Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
先閱讀過文章再發問嘛～><"
小豪哥 ~
sorry 打擾了
如果fb設定的生日是假的 與身分證上不符就沒辦法啟用了嗎?
我原本設真正的 之後有改假的 …
要怎麼選擇用手機號碼的方式
因為我進去它說要傳護照之類的 表示身分
我找不到可以用手機號碼的方式
1, 看過文章再問
2, 禮貌
生日這個臉書應該不會查得那麼仔細啦… XD
真的假的 ><
因為它上面不是血 清楚拍下"生日 姓名 "
所以才想說生日很重要吧 …. > <
這個我不確定也，如果真的在乎，應該會叫你事後改掉吧。：P
所以他暫停封鎖，就算不是使用真名或真的生日它也只是叫我們改回來就可以正常使用了？
要先經過手機認證那步驟。：）
我寄的是健保卡照片過去
可是都超過10天了都還沒收到任何回復..
要怎麼用手機認證 ><?
現在還來的及請他讓我手機認證嗎 ~~~
sorry 一直麻煩妳 ><
如果臉書已經要求你身份認證，似乎就沒辦法只用手機認證打發了。><"
有問題盡量留言，只要我知道的就會盡量幫忙回覆。：）
那換個證件試試。
哦哦 我大概懂了
意思就是證件認證沒過就沒有救了 ?
除非是先有手機認證才有救是嗎
臉書有時會隨機出現認證的要求，
最簡單的是辨識朋友（但現在已經無效），
再來是手機，
再來是身份認證。
如果出現要你身份認證，那輸入手機也沒用嘍，只能認證身份。><"
你好
我也被暫時封鎖了
身分證已經寄了
大概有12天了但是fb都沒給我回信
我的是本尊不是分身
可是有使用假名所以跟身分證名字不一樣
怎麼辦…?
那你可能是因為檢舉被封鎖吧。囧
我寄身分證過去
可是都已經超過十天了
都沒收到回復
禮貌，這裡不是客服中心
嗨 你好:)
我有問題想請教你 , 就是我的本名跟臉書的暱稱差一個字
比如 本名陳OX 臉書暱稱是 陳OO 然後已傳我身分證過去
這樣請問他們會還我帳號嗎 ~"~ ….. 我也已傳了N遍
今天第二天 , 好困擾啊 ~~~~~~~~ ( 吶喊
麻煩你了 謝謝你:)
不要傳太多遍，可能會被認為是垃圾郵件，還有，請參考文章中的介紹。：）
嗨 🙂
謝謝你的回覆我看見了 , 那我只好等待了 !
天吶 ~~~~~~~~~~ 他會不會還給我
我！好！崩！潰！
這個我沒辦法給您答覆呦，畢竟不是我說了算，希望你帳號能要得回來。><"
版主您好
我寄了身分證過去,已經13天了但FB都沒回信
那有可能是你被檢舉，或違反其他規定吧，找一下原因。
版主您好
我是#88訪客
我找了一下原因,它說我可能沒有使用
真實身分,但我用的是本尊不是分身
這個你還是去找客服吧。
版主您好
想問一下 記身分證明過去後 一定得等上10天嗎???
開通後所有的資料會不見嗎??
版主您好 我半個月前被鎖了幾個賬號 其中有一個有照此方式申訴回來 但是另一個很重要的賬號卻一直沒回應 也沒有在FB做什麼違規行為 賬號用了兩年了莫名奇妙被鎖 名字是沒有用真名 不知要怎麼辦=。= 是否癡癡的等
基本上多重帳號就是臉書不允許的，所以我重要帳號是用身份證認證，次要的用手機認證。：）
之前的使用經驗是這樣，得等7~10天，
如果你沒被封鎖個半年以上的話，開通後資料還會在。：）
我兩個賬號是用不同手機跟不同身分證認證的 他應該不會發現是同個人 兩個都用很久了 但是另一個申訴到目前應該有20天了 一直都沒回復 =.=….
等超過10天的，您應該可以再寄一次申請。：）
版主您好
我收到了這個,我已經有上傳圖片了,還需要再上傳並回覆FB嗎?
