Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
聽不太懂呦…請附圖或詳細解說。：）
我也不明白为什么我的帳號被封鎖，人家玩了那么没事，我才玩不久就酱了，又要什么 政府發放並附有相片的身分證件，我哪里会，也不知哪里找来的政府相片的身分證
就是身份證呀。：）
你好我上船護照上去給他
可是卻顯示無法認證
請問該怎麼辦
檔案室他要的格式阿
我今天下午兩點多臉書被封鎖了
"考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了"
原因我猜可能是我加太多好友而且和太多人傳過多的訊息
可是第一次他要求我選出隨機挑出朋友的照片是誰
第一次我猜錯了…..結果有約一小時無法再回答問題
後來約三點我突然又可以再回答朋友照片問題
第二次我答對了…..我重新登入了我的帳號
可是高興才不到十分鐘…..我正和朋友們傳訊息聊天到一半
我的臉書突然又被封鎖了第二次…..這一次我真的覺得好冤枉
要求輸入手機我也輸入了,等了十個小時了還是收不到認證信
我想我可能無法用手機來認證的方法了….
都重新要求寄認證5或6次還收不到
我目前寄了數次身分證的照片給臉書
有收到兩封官方信說要我直接回覆這封e-mail並附上身份證照片
寄了數次才只有兩封系統信到我信箱…..
唉…..總之手機我真的收不到認證…..我也只能寄身分證不知道可不可行
另外小豪說10天左右才會恢復??…..糟了SIM我這週任務恐怕不能參與
想請問我寄了身分證照後,臉書真的會還給我帳號嗎….
我第一次碰到這種狀況…..我好害怕我的帳號永遠都進不去
而且也很不甘心….因為第二次被封鎖我真的很冤枉…..(求助無門)(哭)
我就是遇到这样的情况 但是我都等了好几个月了 一直都没给我回复。现在怎么办呢？
請參考一下文章中的介紹。：）
請參考一下文章中的介紹。：）
各種狀況我都盡量寫出來了。
你好，我是楼上那个 今天仔细把文中的介绍看了一遍 只是说凭你的经验要等待十天左右 但是现在我都等了好几个月了 心里很是着急啊5555~请问能说一下具体解决方案吗？或者我的这个账号能注销么？然后再用这个邮箱重新申请一个账号可以么？万分感激啊！
請參考文章中的介紹，介紹花了很多時間在寫。：）
請參考文章中的介紹，謝謝。：）
你好，我是楼上那个 今天仔细把文中的介绍看了一遍 只是说凭你的经验要等待十天左右 但是现在我都等了好几个月了 心里很是着急啊5555~请问能说一下具体解决方案吗？或者我的这个账号能注销么？然后再用这个邮箱重新申请一个账号可以么？万分感激啊！
具體的解決辦法就如文章中所介紹的呀，很多人看了都成功取回帳號了。：）
Re: Thank you for submitting ID
The Facebook Team
您好，
我們凍結您的帳號是因為該帳號可能被盜用。您可透過以下方法取回帳號權限：
1.從您常用於登入 Facebook 的電腦或手機嘗試登入帳號並完成復原步驟。您可在此開始帳號權限復原程序：
https://www.facebook.com/recover.php
2.如果帳號仍然被鎖，請在我們審核您的身分證明文件期間耐心等候。
如果您還未提供符合我們規定的身分證明文件，請回覆此電子郵件，並附上您的身分證命文件相片。我們建議您在這裡查看可接受的身分證明文件類型，並了解更多關於透過安全連線傳送附件的資訊：
https://www.facebook.com/help/?page=148993491850191
請注意，如果我們未收到符合上述要求的身分證明文件相片，將無法採取任何行動。為了您的隱私，此帳號將在網站上保持隱藏狀態，直到您通過帳號解鎖程序為止。
謝謝。
Facebook 團隊
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這是我收到的
他說我的'帳號被存取一直登不進去
我已經傳了身分證件
所以現在只能等嗎?
