Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法
Facebook 如果遇到帳號被停用 / 帳號被封鎖，大致上來說有三個原因：
1, 名字用假名
2, 一個人擁有多個帳號
3, 廣告商大量張貼廣告
關於第1點，名字用假名違反了Facebook（臉書，以下簡稱FB）的「真名制」規則，只是在網路不是那麼安全的狀況下，很多人會用英文名+姓氏英文的方式來當名字使用，不過這依然違反FB規則，除非你連護照上都是用這名字才行。這種情況在大多數情況下FB不會主動封鎖帳號，除非被人檢舉。國內像是伍佰的例子最有名，伍佰若用本名「吳俊霖」又有多少人會知道呢？（不好意思，小豪年輕時剛好曾是伍佰的粉絲，所以知道）
FB處理這辦法的建議是，用「粉絲頁」。伍佰自己個人的帳號叫做「吳俊霖」，但是可以弄一個粉絲頁叫「伍佰」，這樣就完全符合規定了。不過粉絲頁的功能是近期才比較完善的。
關於第2點，多個帳號也是違反FB一個人一個帳號的規則。而FB用來認證一個人是否為本人的主要依據是手機，這手年頭機已經非常普及，很多網站都是用這種方式來認證。
再來就是說到當 帳號被停用 / 帳號被封鎖 時會出現的訊息：
| 嚴重等級 | 訊息 | 處理辦法 | 備註 |
| ★★★ | 帳號已被停用 | 只能提供身份證件認證 | 不見得有效 |
| ★★ | 因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了 | 1, 輸入下方文字 | 1個手機門號認證1個FB帳號，立即恢復 |
| 2, 辨識朋友 | |||
| 3, 使用行動電話驗證你的帳號 | |||
| 提供身份證件認證 | 等待工作處理約10天 |
狀況a：帳號已被停用
此種狀況最有可能的發生情形是被檢舉，或是帳號被封鎖過久而未做認證處理。
基本上這介面也不提供任何救回帳號的辦法，如果真的要救回帳號，得主動去找出FB的使用條例來。
如果您是因為使用假名而違反FB規定而被停權，可以到這介面：
如果您是因為其他原因違反FB規定而被停權，可以到這介面：
狀況b：因為安全因素，你的帳號暫時被封鎖了
因為擁有多個帳號（也就是俗稱的分身），處理方式分有沒有手機而不同。
．有手機號碼
．沒有手機號碼，用證件認證
沒有手機、剛好換手機門號、手機永遠收不到FB傳來的簡訊
延伸閱讀
．留言發問前請先參考：求救臉書問題參考事項
歡迎用轉貼網址方式分享分章，請勿複製內文。
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作者：闕小豪
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我的fb不能留言也不能按讚
我不知道該怎麼辦
請你幫我解答 謝
有一个人他向我发了在一起的请求，因为他的账号是盗用人家的照片所以很快的被检举了。所以他之前发给我的请求我找不到，e-mail 也没有。要怎样处理？
可以的话希望你来加我Telisa tan
你好 這位大大
我是#71的訪客
很意外的…我的帳號真的在昨日拿回來了
真的只要附上身分證明該帳號就是你本人 那他就會解鎖了
看網路上一堆人說被停用就八成拿不回來 害我最近這幾天都很擔心
現在終於拿回了…
在此謝謝這位大大的幫忙!!
不用客氣喔，我也是希望能盡量去測試過，然後分享解決的辦法出來而已。
恭喜你喔。：）
如果要問問題的話，請多點禮貌呦。：）
看狀況是被檢舉，請查看一下FB給您的通知。：）
我的信箱沒有收到任何關於fb在這方面的信件
已經很多天了
會不會再也無法使用?
我好擔心
您好大大:本人有個問題想請教,因我已把fb帳號停用了,但我有設mail只要是有開啟帳號或登入錯誤都會寄到我給的信箱內,但是~我發現有人企圖要登入我的帳號,一直都被寄登入錯誤的信給我,我能否查到對方的IP位置嗎?因為想查出誰一直要企圖登入~但,fb似乎沒有服務中心可幫忙噎……怎麼辦呢?
要查是查應該是沒辦法喔，就算臉書提供IP，也沒辦法知道是誰呀。囧
被警告的話，通常就是你點讚或發佈貼文之後就會警告了。
那有方法能解決被鎖讚和回覆嗎?
問問題請有禮貌呦，謝謝。：）
抱歉
因為我真的很著急
所以忽略了態度
希望您能諒解
請問:
有辦法解決被鎖功能嗎?
被鎖按讚等功能都有時間，過了之後就會開放功能了。
再請問您一個問題
那時效是因人而異還是有統一的時間？
那又大約會多久?
