臉書 Facebook (帳號) 姓名認證 | 2015年12月

臉書帳號被封鎖,最主要有幾種狀況:非真實姓名、沒手機號碼、被駭客的廣告帳號

以前有段時間是一個帳號得綁定一個手機門號,沒有手機號碼的帳號會被當成是分身帳號而停用。有些朋友雖然有手機,但因為手機收不到認證碼的簡訊,也一直無法使用。這個問題雖然有朋友反應過,但我一直沒遇到,所以也無法測試。

先來分享另一種狀況:非真實姓名。

會遇到這種狀況大致上有兩個原因:

a1, 被人檢舉(至於得被幾個人檢舉才會要你認證,這我不確定)

a2, 臉書主動查驗,像名字裡有「小」的都不行。(最早期的臉書名字能有小,後來就不允許了。)

 

整理一些問答

b1, 那,有沒有可能用真實姓名還是被鎖呢?

是有可能的,我有朋友是用真實姓名,但被檢舉,臉書還是會先封鎖你的帳號,等你認證過姓名後再解除封鎖。

 

b2, 已經用別種方式認證過的帳號,像是用手機認證過、辨識朋友認證過,還是有可能遇到被要求要身份認證嗎?

會,我就遇到過好幾次(種)的認證要求。

 

如果帳號不是真名,臉書會怎麼處理?

c1, 要求你輸入真實的姓名並上傳證件認證,如本文要介紹的。

c2, 問你要不要直接轉成粉絲專頁,像這篇的介紹:個人帳號被強迫轉成粉絲專頁

 

姓名認證過程

Facebook, 帳號, 姓名認證

如果你登入帳號時出現:

請更新姓名

看來您 Facebook 帳號所用的姓名可能不是您的真實姓名。我們要求所有用戶使用真實生活中使用的姓名,如此一來,朋友們才能得知交流對象的真實身分。

Facebook 允許什麼樣的姓名?

就是遇到真名認證的要求啦!按「繼續」,

 

Facebook, 帳號, 姓名認證

請輸入全名

更新姓名時,請勿使用下列項目:
.符號、數字、不尋常的大寫、重複字元或標點符號。
.混合不同語言的字元。
.任何類型的頭銜(如專業人士、宗教人士)。你可以在別名中新增這些資訊。
.以單字、詞組或暱稱取代中間名。

名字

中間名 (選填)

姓氏

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這裡照著身份證上的名字去輸入就對了。(或駕照等政府發放的證件,如果不是用政府發放的證件,就必須用兩件以上。)

 

d1, 分享一下一些特別的測試過程,像台灣護照上的英文名字都是寫「WANG, JIN-PING」這樣的模式,

姓氏輸入「Wang」是沒問題,但是名字輸入「JingPing」或「Jing Ping」都是不行的,得輸入「Jing ping」才可。

 

Facebook, 帳號, 姓名認證

輸入後會有個簡單的驗證,如上面(d1)提到的,若輸入沒過,就會出現這畫面,得等1分鐘後才能重試,不然點「再試一次」會沒反應。

 

Facebook, 帳號, 姓名認證

這裡要再輸入一次姓氏跟名字,相關的facebook接受哪些證件、如何上傳、是否安全等問題上頭都有寫,可以點來看。

輸入好姓氏跟名字後,就從「您的身分證明」這上傳證件照片。

 

在等待認證的這段時間內…

e1, 登入帳號時就會出現這個畫面:

Facebook, 帳號, 姓名認證

感謝您

我們會審閱您的文件,處理完畢後就會立即通知您。

 

e2, 朋友會搜尋不到也點不了你的帳號。

 

e3, 朋友跟你的對話訊息,你的名字會變成「Facebook使用者」。

 

e4, 郵件中也會收到這封信件:

Facebook, 帳號, 姓名認證

 

 

等待認證時會遇到的延伸狀況:

 

f1, 像我用手機的APP登入 hotmail 帳號時(要用來收認證過時的郵件通知),卻無法登入。

後來用網頁(https://www.hotmail.com)登入,才發現有個認證過程,要去我備用信箱收認證碼才讓我使用 hotmail 信箱。

我的備用信箱是雅虎,跑去登入雅虎時,一開始還找不到認證信,後來才發現在垃圾桶裡。

認證過 hotmail 帳號後,就可以用APP登入hotmail 帳號了。

提這段只是要說,想取回帳號過程可能會遇到很多麻煩,我會盡可能把我知道的、想到的介紹出來。

 

f2, 認證需要多少時間?

