Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
近期公告：部落格剛完成架站，版面還有許多需要調整之處，若有發現任何錯誤也歡迎告知。 |
我的FB因為安全因素，你的帳號暫時被停用了(不是封鎖)，因為不是用真實姓名，我改完真實也上傳真實資料證件了….是真的要等10天嗎?
不一定，有的朋友只等18小時就拿回來了。
請問我登fb進去他顯示這個 我們會審閱您的文件，處理完畢後就會立即通知您。
這個是停用嗎 怎救回來?
拍個畫面來看一下，前後的狀況說清楚一點。
就是一開始要我確認身份 我點進去 他就要我填姓名 我填假的姓名 然後就說完成了 之後我要登就跑出這些字 → 我們會審閱您的文件，處理完畢後就會立即通知。 請問我要怎用回來? 謝謝!
中間應該會要你傳證件不是？
我的帳號在昨天莫名無法登入
他說:你的帳號已被鎖定，我們需要確認你的身份(應該是這樣)
但是我是用真名，也沒做什麼
要我填單子，叫我用姓名生日附上圖檔，手機沒辦法附
91年次算13歲，應該可以用了吧？
附個圖片比較容易知道狀況，有很多原因都會要求你認證。：）
不好意思，現在打擾您，但我在看了這篇文章之後，我發現我的fb出現的問題很奇怪，它突然變成只剩下粉絲專頁，我個人的資料全部都不見了。 不知道您是否知道這個問題？
十分感謝
應該是被駭客了！趕快處理。
https://char.tw/blog/post/42381553
怎麼聯絡您協助
直接留言就好
我的FB被人盜用散播色情遭FB慘酷停用要不回來。幫幫忙告訴我有怎麼辦法要回來
這裡有寫過兩三篇關於帳號被盜的處理方式，請參考。：）
我的也FB也無法登入。只顯示會幫我處理
會幫你處理就等他幫你處理嘍。
可以用line私你們嗎？想給你們看圖片
您可以上傳到我能看到的網址。：）
假名結凍申請的連結好像不行了，
改版後幾乎很多都不能用……
目前我是繳交身分證了，不知道多久才會還。
封鎖後真的還拿的回帳號嗎？
臉書問題那邊的說明，一下說拿不回來，一下又說會解除封鎖……
我現在是每一小時就瘋狂寄信的狀態……
不要太常寄，會被系統判定成垃圾郵件，對取回帳號沒有幫助。
我不是很懂您的問題，那個連結可能會隨著臉書的改版而變動，在您登入時應該會有可用的連結可點。
大大，如果臉書提出相片認證，上面出現（已超出每小時上限），卻無法點進去，之後本人上傳學生證有辦法解除封鎖嗎？（順帶一提，本人除了沒用本名，其他資料都是屬實的…淚
學生證我不確定行不行，但身份證、護照是可以的。：）
沒使用本名，有出現要你填寫本名的欄位嗎？
我的帳號被暫停，[email protected]我奇摩看到有人留言，但是我看不到內容。
不管怎麼登入都是身分證驗證，我上傳之後都是不符合。二個月了，不過會一直重複要求驗證身分證
能否提供照片？若是要你提供身分證驗證，必須得照著臉書提供的方式去認證嘍。：）
就有一次我要滑fb時出現重新登入，然後我就按了一下，後來我要登我的fb時就登不進去，我後來改了密碼一樣登不進去，就一直出現fb會審核我的文件，之後fb有寄給我說可以登入了但是我還是登不進去怎麼辦
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
FB帳號被封鎖,等10天之後,一定可以恢復嗎？
沒這種事。
你好
我周六送出證件,今天沒收到電子郵件,但是可以再輸入一次驗證碼之後送出證件,為什麼會這樣
您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
小豪您好~
我以閱讀過您和網路上的各種文章，
但是似乎還沒找到與我狀況相似的答案，
故特來打擾，請教您
我的狀況如下：
Facebook訊息說：
您好！
由於我們認為您擁有多個帳號，或是可能沒有使用真實身分，故要求您驗證身分。
如果您已嘗試登入 Facebook 並遵照指示操作，但還是不能驗證身分，請回覆此電子郵件，並在訊息中附上政府機關核發且附有相片的身分證件圖片。您可以掃描或拍下您的身分證件。
如果您沒有政府機關核發且含有相片的身分證件，可傳送另外兩種類型的身分證件（例如，學生證、信用卡），且兩種證件上必須顯示同一姓名。此外，其中一份身分證件必須包含相片或出生日期，並與 Facebook 個人檔案上的資訊吻合。
如果您沒有顯示真實姓名以及相片或出生日期的身分證件，可以提供 2 種顯示同一姓名的身分證件，並提供由政府機關核發的身分證件，其中須包含與個人檔案資訊相符的出生日期或相片。
————————————————————-
而我就回復Facebook我的真實身分證，
但問題來了，我的Facebook帳戶名稱與身分證不同，
所以我收到Facebook回信：
您好,
謝謝您再次與我們聯絡，但很抱歉，根據所收到的資料，我們仍無法確認您是帳號持有人。請回覆並提供經政府核發身分證件的相片或掃描檔，此相片或掃描檔應清楚顯示您的姓名及相片或出生日期。
如果您無法提供此身分證明的清楚相片或掃描檔，可提交 2 種類型不同但顯示相同姓名的身分證件。其中一份證件必須包含相片或出生日期，且須與個人檔案上的資訊相符。
———————————————————————
以上是我碰到的狀況，我現在不知道該怎麼做才能讓Facebook明白，我是使用者，只是我的帳戶名不同，
煩請小豪能夠指點我一下
而我在今日又回復一次，內容如下：
因為我違反了Facebook的使用條款，沒有使用真實身分，我的賬號暫時被封鎖了。
我的真實姓名為：XXX
帳戶姓名為：XXX
我感到非常難過；
在任何情況下，我不會再違反Facebook的使用條款。
激活帳戶後，我將會馬上改正我的帳戶名稱，
回顧我的情況後，
請您激活我的帳戶。
我會很感激您。
謝謝您
———————————————
以上是今天我的回覆，不曉得有沒有用…
p.s 我回復的mail都有附上我的身分證圖檔
我是只有打上全名，只附上一般生活照
沒附上證件不知道是否有用嗎??