謝謝您的解答
訪客您好，這裡每天問題都很多，您的名稱又只是"訪客"，
問問題時請盡量提及完整一點的，
否則我得一直去找您的上一個問題是什麼。
等等看吧，這時間不是我說了算。
大大你好
我的臉書似乎是因為忘記開通
所以功能都被鎖住了
現在我已經從信箱去確認開通了
可是功能依然無法正常使用
請問該怎麼辦呢
謝謝大大><
臉書應該不用刻意開通，您的狀況比較像是被鎖部份功能。
請問我是用假名, 然後他出現
請驗證你的身分
我們收到了反映您的帳號可能不是真實的回饋意見。Facebook 是人們使用真實身分進行分享和互動的社群。
Facebook 不允許帳號：
冒充其他人
使用捏造姓名
不代表真實人物
為了重新取回帳號存取權，請完成以下安全檢查以驗證身分，並協助 Facebook 保持安全使用環境。
暸解更多有關 Facebook 的安全問題
然後我按繼續後, 打了我的手機號碼.
但是他一直沒傳認證碼的簡訊給我, 該怎麼辦 ?
是電信關掉了什麼東西的問題嘛 ?
我真的真的很需要那隻帳號 !!!!!.
救我吧, 感恩 !!
請問一下大大
那被鎖功能我該怎麼辦
朋友說等等看
可是我已經等了快半個月了還是沒辦法
我有寄信給fb可是卻只得到 自動回覆機的那幾句話
謝謝
被鎖功能應該是會過段時間自動解除。：）
看你被檢舉的程度，有時甚至鎖一小時，
另外寫信是沒用的。
有些電信似乎會有收不到簡訊的問題，您可以考慮用身份認證，請參考文中介紹。：）
Hi,
我的帳號兩天前被封鎖, 我依照指示寄了身分認證, 今早我是收到認證確認信了, You should now be able to log in…本來超開心, 但是我試了登入幾次, 結果還是無法成功啊！！！一直出現要我寄身份認證的畫面, 我快瘋了啦！怎麼做好呢?
HI…這裡不是客服中心，若要發問請有點禮貌。：）
抱歉, 沒有任何得罪的意思, 所以請問您認為我的facebook問題該如何解決是好呢？謝謝回覆:)
請問一下,
今天早上九點多我用FB時,莫名的出現"你的帳號目前暫時被鎖住了"
我現在在國外這樣會有差嘛?
因為我後天就要回去了,這10幾天使用都沒問題!
所以想請問一下何時才能解鎖!?
我也都有上傳護照那些資料,他也有要我更改密碼,
也有傳到我信箱!只是…
我已經等了快12小時了
身份確認.
請提供由政府簽發的相片證明文件副本。此身分證件必須：
■由政府簽發（例如護照、駕照）
■清楚顯示你的全名、相片及出生日期
■為彩色
請掩蓋任何與我們確認身分無關的個人資料（例如：地址、執照號碼）。為了要進一步了解我們為何需要身分證件文件副本，以及我們接受的身分證件文件類型，請查看我們的身分證件政策。
我現在可怎樣做/_\ 沒有FACEBOOK很痛苦
我是#92訪客, 補充一句, 我upload不到相片!
Some errors occurred:Your ID： 不能驗證附件
一upload便彈了出來, 怎做好
版主您好!
請教您一些問題<-已在知識+爬過文
我的FB因為不是使用真名，今天登入時顯示說要我更改名字。
我改成我的真名，也上傳了我的學生證。
FB即顯示:
表格已經送出
———————————————————
謝謝你提供這個資料。你將會很快地收到我們的電子郵件。同時，非常感謝你的耐心等候。
請問我甚麼時候才可以收到信件?是原本註冊FB的信箱嗎?
謝謝您的回答!
我的經驗大概是7~10天會收到。：）
請參考文章中的介紹。：）
沒這麼快也。
寄證件過去認證時間要7~10天，文章中有寫喔。
版主您好
不好意思，我先說明一下我的情形
我有在fb經營一個社團，是非常認真的經營，從2013/1/23~2/2終於由我和社員們募到了70成員，並不像有些很妙的社團一天拉6000人=="，我在社團內的貼文也都有不錯的回應，可是我太心急了orz…2/2為了拉多一些人進社團，傳了許多訊息給有相同興趣的陌生人，就被fb給離線了…
出現了以下:
———————————————————————————————————–
請驗證你的身分
我們收到了反映您的帳號可能不是真實的回饋意見。Facebook 是人們使用真實身分進行分享和互動的社群。
Facebook 不允許帳號：
冒充其他人
使用捏造姓名
不代表真實人物
為了重新取回帳號存取權，請完成以下安全檢查以驗證身分，並協助 Facebook 保持安全使用環境。
——————————————————(到此)
之後被fb要求要手機號碼認證= ="
可是都沒收到簡訊==(而且無法登入==)(聽說亞太收不到，該不會要和我爸借中華的吧orz)
當我快崩潰、不知該怎麼辦~~的時候
我私底下問了社員
社員說:我也不知道耶 有可能會停權一段時間 我以前也曾經這樣 無綠無故被封鎖
我:請問你之前是如何解決的~
社員說:就一直等囉 我是聽說可能有人亂檢舉才這樣
我:恩 所以你之前一直等 就解決了嗎?