您好，
Facebook 已經收到您的查詢。
為了維護本網站要求真實的文化，Facebook 要求所有用戶皆須提供真實姓名。Facebook 禁止假冒任何人或任何事物，不實帳號亦違反「使用條款（即權利與義務宣告）」。
根據各種因素所示，我們的系統指出您的帳號可能不是真實的。
請注意，只有在您附上一份政府發放的身分證明文件（如駕照或護照等）的掃描圖片或數位照片的情況下，我們才可驗證您為本帳號所有人。此身分證明必須符合以下所有要求：
– 必須由政府發放（如護照或駕駛執照）
– 必須為彩色
– 必須清楚顯示您的全名、出生日期及相片
如果您沒有上傳要求的圖片，請附上合適的檔案並回覆此電子郵件。可能的話，請以 JPEG 圖片格式儲存此檔案。此外，請以塗抹掉任何與身分確認無關的個人資料（如社會安全號碼）。請放心，我們將在為您解決問題後，永久刪除您的身分證明文件。
請注意，多次來信與傳送您的身分證明文件，亦無法加速我們的回覆。我們會根據收到每個要求的先後順序進行回覆。
如果您已經上傳政府發放之身分證明文件的圖片，對於必須讓您久候身分確認，我們深感抱歉。當我們處理了您的要求，將會立即回覆您。
同時，我們建議您檢閱我們的「使用條款(即權利與義務宣告)」以取得更多資訊：
https://www.facebook.com/terms.php
謝謝您的耐心等候
Facebook 團隊
噯呀，請參考文章介紹喔。：）
請問：因為我爸的帳號被封鎖了，需要手機驗證但因為電信公司是遠傳的臉書並不支援收簡訊所以我用上傳身份證件的方式但都過了12天了還是沒收到通知耶該怎麼辦呀？
遠傳好像常有收不到的問題。身份認證我目前試過都可以，約7~10天，
您已經12天沒收到，就在認證一次吧。
我已經等了10天了….還是沒有回應ㄝ…
每次登入都出現請驗證你的身分
我們收到了反映您的帳號可能不是真實的回饋意見。Facebook 是人們使用真實身分進行分享和互動的社群。
Facebook 不允許帳號：
冒充其他人
使用捏造姓名
不代表真實人物
為了重新取回帳號存取權，請完成以下安全檢查以驗證身分，並協助 Facebook 保持安全使用環境。 案繼續後
就叫我輸入下方文字 輸入完後 還是有手機認證
可是重點是我收不到簡訊阿!!!
也傳送證件給fb了 但都已經等了10天了ㄝ…
怎麼辦
這裡不是客服中心膩~~~ 先爬過文再發問好嗎？：）
嗨:) 是我 !!!!!
我的帳號回來了兮兮兮，但是他不是寄信過來
而是我又想到又去登看看然後他請我輸入電話號碼
但是亞太它真的不給認證很奧賽！
我就用台灣就解決了～（灑花
心！情！整！個！超！好！
真的要好好愛惜自己的帳號哦哈哈：Ｄ削削你～
恭喜你嘍，不過我不知道您是哪一樓的訪客也。：P
基本上就遠傳、亞太比較常被反應無法收到訊息。囧
Facebook 每次都叫我辨认五位朋友，我真的认不出来。请问帮到我吗?
這你的朋友你都辨識不出來，我怎麼幫你…><"
謝謝您 我爸的帳號回來了但煏是使用手機認證 我借了我姑姑的手機號碼他是中華的，目前我知道的是亞太和遠傳的都無法收到 至於文件認詚的方法好像失效了
文件認證還能用呀，不過認證成功就先恭喜你嘍。：）
大大您好~
我收到FB寄給我的信要求我直接回信寄證件給他~但是我的證件只有名字跟FB名字一樣~性別跟生日都不同~請問這該怎麼辦啊><"
應該可以先寄證件，再去改掉資訊。：）
版主你好
我想請問FB停用多久會被移除
大概半年多…
版主謝謝你
我的帳號回來了
不過等了十幾天以上