Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
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版大 可以教我一下如何拿回帳號嗎？剛剛如有不禮貌的地方跟你說聲對不起！
Facebook不會莫名其妙去封鎖你帳號，你得知道自己是因為被別人檢舉、用假名（非身份證上的）、手機更換到別隻帳號去使用等等，得先知道狀況是什麼，登入時又出現什麼訊息，通常會有個認證的過程（我有遇過的狀況都有寫過文章），認證過就能取回嘍。
版大 我是用匿名的不是真名！請問版大我該怎麼做呢？是否可以請版大教教我^^謝謝！
版大你好！有些事想請教你^^不知版大是否方便可以留個line!
版大妳好!
不好意思又來打擾妳了!
請問版大這樣我還能拿會帳號嗎?
為何我的帳號被停用？
我們確定您不符合使用 Facebook 的資格，因此已停用您的帳號。如需有關我們政策的更多資訊，請詳閱 Facebook 條款。如果您認為帳號被錯誤停用，請聯絡我們。
匿名的話，通常就是傳證件身份認證，認證過後得改真名。
我不會隨時都在線上啦，但會盡量每天都上來回覆留言。：）
「請聯絡我們」那邊點點看，應該會有後續的處理措施。：）
版大謝謝 我去試試有後續在跟你說 感激不盡
加油，希望你能盡早把帳號取回。：）
安安 您好~
這邊FB也是因為使用假名被凍結!!
但有照FB那邊所要求的提供真實姓名和身份證~
雖然提供的真實姓名和身份證和原本FB名一樣(本來就使用真實姓名)
之後FB給這邊的訊息是:案例已完成
此案例已結束，你毋須採取任何行動，感謝你與我們聯絡。
以上~ 請問得到這回覆是ok的意思嗎?! 等待約10天就可以解鎖嘛?!
只是希望問個心安!!!!!
根據過去的經驗，若是這樣，等待之後就能拿回帳號了，希望你能早日拿回喔！：）
安安 您好~
這次又來打擾!!!
由於FB誤判假名被凍結…
至今已經12天了~~
它還是一直顯示"案例已完成"
但登錄FB卻顯示:[感謝您
我們會審閱您的文件，處理完畢後就會立即通知您。]
請問這個狀況真的救得回來嗎~~
大約還要再被凍結幾天呢qq…
如果是誤判的話你必須去跟臉書申請。=_=a
豪哥你好
帳號被盜後，名字換了一個不知道是誰的，只有我能看到大家動態，也無法留言跟按讚，朋友也搜尋不到我，似乎是被停用，但臉書卻告訴我的帳號沒有被停用，也沒有收到任何停用或被檢舉的通知，拜託請盡速救我拜託拜託
你的狀況比較像是被鎖功能，通常會來反應的都是30天。
闕老大您好
昨天早上醒來時發現我女友在昨天凌晨傳line問我說我是不是關掉臉書了
一看到line我立馬開手機版的fb發現名字被改掉變成[Dy Testiny]
登入電腦版時直接變成我曾經設立過的粉絲專業
然後沒有人看的到我的臉書
後來我找到途徑改回名字重設密碼後
我依然只能在手機版上上看到我Hydra Chen的臉書
但是所有功能都被禁止
然後電腦版依然是只能看到粉絲專業
我女友的穩定交往中變空白
她以及我的朋友們都找不到我也搜尋不到我
但是我在他們的臉書上是看的到我的名字的
只是是呈現灰色的字
點擊之後就跑到我的粉絲專業
請問一下是發生甚麼事了
有甚麼方法解決嗎?
萬拜託了
謝謝您
豪哥～我的狀況就跟#342這留言的人一模一樣
您說的要30天，是我被鎖30天之後就有可能回來了是嗎？
這陣子好像有蠻多這樣的狀況，感覺是有幾個共通點：帳號被駭、功能被鎖住。
如果只是單純功能被鎖，應該30天就能拿回來，你可以往這個方面去找看看是不是這狀況。
如果只是單純被鎖功能，之前都是30天左右就能拿回。
闕老大
我是之前的那位#342
因為我現在只要點之前設的臉書連結就會跑出
"此內容目前無法顯示
你所點取的網頁現在無法顯示。可能的原因有該網頁暫時無法使用、你所點選的連結已過期、或你沒有此頁面的瀏覽權限。 "
所以您的意思是說我只要靜待30天帳號就會自己復原嗎?
因為我的手機版依然還是可以看到我的個人臉書
但是電腦版卻只能看到我自己的粉絲專業
信也寄了問題也反饋了
到目前依然是無聲無息…
已哭哭
這裡從來沒說寫信會有用呀，用寫信的客服應該不會理會才是喔，得用臉書提供的回報系統去回報。
若是單純功能被鎖，就是等待功能恢復；但若是帳號被停用，就需要一些認證過程，且不一定能取回。
只能看到粉專這個有很多朋友遇到，應該是有被檢舉吧？
從昨天下午就不能進入我的FB, 晚上才能進入, 可是今天到現在還不能進入, 到底是什麼原因讓我不能進入?
我的帳號是 Wilson Chow
再補充一句：
我的手機可以進入 FB ，但是桌機不行。
我這裡不是臉書客服也，沒有權限去查詢您的帳號。
手機能進入的這個問題好像許多人都有問到，但問題描述的不夠確實，在登入過程中有遇到任何訊息或視窗嗎？
讚喲～借分享啊～
歡迎分享。：）
想請問.. 如果被從新審核呢？
叫我提供真名字我也提供了 證件也上傳了
可是一直跑審核中 ，然後別人完全無法找到我?現在該怎麼處理.. 我不想辦新的….