社員:是啊 每隔一段時間試看看 只要帳號沒被盜
我:那請問大概要等多久呢? 之前在社團po的不會都沒了吧…orz
社員:應不會的
我:恩 orz… 還要等多久~~
社員:我上次一個多月耶
我:同樣這個帳戶嗎??
社員:是啊
(大概就是醬)
不好意思字有點多，簡單請問版主一下
1.請問真的等就可以恢復了嗎?(我上yahoo知識+查也有個類似答案)
2.假如真的要身分證認證會是真人去辨識還是機器?會不會有隱私和一些安全問題?
(不好意思字真的有點多)
1, 被封鎖功能的話，只能等待；
但若是要您驗證帳號的話，就得你去填表格才有救，請參考本文。
另外我的亞太有收過驗證碼驗證成功過。
2, 應該是真人辨識。
首先先謝謝版主耐心看完我那字有點多的問題
我是樓上那位網友(#95)
不過我還有一些問題需要確認一下，不好意思~
1.所以破除其他網路謠言，沒有手機驗證帳號的話，不管等多久也是沒效的嗎?
2.身分證認證的話，我可以用手或用一些PhotoShop的東西把重要的資訊檔掉嗎?
你先把文章看過吧，狀況很多種。
版主您好:
我的帳號於昨天被停權…再次登入帳號時出現以下文字
可能有人存取使用了你的帳號
保障你的帳號安全，你必須回答幾個安全通關問題並更改密碼。
為了保障你的帳號安全，沒有人可以在 Facebook 上看到你，直到你完成為止。
按了"繼續"以後出現以下文字
請確認你的身分
為了重新取得帳號使用權，請從這些你曾使用過的其中一部電腦登入：
WinXP 版本的 Chrome（ 昨天 20:08）
Win7 版本的 IE（ 2月10日21:18）
如果你無法進入使用這些電腦，你可以提供身分識別以重新取得使用權。
想請問版主上方這段話的意思以及解決辦法?!
我已經從WinXP 版本的 Chrome登入了~怎麼還要我再登入呢?
試過清除瀏覽紀錄的cookie也沒有任何用處
只好提供身分證~使用了版主提供的證件認證
信箱收到一封"Re: 被停用帳號的申訴 – 身分證明要求"
您好，
我們凍結您的帳號是因為該帳號可能被盜用。您可透過以下方法取回帳號權限：
1.從您常用於登入 Facebook 的電腦或手機嘗試登入帳號並完成復原步驟。您可在此開始帳號權限復原程序：
https://www.facebook.com/recover.php
2.如果帳號仍然被鎖，請在我們審核您的身分證明文件期間耐心等候。
如果您還未提供符合我們規定的身分證明文件，請回覆此電子郵件，並附上您的身分證命文件相片。我們建議您在這裡查看可接受的身分證明文件類型，並了解更多關於透過安全連線傳送附件的資訊：
https://www.facebook.com/help/?page=148993491850191
請注意，如果我們未收到符合上述要求的身分證明文件相片，將無法採取任何行動。為了您的隱私，此帳號將在網站上保持隱藏狀態，直到您通過帳號解鎖程序為止。謝謝。
Facebook 團隊
再請問版主這是正常的嗎?明明在填表格時已經有上傳身分證明了阿…
但我還是有再回信並附上我的證明文件了…
最後~感謝版主的回答!!!
版主您好:
不好意思就在剛剛我的帳號恢復了!!!
前面的問題可以無視他沒關係XD
還是謝謝版主的po文的幫助~~
恭喜你！：）
（同下篇）恭喜你！XD
小豪哥，請問這該怎麼辦呢？這是我朋友的！
http://prntscr.com/tl2ug
我上傳照片 使用檔是JPG
為什麼出現 ' 附件無法驗證
驗證附件時出現錯誤。 '
我的账号进不了
听说是我乱乱加朋友 =.=
而他也给我辨认朋友
但是朋友的照片我都没看过啊! ==
结果他说No verification methods are currently available. Please come back later.
我等很久了勒! 根本没音讯!!
请豪哥快快回应! 里面很重要 =3=
我想問fb被鎖難道都沒有什麼原因通知嗎？
這樣無緣無故中標，以前都沒有這種問題，是fb故意的嗎？
大大，所以說如果無緣無故被鎖難道都沒有相關原因通知嗎？
版主您好~
我的狀況是我剛使用我自己的信箱幫我媽註冊臉書帳號,結果我的帳號就登不進去了,不管怎麼輸入我的帳號密碼都沒用無法登入,請問該怎麼回覆我的帳號?
><
Facebook帳號封鎖已為期3O天 目前為何未開啟
你好 帳號封鎖期限已過3O天 為何未解除封鎖