我在2012年、2013年、2014年都有過認證帳號的經驗(不同帳號),第1次傳證件認證等了10天才得到回信。

就今年的經驗來說,我這次等了13小時,朋友之中隔天的1位、等10天的3位;所以等待時間不是固定的。

 

Facebook, 帳號, 姓名認證

認證通過後,會收到E-mail通知。

如果有設定簡訊通知,應該也會收到簡訊。

 

Facebook, 帳號, 姓名認證

不管有沒有去收E-mail,解鎖後就可以直接登入臉書,E-mail只是通知。

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Facebook, 帳號, 姓名認證

g1, 解鎖後有什麼改變或後遺症? 

嗯,60天內無法改名字。

 

主動驗證

Facebook, 帳號, 姓名認證

Facebook 使用說明:https://zh-tw.facebook.com/help/

這裡有把常見的幾個問題整理出來,也可以透過這裡去找出這裡的問題。

我有幾個朋友知道自己為什麼被鎖(像是使用假名),從這裡從這裡(左側、右下、或上方的搜尋欄位都能找到問題)去申報,也能順利解鎖取回帳號。

 

Facebook 互助論壇:https://zh-tw.facebook.com/help/community/

網友留言討論的地方。

 

Facebook

 

延伸閱讀

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部落格作者:闕小豪 作者:闕小豪

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14 個回應

  1. 訪客 說:

    哈囉 想問臉書怎麼對不是朋友的人關閉私訊呢

  2. dinosaurs 說:

    只能設定要很嚴謹過濾還是寬鬆過濾不是朋友的人來信,在設定裡頭找找看。:)

  3. vader.qiu 說:

    你好,我在兩個月之前因為未用真實姓名而被鎖帳號要求更新姓名(c1的狀況)。我上傳了護照樣本,並且將姓名更改為與護照上的羅馬拼音相同的名字,但之後便毫無消息至今。而且之後要再登入帳號時並沒有出現e1的訊息,而是再度要求更改姓名與上傳證件認證。我已經試了三四次了,同時也嘗試過求助 disabled@fb.com 這個信箱一樣沒有回應,不知道還能怎麼辦。

  4. dinosaurs 說:

    vader,你只說臉書沒有回應,這我不太確定問題出在哪裡也…根據我目前認證過的經驗,有把會出問題的部份都整理出來了(在不同篇的文章之中),只能先請您參考看看,或提供我更詳細您遇到的狀況。:)

  5. MM 說:

    請教:

    1)以往從手機相片揀選分享到facebook後,facebook可以自行選擇要分享到哪本相簿,但現在發現沒有了“選擇相簿”鍵,是沒有了嗎?還是轉用了方法?

    2)用電腦版上載相片時,彈出“安全驗證”視窗,問我老虎/手錶/花是哪張圖,但選好確定後又再沒完沒了的彈出此視窗,這問題能解決嗎?好苦惱

    謝謝回答~

  6. dinosaurs 說:

    2, 我幾乎每天都會用電腦上傳照片,但沒遇過您的問題,可能需要提供圖片,比較有機會能幫得上您。

  7. 訪客 說:

    那如果姓名
    又填錯了怎麼辦
    沒填回自己確認的名字

  8. dinosaurs 說:

    如果你有禮貌一點的話,就會回覆您喔。

  9. 訪客 說:

    不好意思
    因為我使用日文名字被鎖
    所以我重新填入真名
    可是fb卻又說我沒滿13歲
    然後把我的帳號封鎖了
    可是我是2003年1月1日出生,所以年齡應該是到了
    請問這樣還有辦法嗎><?

  10. dinosaurs 說:

    我有把寫過的臉書教學整理成一篇,裡頭有說到遇到問題時幾個主要的處理方向 ,給您參考一下:http://goo.gl/DdA4np

  11. 訪客 說:

    你好,我是本帳號登入時被查身分 可是並沒有遇到e4, 郵件中也會收到這封信件: 這個狀況… 目前有丟駕照證明了..但還是讓我很不安…

  12. dinosaurs 說:

    抱歉,能更清楚說明您的狀況嗎?

  13. winnie106302468 說:

    小豪先生你好:我的臉書因為關注社會議題而被檢舉使用假名,其實只是英文名字。我依照臉書指示改回中文名字,但我想用英文名字,我看他的規定都要提供證件,問題來了,沒有證件是顯示我的英文名(winnie)。看你的文章知道有改名的經驗,請問有解套的方法嗎?謝謝

  14. dinosaurs 說:

    winnie 您好,臉書是實名制,如果想用英文名,可以考慮開臉書專頁。:)

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