生證明）。我們將在為您解決問題後，永久刪除這些文件。
請注意，除非您傳送適當的身分證明文件，否則我們將無法處理您的要求。不便之處，敬請見諒。
謝謝。
所以我又兩者又用了一次這樣可以嗎 謝謝
因為看你的好像沒有 ”無法根據提供的身份證明文件驗證聲明”
我剛剛再一次試試看用電話驗證 (我遠傳跟亞太都無法收)
用我表姐的電話(中華)就成功了 太感動了 帳號回來了
謝謝~~
我想請問一下….我在證件認證發生了點問題，
就是我用相機拍了身分證(照片、名字、生日)清楚顯示，
上傳檔案之後也ok，其他表格也填寫完成，
最後按下上傳發現問題，
我的Your ID(s)那下方出現了:附件無法驗證，驗證附件時出現錯誤。
導致我一直無法送出，要怎麼辦><?
我有遇過，其中一個認證的方式，會要求連結mail還是什麼的，那裡會出錯。
我後來是別的原因去認證證件。：）
不用客氣。關於遠傳無法接收這點很多人反應，但遠傳跟臉書沒合作我也沒辦法…:P
亞太我以前用過收的到也，不過那是一年多以前的事了。：）
您是上傳什麼的照片？
我護照跟身份證都用過。
請問一下，前2天我填完身分證要求單子，今天他寄給我這個是正常的嗎??
帳號也還沒解鎖…
您好,
我們的記錄顯示您擁有一個以上的 Facebook 帳號。為日後參考之用，請注意，使用多個帳號即屬違反 Facebook「使用條款（即權利與義務宣告）」之行為。違反此規定者，所有的帳號可能都遭停用。
很抱歉，Facebook 不允許合併帳號。請回覆此封電子郵件，並告知您希望保留哪個帳號。請確保包括以下資料：
• 該帳號大頭貼照的描述
• 建立帳號的大概時間
• 您的 Facebook 個人檔案連結（網址）
• 有助識別欲保留帳號的其他資訊
收到這些資訊後，我們將可更進一步為您提供協助。
謝謝。
請洽臉書客服。：）
你好～我一直無法上傳證件～顯示＂附件無法驗證,驗證附件時出現錯誤。” 不知道到底哪裡出問題了~檔案也是jpg~~大小也像你說的尺寸~還是不能上傳~
……….
不好意思！我有把整篇文章看完，
因為FB一直都沒回應，我心急了！抱歉！
才想說請較有經驗的人讓自己比較安心一點，
因為裡面有許多我過世外公的照片，而我已經沒有原始照片，
我才會如此詢問你，不好意思！
您好：我目前也在證件認證中，我想請問您，
在等的這段期間我還可以一直寄信給FB嗎？
因為爬其他文章是說每天寄出一封信件給FB，
還是說乖乖的等待就好了！
也不要再去申訴【被停用帳號的申訴 – 身分證明要求】，
是這樣嗎？麻煩您回覆告知，謝謝！
不好意思！可以麻煩您把我有留e-maiill那則留言刪除嗎？謝謝你！
刪了。：）
爬其他文章是說 => 那你去問"他"吧…
謝謝您幫我刪除！不好意思再打擾您！
請問您
我目前也是像樓上那位訪客一樣再等FB寄證件認證信件來，
這段時間就等著臉書寄認證成功信件來就好了是嗎？
真的不好意思一直打擾您！因為我的臉書有許多珍貴的照片，
怕救不回來…會心急心慌…
所以再請教您一下，感謝您的回答！感恩！
我個人是等了將近10天才收到回覆與處理。：）
恩，已在另一篇回答您了。：）
謝謝您的回答，
你的文章幫助了許多像我一樣被FB停帳號無助的人，
感謝！感恩~^^
不用客氣。：）
不好意思再打擾您一下，以下是我擷取的畫面，
想請問您，
麻煩您幫我看一下這是真的由FB發出的訊息嗎？或是釣魚網站？
http://i259.photobucket.com/albums/hh297/lsl7530/-1-61.jpg
因為使用假名怕過了24小時時效後被FB永久關閉帳號，
於是我點進裡面所提供的網址，點進去後要我填寫基本資料，
姓名、出生年月日、帳號、密碼，還有密碼提示題目，
(填寫基本資料忘記擷取畫面)
按下【送出】後出現這樣的畫面，
http://i259.photobucket.com/albums/hh297/lsl7530/-2-58.jpg
因為還有分身，若以後收到此訊息要照實填寫嗎？
麻煩您再回覆告知，謝謝您！感恩~^^jpg
是駭客！千萬小心。
謝謝您耐心的回答，
不好意思！再次打擾，想請問您
我點進去填寫完基本資料後才被停帳號的，
當時我FB是假名，填寫資料時是真名，
一直以為因為是資料不符合才被FB停用帳號，
是駭客導致停用，這樣FB帳號救的回來？
我真的好擔心！麻煩您再回覆告知，謝謝您！感恩！
救的回來？
這要看臉書，不是我說了算呀。：P
我只能提供我的經驗。：）
我知道了！謝謝您耐心的回答，
日後若再次收到此訊息可以不予以理會是嗎？
不好意思一直打擾您！謝謝您！感恩~^^
那個是駭客，網路爬個文你就能看到。 ：）
我有寄信件附證明文件過去可是一寄出FB馬上就回我以下這封信件.我該怎ㄇ半??感謝你
您好，
謝謝您的來信｡我們正在簡化接收意見的方式，以更好地協助您。以下的連結將提供助您解決及檢舉問題的更多資訊。
常見問題
• 警告及停用帳號： https://www.facebook.com/help/?topic=warnings
取得有關警告、功能被禁用、個人帳號被停用或被停權的企業專頁的資訊。
• 安全性： https://www.facebook.com/help/?topic=security
解決被入侵或盜用的帳號問題、檢舉濫用以及學習保護帳號安全的方法。
• 存取帳號問題： https://www.facebook.com/help/?topic=login_and_password
取得登入、註冊和重設密碼的幫助
所有其他問題及資訊
如果此處未列出您的問題，或者您需要指定的聯絡途徑，請在使用說明中心進行搜尋： https://www.facebook.com/help
請注意此為自動發出的電郵，回覆至此電郵信箱之任何請求將不被受理。
謝謝
Facebook Team
請問大大這時候我該怎ㄇ半~"~
請洽臉書客服。
你好 我想請問一下~在聊天室中突然被強制登出
然後要我輸入驗證碼，但是我的手機已經換過了= =
簡言之就是它傳送的那隻號碼根本停掉了..
我該怎麼辦?
上傳證件，點傳送畫面又一直沒反應..
多試幾次，方法都寫在blog了。：）
請問圖片一直不過這檔名也正確
為何一直出現
附件無法驗證
驗證附件時出現錯誤。
附件要怎樣驗證