Facebook 帳號被封鎖（證件認證）
考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
如果這個帳號登記的確是你的真名與真是資料，請協助我們進行確認。
如果您登入臉書帳號時看到這個帳號被封鎖的畫面，那表示你要經驗認證身份的程序才能再繼續使用帳號。
＊帳號被封鎖有不少可能性，建議您可先參考「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」，找出被封鎖的原因，再針對各種問題用對應的認證身份方法。
步驟1，輸入圖片中的文字，如果看不懂可以按「換一組認証碼」換一組文字。
使用行動電話驗證你的帳號
The phone number you use can only verify one account. Once you enter your number, you’ll receive a code that you’ll be able to enter on Facebook to verify your account. Your phone number will only be used to verify your account and will not be shared with anyone without your consent.
輸入電話號碼
如果你有手機號碼，那可以參考「Facebook 帳號被封鎖（手機認證）」這篇的介紹，直接輸入手機號碼即可。
但如果沒有手機號碼可以驗證，或是剛好換了手機號碼，那只能用證件來驗證。
步驟4，接著輸入名字、E-mail，以及上傳一張證件副本照片。
可以使用的照片包括政府發放的身分證件、護照、駕照。
＊哪些證件可用：Facebook, 提交身分證件
步驟5，上傳你證件的照片（用相機拍一下即可，如果你擔心照片被亂使用，可以在照片上打上「僅供臉書認證使用」之類的，臉書是說照片認證完後會馬上從伺服器上刪除。）
完成，等FB寄E-mail通知
等收到臉書寄來的E-mail，就表示認證成功了。
經驗談
．小豪用身份驗證過兩個帳號，都有成功。
．個人的經驗是等了7~10天才收到認證成功的信件。
．帳號解鎖後，資料都還會在。（但帳號若被封鎖超過一年，則可能該帳號會被刪除）
．常見遠傳、亞太兩家電信的用戶反應手機會收不到簡訊。
文章更新紀錄
因臉書改版而更新內容：2012年6月24日
因臉書改版而更新內容：2012年4月3日
原文章寫於：2012年3月24日
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
那個表格是臉書介面，不是自己打的。我有寫一篇2015年版的帳號封鎖說明，可以參考目錄看看：https://char.tw/blog/post/32312013
Mr.闕小豪 您好,
我已看完所有留言,我有傳所有證件照集錦給FB
可是FB還是要求證件照,請問如果未使用真名,是不是拿不回來了,裡面我也有寫中文加上英文信,所以現在應該怎麼辦才好呢?裡面有我逝去親人的照片,請您幫幫我,謝謝
Angelina您好，
關於您的狀況，我有寫過一篇2015年的封鎖狀況介紹，裡頭有因為用假名而被封鎖的例子，您可以參考一下：https://char.tw/blog/post/42363022
大大請問一下
帳號暫時被封鎖
被要求要上傳身分證明
可是我當初因為個資保護
是隨便填的資料姓名或生日
這樣是不是就
fb不會恢復我的帳號了呢
根據最近網友反應的經驗，使用假名臉書會要求你同時傳兩個可供認證身份的資料，還是拿得回來。：）
fb真的很會整人耶 我昨天一整晚都在用這個 !
