Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
先恭喜你取回帳號，至於臉書的處理時間，基本上都沒那麼快速就是了。><"
版主您好
我的另一帳號目前能夠認證的只有生日…
但是那邊生日忘記了
目前無解 應該怎麼辦呢?
生日認證？這個我沒有遇到過也。><"
那麼若用身分證認證…
生日不符合呢?
還是要等他自己移除?
大概要多久?
🙁
：（
請問手機認證碼不見怎麼辦
可以點再次傳送。：）
應該是說在手機設定裡面的確認碼不見了?
想要新增或移除都不行
手機的確認碼？不太懂…囧
請問….我在證件認證發生了問題，
上傳證件後,按下傳送,卻發生 : 附件無法驗證，驗證附件時出現錯誤。
導致我一直無法送出，該怎麼處理? 謝謝!
這個我有遇過也，我記得…好像有把狀況寫在某篇文章介紹中。：）
版主你好
請問我用健保卡可以嗎?
上面也有照片姓名和生日日期
理論上是政府發的文件就可以，但健保卡…
您可以試試看。：）
我用的是健保卡可以嗎?
請問小豪哥哦~~~
我去提交身分證明了也按了送出了
但它卻在上傳照片的下方那出現了一個小紅格
上面打:
附件無法驗證
驗證附件時出現錯誤
那這個要怎麼解決呢?
上傳檔案失敗你可能得過個幾個小時再試試看。：）
不確定，但您可以試試看。：）
可以呀。：）
謝謝 小豪哥 我會再試的
但是我之前也有在手機提交兩次
但過了10天了還是沒什麼進展
希望你的帳號能順利取回。：）
謝謝你哦>_<
哈囉~我讓他寄認證碼到我手機裡
可是他都沒有寄欸
請問為甚麼?
我試了三次
我都有隔一個小時才試~
目前常聽到有兩家電信會收不到訊號，亞太跟遠傳。><"
我想請問 如果被惡意軟體感染的話 該怎麼辦呢?
請幫幫忙 >_<
一直不能玩遊戲害我好痛苦:(
這個您得看自己是中了什麼病毒，然後去google名稱，找解決的辦法。><"
什麼意思ˊ~ˋ?
你只說被惡意軟體感染，我怎麼知道是那個軟體呢？囧
但是如果手機一直收不到驗證簡訊該怎麼辦
文章中有說明喔，請先看過。：）
臉書這樣做法對嗎？無故被停很不想使用啦,只是懷疑用假名,有確認過嗎？亂搞
臉書這樣做法對嗎？無故被停很不想使用啦,只是懷疑用假名,有確認過嗎？亂搞,可以控告他們的
你這樣洗我板面對嗎？應該反應給臉書吧。
建議您可以用GOOGLE+
留個言吧 …認證不會被盜吧！
你得看網頁是真的還是假的呀…囧
用自己的照片可以嗎?
自己照片不是證件呀…=_=a
請問~
為什麼我上傳完後她一直顯示
[ 附件無法驗證
驗證附件時出現錯誤。 ]
這個~ 是不是沒有成功!?
相片的大小有限制嗎!?
謝謝
這個狀況你得過一陣子再上傳看看。：）
留個言吧 …版大你好，我填寫好資料上傳證件後，他顯示
"附件無法驗證，驗證附件時出現錯誤"
跳出視窗上又顯示
"表格未完成，看來您忘了什麼或輸入錯誤訊息，請確定您已包含所有必要的訊息"
可是我已經填寫了 姓名 帳號 出生年月日了還是不行，是那個環節出錯嗎？
上傳照片錯誤時，得過一陣子再傳。：）
現在只能證件認證？（我上傳了 按確定 沒有反應-＿-……
恩亨？
找步驟走…但他回信
“
由於我們的安全系統認為您可能沒有使用真實身分，或是擁有一個以上的帳號，您被要求確認您的帳號。如果您已試過登入 http://www.facebook.com，並依照指示確認您的身分，但無法完成處理程序，我們將需要查看您的身分證明。
這是進行方式：
1. 使用掃瞄器或拍一張政府機關頒發的附相片身分證明的數位相片（如駕駛執照或護照），顯示您的完整姓名以及出生日期。
2. 直接回覆這封電子郵件並直接在訊息中附上身分證明圖檔。
3. 我們將確認您的身分證明符合帳號資料，並在解決您的問題之後，永久刪除您的身分證明文件。
請立刻傳送顯示適當身分證明的圖檔，所以我們可以幫助您取回您 Facebook 帳號的使用權。請注意，在您提交適當的身分證明之前，我們將無法受理您的要求。除此之外，沒有提交適當的身分證明將導致您的請求被否決。
若有任何不便之處，敬請見諒。
如果您對於這個處理程序有任何疑問，請前往位於以下網址的使用說明：
https://www.facebook.com/help/?page=1132
感謝您。
Facebook 團隊”
回信後
他卻說我用他們不支援的渠道聯絡他們… 怎麼辦TAT
疑？文章中說得不就是上傳認證的部份嗎？怎麼您收到的回覆還是這樣？
不清楚TAT …. 超奇怪的
疑？
闕大
我帳號被盜啦 我是小鐵丁 [email protected]
他已經把登入帳號改掉啦 那有辦法救嗎? 改成[email protected]
還有救嗎?
試試看，應該是有機會救的回來。：）
試啦一整天啦…..我也登入舊密碼 把他先鎖住啦……他改我帳號這招太高招啦…. 還是很謝謝大大 這樣也好 讓我更有時間學習大大的資料