這裡不是臉書客服。
小豪哥 問一下喔 哪個 我了解如果沒有上傳一個身份有效證件，將無法得到協助
是否要勾選起來 因為我好像沒勾 不知道有沒有影響 :O ?
我是有上傳身份證件，這樣認證過後就不會一直再度要求認證。：）
不知道搞啥 昨天本尊被鎖帳號 用辨識朋友方式解鎖了
今天本尊又被鎖帳號 然後用簡訊方式解鎖了
開通才1個小時 又被鎖帳號
這一次再次用簡訊認證 明明用新的手機認證碼
卻顯示'你輸入的安全驗證碼是錯誤的或是過期的。請嘗試再傳送一次安全驗證碼'
重送還是一樣的情況 最後只好用證件認證
最近臉書在搞啥 鎖個屁 有夠氣 我都沒在這台電腦上開分身呀
您好
我今天因為跟朋友互相檢舉對方為假帳號(感覺很好玩…)
結果造成帳號被鎖
很不幸 我手機是遠傳門號
目前已經寄了身分認證照片去了
請問一下 目前仍然是等待10天嗎
還是時間會更久@@
對，據我所測試是7~10天。：）
這裡不是臉書客服中心，在這個抱怨沒有用喔。><"
T.T 我不知道是被盜用還怎麼樣
我昨天早上才來一次驗證碼 要輸入朋友的名字勾選對了才可以在登入
可是晚上又要我驗證 是有人簡訊還是又被盜用阿!!!!
結果要手機認證結果根本沒都到驗證碼
只好用證件認證了 真的要等10天喔 ~"~
辨識圖片現在已經不足以取回帳號，得用手機驗證或證件。
還有可以的話，請多點禮貌呦。
SOR 只是想說用一般說話方式回應罷了 !! 🙂
感謝囉~
小豪哥版主您好:請問這該怎麼辦呢？今天我上FB時 它就叫我驗證身份
《請驗證你的身分
我們收到了反映您的帳號可能不是真實的回饋意見。Facebook 是人們使用真實身分進行分享和互動的社群。
Facebook 不允許帳號：
冒充其他人
使用捏造姓名
不代表真實人物
為了重新取回帳號存取權，請完成以下安全檢查以驗證身分，並協助 Facebook 保持安全使用環境。》
然後出現輸入下方文字及 辨識朋友
請問小豪哥版主該怎麼處理，辨識朋友 太費時間了，而我這FB帳號已辦很久沒去申請手機認證功能請問小豪哥版主該怎麼處理，還有被停用帳號的申訴 – 身分證明要求http://www.facebook.com/help/contact/?id=183000765122339 這網站是傳到國外去嗎或者在台灣 ，台灣的的身分證件、護照、駕照 ，他們看的懂嗎?
身分證件 是正反都要嗎
我知道這裡講沒用 只是發洩一下情緒 同各帳號2天被鎖3次…..太氣了
不好意思喔 版主
我也傳了駕照過去了 3天了還沒回應
請問版主 有沒有試過傳了證件之後寫EMAIL提醒客服？
每天寫EMAIL提醒客服能不能縮短處理時間？
不要一直寄Mail去，容易被當成是垃圾郵件帳號，
文章中有說要等10天不是？：）
多個您好或請問，就夠嘍。：）
文章中都有寫介紹，您可以參考過嘍。
身份證我傳過，OK的。：）
正面即可。
你好 😀
(我是用駕照的正面遮著身份證繼過去的)
我成功了 今天算起來是第三天
登入了了 謝謝你的資訊 沒有臉書會躁鬱再次感謝XD
你好!謝謝你的資料:-)。但是我未滿13，又不是用真名，也沒手機。請問我因該怎麽辦:-(
未滿13這是臉書的限制嘍… ><"
不用客氣，也恭喜妳喔。：）
請問能用學生證嗎?