臉書上面回應的是審核通過再立即告知你
bmw525700 您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。
沒頭沒尾的說這些我不容易幫上忙呀。><"
如果是用假名假資料，好像是要一次附兩種以上的證件，您可以試一下或注意一下內文。：）
小豪您好~
不好意思又來打擾，繼上次11/11發文，收到了解鎖信之後，在11/14我又被鎖了……
這次我使用的是真名，也傳送了身分證件，但是遲遲未收到FB的回信，想請教小豪，這樣沒收到FB回信是否正常呢?是不是要再等幾天呢?
P.S我這次被鎖的原因跟上次一樣，是操作了FB指示的新加朋友的服務然後被上鎖，我有請朋友一起試試那個功能，結果不意外的，也被上鎖。
雖然知道有這個BUG但是我也不知道怎麼去申訴………覺得很無言，只希望這次被鎖還是能夠解除的……..Orz
承#376
抱歉我忘了說到，我這次被鎖的原因一樣是"考慮安全因素，你的帳號暫時被封鎖了"
煩請小豪指點一下，謝謝您。
版主小豪你好
十分感謝你的文章
想請教您是否有遇過這種問題
我朋友遇到問題是
因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
進行申訴都出現這排
你輸入的這個電子郵件地址並不屬於已停用的帳號。你只可以從這個聯絡表單申訴被停用的帳號。
是我們哪個環節出錯了用了5年多莫名被封鎖
cec98616您好，我有遇到的幾種狀況都整理在部落格之中了，這些也都是有實際拿回帳號的案例。
至於您說的狀況，之前有聽網友反應過，但大家都只有留下文字，我很難僅從文字中判斷能怎麼處理也。><"
不太清楚你被封鎖的原因是什麼？是加了新朋友就被鎖嗎？
是說，做了什麼動作之後被鎖的？
承#376、377
我使用Facebook提供的交友功能，其中一功能為透過手機電話簿，進而找尋朋友的Facebook，我跟著使用教學指導，一步一步的操作，但操作到後面，顯示出我電話簿的朋友後，我選取朋友、按加入時，卻被系統鎖住了，我不知原因為何
以上是我被鎖的原因，因為我現在無法用FB所以也無法明確地給您看圖示。
請小豪看一下~
如果是這樣被鎖還蠻奇怪的，推敲的可能性是，大量加好友，被臉書當成是駭客或機器人。但這是臉書自己本身的功能，若是這樣被鎖，我覺得算是bug。
承#376、377、379
小豪您好~
我有請我朋友照樣操作一次，也是被鎖！按一下，馬上鎖…
只是就不知道要怎麼去申訴這種bug…..QQ
目前處於無力ing…
bug的話就比較麻煩了，是可以試試臉書的問題整理回報：
https://www.facebook.com/help/186570224871049
Facebook沒有用假名、也沒有張貼廣告、也沒有擁有多個帳號，但我在前幾天莫名被暫停了帳號！辨識照片中的朋友我也答對了、手機的認證也同過了、但最後臉書還是把我封鎖了！我上傳的身分證，他要我等電子信件，已經過了四天，都沒有回應，我該怎麼辦？可以教教我嗎！
如果都沒有任何違反的事宜，應該只是一場夢，醒了就會解鎖了。
我也被停用。也提供身分證證明。到現在還沒有恢復帳號
我該怎麼辦
老師您好
不好意思在您百忙中打攪您
因為自己經營的社團在今日突然遭到封鎖貼文回覆按讚等相關功能
再找尋網站解決方式之下再無意間看見了您的文章
不知道 您可以幫幫忙嗎
事情是這樣的
社團我是在經營賣服務經營
每天都會固定PO新商品 社團有700多人
可是在今天突然無法發文回覆
請問老師這樣我應該要怎麼處理比較好
但是個人發文都還可以使用
應該是只有被鎖社團的部分功能
不僅僅是自己的社團在別的社團也是無法發文回覆
想請問大大我該如何解決
p106090321您好，
臉書在封鎖功能時有兩種可能，一種是太頻繁使用（像是留言、點讚都算），一種是被檢舉。
通常過了封鎖時間就會解鎖，但是封鎖的時間會越來越久。
愛波羅您好，
關於您的問題可以先參考一下這篇說明：https://goo.gl/49I2ft
如果還是真的無法解決，再請您來信告知，感謝。