求救大大
您好！
fb回覆我一封信 但是我不懂他到底要幹嘛捏
由於我們認為您擁有多個帳號，或是可能沒有使用真實身分，故要求您驗證身分。
如果您已嘗試登入 Facebook 並遵照指示操作，但還是不能驗證身分，請回覆此電子郵件，並在訊息中附上政府機關核發且附有相片的身分證件圖片。您可以掃描或拍下您的身分證件。
如果您沒有政府機關核發且含有相片的身分證件，可傳送另外兩種類型的身分證件（例如，學生證、信用卡），且兩種證件上必須顯示同一姓名。此外，其中一份身分證件必須包含相片或出生日期，並與 Facebook 個人檔案上的資訊吻合。
如果您沒有顯示真實姓名以及相片或出生日期的身分證件，可以提供 2 種顯示同一姓名的身分證件，並提供由政府機關核發的身分證件，其中須包含與個人檔案資訊相符的出生日期或相片。
請前往使用說明中心，瞭解我們接受的各種身分證件類型：
https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr
請注意，在您未提交我們接受的身分證件之前，我們無法受理您的要求。
而且他還說
「此外，其中一份身分證件必須包含相片或出生日期，並與 Facebook 個人檔案上的資訊吻合」
可是我當初就是亂填的啊 生日怎麼可能會吻合呢
大大請問一下 fb的意思 是看到這裡是不是就不要浪費時間了呢
我統一回在這封給您。我朋友成功取回帳號的案例，是她用假名，她回傳兩種證件給對方，後來就拿回帳號了。
您收到的那封信呀，回覆後會有專人回你郵件，是有機會拿回帳號的。但處理速度很不一，有人很快得到回覆，有人等超過一星期。
統一回覆在另一則留言中給您喔！
http://lotto.auzonet.com/forums/detail_1408907.html
大大 你看這篇就知道有多少人被fb惡搞了
可以想像呀，我每天都要回好多篇認證的求助。：）
謝謝大大
帳號拿回來了
恭喜你！恭喜你！
你好, 請教, 我是11/16 週一被通知帳號暫時被封鎖
要用身分證作去認證, 一般是我們要等Facebook客戶主動跟我們聯絡,
我大約每天都會寫信去問他們進度 (證件已上傳)
但都沒人回覆, 會不會到時帳號沒法回復啊?!! 謝謝你
小豪版主您好
我由於修改生日時 年分選錯 1995選到2005 未滿13被停權
請問是傳有生日的證件就行了嗎? 能否遮蓋本名最後一字
另外 我的FB不是用本名(EX 本名ABC FB用ABD 只差一字)如此會有什麼影響嗎?
麻煩版主抽空回復 感恩^^
7474 您好，
不要每天寫信，怕你的帳號會被判定成垃圾郵件。
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
a24573165 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
但我知道的可以先回覆您：
(1) 應該不能遮字
(2) 用假名會被停帳號，差一個字也是假名。
小豪哥請問一下我被封鎖到第9天了FB還沒寄認證成功的信到我信箱這樣還要等幾天我傳駕照過去的我被封鎖是因為重復使用一個帳號登入我需要去別的地方在補資料嗎
重復使用一個帳號登入被鎖？這個不會被鎖吧？：P
小豪我是#214樓, 因為我這裡不能上傳照片, 我有傳二張照片到您信箱關於FB封鎖問題, 再請您幫忙回覆, 謝謝您…
好的，我會再去收信。：）
小豪您好 我的FB剛剛也解除封鎖了剛好10天謝謝您丫～
恭喜你喔！也感謝你解鎖後還是有來分享經驗。：）
你好：請問一下，我的臉書被封鎖無法登入，我有上傳身份證，但回信是如下面這樣
您好,
您好！
由於我們認為您擁有多個帳號，或是可能沒有使用真實身分，故要求您驗證身分。
如果您已嘗試登入 Facebook 並遵照指示操作，但還是不能驗證身分，請回覆此電子郵件，並在訊息中附上政府機關核發且附有相片的身分證件圖片。您可以掃描或拍下您的身分證件。
如果您沒有政府機關核發且含有相片的身分證件，可傳送另外兩種類型的身分證件（例如，學生證、信用卡），且兩種證件上必須顯示同一姓名。此外，其中一份身分證件必須包含相片或出生日期，並與 Facebook 個人檔案上的資訊吻合。
如果您沒有顯示真實姓名以及相片或出生日期的身分證件，可以提供 2 種顯示同一姓名的身分證件，並提供由政府機關核發的身分證件，其中須包含與個人檔案資訊相符的出生日期或相片。
請前往使用說明中心，瞭解我們接受的各種身分證件類型：
https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr
請注意，在您未提交我們接受的身分證件之前，我們無法受理您的要求。
查看支援收件匣的更新：https://fb.me/28tfc47FFtsArbS
感謝您。
Facebook 團隊
請問我上傳的是正確的地方嗎？目前已經鎖三天了，每天都在找如何解鎖的方法，希望版大能幫幫忙，謝謝你
妹 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
請問
我帳號要安全驗證
我無法使用相片來辨識朋友
我按【我無法執行這個步驟】
然後提交要求
之後就用身分證來認證
我傳了證件證明的照片檔
但是沒有填收信信箱的地方
那它要如何寄認證通過的信給我
一直遲遲收不到信
jia6084 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