版主你好,請問可以用學生證來認證嗎?(忘了說你好,抱歉…..)
臉書是要求政府頒發的證件，學生正可能不行，但您可以試試看。
請見另一篇回覆，謝謝。：）
我已經把證明寄出去了,不知道要等多久才會收到回信….
文章中不是有寫 =_=a
##個人的經驗是等了10天才收到。
能容許我問個問題嗎?如果未滿13歲辦FB帳號被抓到的話,那隻帳戶是會直接被停用還是等到滿13歲的那一天才會被解鎖?請幫忙解個答.網路上留言太多了……
據我所知是停用。應該不會有主動幫你解鎖的功能。=_=a
但是FB也不會主動去抓這個吧。
我有很多重要的事要用多人聊天來處理~~
可是帳號被暫時停權!!我昨天已經拍身分證當証明文件了!!!
能在短時間內收到回信?
或是能用別的方法先登入?
禮貌。
小豪哥~~我朋友他今天發現被盜
改好密碼~~之後要驗證~~但是他手機遠傳收不到
無法驗證~~該如何是好!!
她一登入就只會出現↓
請確認你的身分.請選擇以下其中一種方式，確認你的身分：
用你的行動電話
.我有一組解鎖碼
然後選擇行動電話~~又收不到驗證碼
該怎麼辦 可以救救她嗎….
我有試過https://www.facebook.com/help/contact/?id=319547548123767
這個~~~可是 我點傳送之後沒任何反應!!
如果是被盜帳號，請試試：
Facebook 取回被盜的帳號
https://char.tw/blog/post/37763856
===
不過你的狀況看來不是被盜帳號也。囧
我今天被鎖 馬上傳護照 和 身分證給他
我傳好幾次 因為怕拍不好= =
我傳第一、二次他回我這個:
您好，
謝謝您的來信。由於我們的安全系統認為您可能沒有使用真實姓名，或是擁有一個以上的帳號，我們要求驗證您的身分。
既然您無法使用手機號碼確認身分，我們需要您提供政府機關頒發的附相片身分證明數位檔案。請注意，一旦解決您的問題之後，我們將會從我們的伺服器永久刪除這份數位圖檔的紀錄。
您附上的身分證件需符合以下要求：
– 必須由政府發放（如護照或駕照）
– 必須為彩色
– 必須清楚顯示您的全名、出生日期及相片
可能的話，請以 JPEG 格式儲存此檔案。不需要用來驗證身分的個人資料請塗黑（例如地址、執照號碼）。
如果您已上傳政府機關頒發的身分證明圖檔，很遺憾，我們需要您再次附上該檔案。不便之處，敬請見諒。
注意，如果您的回覆沒有包含適當的身分證明，我們將無法更進一步提供協助，而您的要求也將被否決。有關我們帳號標準的更多資料，請查閱我們的權利與義務宣言：
是甚麼意思? 之後就沒回信我了 QAQ
親愛的版主:
我碰到困難了!!!
『可能有人存取使用了你的帳號
保障你的帳號安全，你必須回答幾個安全通關問題並更改密碼。
為了保障你的帳號安全，沒有人可以在 Facebook 上看到你，直到你完成為止。』
『上傳其他身分證件
如果你沒有政府機關發放的身分證件，你可以上傳兩張替代的證件。這些證件必須顯示你的姓名、出生日期和個人相片。
一些可接受的替代身分證明：
水電費帳單
公司識別證或學生證
圖書館卡或運動俱樂部會員卡
出生證明
社會安全卡
銀行對帳單』
我的身分證起碼傳了七八次了，請問臉書作業回傳時間約幾天…昨天剛儲值六千元進去，剛儲值完就發生這事情，而且這是我分身帳號。真的有點懊惱 麻煩請你幫我解答，謝謝你…
這個狀況我沒遇過，不太確定是否為臉書的程序….=_=a