不好意思，剛剛留言太快沒注意到自己的禮貌.. 拜託你 好需要你的幫忙.. 我的帳號現在我要從新審核，從7/1到現在了！如果你方便，我們能加line聊嗎？ 我的id:justjolin
如果是審核中應該要等，看後續有啥狀況再來應對。
7/1到現在還早啦！我上次傳證件10天之後才處理完畢，給您參考。XD
附註，遇到這問題大家都會急，有基本的禮貌就好，剩下的不用太在意。
不好意思 我的帳號被停用了 似乎是因為不是用真實姓名
請問該怎麼做 我有寄信給他 和傳照片 身分證
請問這樣可以嗎
以下是他寄給我的信
您好,
感謝您與我們聯絡。目前，我們無法驗證您的姓名。可能是因為您的姓名不符合我們的姓名準則，且包含：
– 符號、數字、不尋常的大寫、重覆字元或標點符號
– 混合不同語言的字元
– 任何類型的頭銜（如專業人士、宗教人士）
– 一個人以上的姓名，因為 Facebook 帳號僅供個人使用
Facebook 是人們使用真實身分的園地，我們想要確定您也是如此。
如果這是您在日常生活中為人所知的姓名，請在回信中附上身分證件副本（包含姓名、相片及出生日期），協助我們進行驗證作業。
我們接受下列類型的文件：
https://www.facebook.com/help/www/159096464162185/?ref=cr
查看你的支援主控板的更新消息：https://fb.me/2418sqt85ZqtDAB
感謝您！
Steven
Community Operations
Facebook
—–Original Message—-
你好 還有他叫我傳身分證上去
可是格式好像不一樣 叫我儲存為 JPEGs
可是我照片是儲存為 JPG 我上傳上去他說未選擇任何檔案
請問是要轉換嗎 還是我做錯了甚麼呢
文章請先看過，別直接丟問題。
JPEGs 跟 JPG應該都可以，會不會是你檔案類型不是jpg，只有改副檔名？
要確認是不是jpg檔案，你可以試著丟到臉書相簿上，記得用成私密（若你拿身份證測試的話）。
的確是jpg檔案 可是無法上傳
我有信箱他 寄身分證照片給他
他卻說 謝謝您的來信｡目前，我們無法為您提供此帳號的存取權限，或繼續處理您的要求
請問是要等候通知嗎
對了 我是樓仁那位 我不知道為甚麼被停用
可能是名字關係或被盜
我不是用本名 那我寄身分證過去 這樣他有辦法認證嗎
如果無法還有其他方法嗎 謝謝你麻煩妳了
不好意思又麻煩你
我們必須先收到可接受並且與帳號所列資訊相符的身分證件，才可以針對個案作出回覆或提供進一步的協助。這個決定無法更改。
同時為了安全起見，此帳號會維持關閉狀態。當帳號關閉時，將不會出現在 Facebook 或搜尋結果中。
這樣意思是他關閉我的帳號無法開啟是嗎
我也傳身分證了 他卻傳這個給我
不知道您的寄信是指哪一種，臉書只能透過它提供的介面來上傳認證照片，寫e-mail給臉書可是沒有用的喔。
登入時，應該會有地方可以點，告知您被封鎖是為何原因，
如果連你都不知道原因，我更不可能知道嘍。：P
妳也可以拍圖給我看，我在幫妳看是哪裡的問題。
如果是透過介面傳的，那應該在等待認證，我遇到的經驗是等10天。
版大您好
我前天打開facebook時
收到一個確認身份的訊息
之後我點下去
他問了我的姓名
一開始我是填原本的假姓名
可是不成功
之後我把姓名改成
喔是喔（對就這三個字
結果就成功了
之後他要求我傳上身份證明
我就把當時的頭貼傳上去了
我不知道是身份證的意思-_-#
都完成後 我就收到了
感謝您 我們會審閱您的文件 處理完畢後會立即通知您。這樣的消息
到現在依舊是這樣的消息
請問我還要做什麼補救嗎
或是已經沒救了..？
謝謝版大 辛苦你了
對不起 我剛剛手機出了點問題 我不是故意留言這麼多次的！
傳身份證那個步驟要傳身份證，你傳大頭貼應該是不會過，若有被鎖帳號記得重新傳身份證就好。：）
沒關係，猜得出來是系統的關係，多的留言我刪嘍。：）
版大 再次打擾您
因為我的帳號不是被封鎖的情況
所以不能從解除封鎖弄
打開FB登入時他只會出現感謝您我們會審閱您的文件 按完確定就會被強制退回登入頁面
請問要怎麼補救
另外 我只有十三歲 沒有身份證
麻煩您了
我記得臉書是13歲以下不能使用，不知道有沒有包含13歲，若有的話你就沒辦法用身份認證了，頂多看看家人能不能借你認證，但你可能暫時得使用家人名字的帳號。
再次再次打擾您 抱歉@(一-一)@
那請問我要去哪裡認證呢
因為一登入就如我所打的 被強制登出
還是我要等他審閱完回覆我
才能再次驗證呢？
謝謝您≥﹏≤
要等審核過喔。