哈嘍如果說我是年齡限制被停用的有機會要回帳號嘛？我帳號東西真的超多現在被停用真的好煩，今天是第五天了，一直跟Facebook有聯絡只是還沒處理好
choiyin0305 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
我的帳號是遭封鎖的，
我已用過身分證確認了，但他傳回來的是(如下):
您好！
由於我們認為您擁有多個帳號，或是可能沒有使用真實身分，故要求您驗證身分。
如果您已嘗試登入 Facebook 並遵照指示操作，但還是不能驗證身分，請回覆此電子郵件，並在訊息中附上政府機關核發且附有相片的身分證件圖片。您可以掃描或拍下您的身分證件。
如果您沒有政府機關核發且含有相片的身分證件，可傳送另外兩種類型的身分證件（例如，學生證、信用卡），且兩種證件上必須顯示同一姓名。此外，其中一份身分證件必須包含相片或出生日期，並與 Facebook 個人檔案上的資訊吻合。
如果您沒有顯示真實姓名以及相片或出生日期的身分證件，可以提供 2 種顯示同一姓名的身分證件，並提供由政府機關核發的身分證件，其中須包含與個人檔案資訊相符的出生日期或相片。
請前往使用說明中心，瞭解我們接受的各種身分證件類型：
https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr
請注意，在您未提交我們接受的身分證件之前，我們無法受理您的要求。
查看支援收件匣的更新：https://fb.me/9pgiGgHXdjmrph
感謝您。
Facebook 團隊
系統是否曾誤寄此電子郵件給你？請告訴我們：https://fb.me/1SGUHmWFtCBP763
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隨後，同一天，時間不同，又傳了(如下):
您好,
謝謝您來信協助確認您的身分。我們已重新啟動您的帳號，您現在應該能夠進行登入。您可以透過幾個步驟確保不會再次失去對帳號的存取權限：
– 驗證帳號。前往使用說明中心瞭解如何驗證帳號： https://www.facebook.com/help/266902903322428/?ref=cr
– 上傳一張大頭貼照，並確保使用的是真實姓名與出生日期
– 僅傳送訊息與交友邀請給您認識的人
– 遵守 Facebook 社群守則： https://www.facebook.com/communitystandards/?ref=cr
查看支援收件匣的更新：https://fb.me/2984bT6jbwE17KF
感謝您。
Steven
Community Operations
Facebook
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它說應該能夠進行登入，但是還是不行登入
登入的話它還是會跳出對話(如下):
表格已經送出
謝謝你！你的請求已送出。我們的回應時間根據情況而有不同，但是我們會盡快給你答案。感謝你的耐心等候。
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請問這樣是該怎麼處理?
請問有看到我的提問嗎…….?
恩星您好，
這樣的狀況應該是要等待驗證，驗證需要時間。
恩星您好，留言時若有網址常會被臉書當成廣告留言，已把留言設定為非廣告並回覆，您再參考一下。：）
我不小心誤傳了，抱歉。
沒關係，希望您的帳號早日取回。：）
他說要認證我的帳號，所以封鎖我，那這種情況他會幾天讓我登進去
要是我叫朋友搜尋我的帳號，結果都找不到，那這種情況又是…？
ilbjhk1314 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
已回覆，請參考。：）
不好意思又來打擾，他驗證需要多久時間?
我 1/5送的，到現在還是不能登入，也沒有回應。
驗證我之前遇到的經驗大概都是10天以內。：）
可是他已經超過10天了，這樣我還要繼續等嗎?
還是有其他辦法?
如果登入時有其它選項可以選，就重複送出認證證件，不要再等了。：）
登入時沒有其它選項可以選，只跑出(以下):
/
表格已經送出
謝謝你！你的請求已送出。我們的回應時間根據情況而有不同，但是我們會盡快給你答案。感謝你的耐心等候。
/
如果沒有選項可以選，理論上就得等它認證了，再不然你可以試試重問題回報那邊去申請看看。
如何向 Facebook 回報問題？ | Facebook 使用說明
https://www.facebook.com/help/186570224871049
您所說的回報問題我也去了他的回覆是:
/
我們的回覆
你的意見回饋將用於改善 Facebook。感謝你撥冗進行回報。
/
然後就沒下文了。
這樣到底要怎麼去處理?
用身分認證，都超過10幾天了，也沒回應。
也沒有你上面說會有跑出 臉書寄來的E-mail
我沒收到臉書寄來的E-mail。
如果「主動回報」的部份送出資料了，可能也得等上10天，但也有可能很快就會處理完畢，祝您早日成功取回帳號。：）
版主大大你好~
我的臉書被封鎖他沒有要求使用電話號碼…直接跳到認證朋友那邊了
南光坊ナッタ ，會出現哪些要求都不一定，我是把所有遇到的狀況都分享出來，您可以找「認識朋友」的那幾篇來參考喔。：）